что берут в залог при прокате
Владельцам прокатов: правила работы с клиентами + пример договора
Статья полезна, если сдаёте в прокат:
🛴 велосипеды, самокаты, горнолыжку, скейты;
👗 платья на свадьбу, вечер и фотосессию;
🐯 детские новогодние костюмы;
🚗 автомобили, квадроциклы, катамараны;
📺 холодильники, пылесосы, телевизоры;
Если ассортимент проката предназначен для бизнеса, правила из нашей статьи не работают. Например, условия проката стенда для выставки предприниматели определяют сами.
Правила работы проката с физлицами
Бытовые прокаты обязаны соблюдать:
— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;
— Закон о правах потребителей;
— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.
Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2017 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов.
Вот основное из законов.
Как заключают договор проката
Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.
Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».
Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.
Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ
Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.
В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.
Пример описания пылесоса:
Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке
Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.
Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.
Срок проката
Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.
Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.
Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом.
Проверка вещи и инструктаж клиента
Работник проката должен:
— при клиенте проверить исправность вещи;
— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;
— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.
На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.
При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.
Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.
Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.
Если клиент сломал или потерял вещь
Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.
Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.
На поломки и утерю составляют акт.
Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.
Клиент проката забил на инструктаж и дал управлять ребёнку сигвеем Ninebot Elite. Ребёнок не справился с управлением, сигвей улетел в водоём и сломался. По сумме возмещения не договорились, дело дошло до суда. Прокат заказал экспертизу за 5 000 ₽, эксперты оценили ремонт в 90 000 ₽. Эти деньги суд взыскал с клиента — дело № 33-13867/2020.
Арендная плата
Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.
При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.
Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.
В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.
Доставка клиенту
У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.
Ремонт прокатных вещей
Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.
Денежный депозит за вещь
Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.
Статья актуальна на 04.05.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Залог при оформлении проката велосипеда
Законно ли то, что при оформлении в прокат велосипеда просят оставить в качестве залога подтверждающие личность документы или ключи от квартиры или от автомобиля?
Прокат какой-либо вещи, в частности велосипеда, регламентируется ст. 626–631 Гражданского кодекса РФ. Сам по себе прокат является разновидностью аренды (ст. 625 ГК РФ). Условие о залоге при передаче вещи в прокат в указанных выше статьях ГК РФ не содержится. Однако условие о залоге при передаче вещи в прокат не противоречит ГК РФ. Общие положения о залоге прописаны в ст. 334–356 ГК РФ. По общему смыслу залог берется для дальнейшего возмещения вреда, который может быть причинен вещи, передаваемой в прокат. Возмещение такого вреда осуществляется путем продажи вещи, переданной в залог.
Согласно п. 1 ст. 336 ГК РФ предметом залога может быть всякое имущество, в том числе вещи и имущественные права, за исключением имущества, на которое не допускается обращение взыскания, требований, неразрывно связанных с личностью кредитора, в частности требований об алиментах, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и иных прав, уступка которых другому лицу запрещена законом.
Перечень имущества, на которое не допускается обращение взыскания, установлен в ст. 446 Гражданского процессуального кодекса РФ. Согласно данному перечню взыскание не может быть обращено, в том числе на предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и др.). При этом следует учитывать, что в гражданском законодательстве существуют такие понятия как «сложная вещь», а также «главная вещь и принадлежность». Ключи от квартиры и от автомобиля являются принадлежностью соответственно квартиры и автомобиля, и пользование квартирой и автомобилем без ключей не возможно. А положения о залоге как раз предполагают реализацию предмета залога – ключей. Таким образом, передача в залог ключей от квартиры и автомобиля недопустима.
Дополнительно обращаем внимание на следующее: согласно п. 3 ст. 339 ГК РФ договор залога заключается в письменной форме. Кроме этого, в п. 3 ст. 626 ГК РФ установлено, что договор проката является публичным договором. Это означает, что отказ в предоставлении вещи в прокат недопустим, а тем более на основании отказа передать в залог вещи, которые в соответствии с законом передаваться в залог не могут.
В случае незаконных требований о передаче вещи в залог либо отказа в прокате, необходимо обратиться в орган Роспотребнадзора.
Прокурор разъясняет
Согласно статьи ст. 626 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.
При этом гражданским законодательством определена обязательная письменная форма договора проката, ее несоблюдение лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания (но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства), либо в определенных случаях влечет недействительность такой сделки вовсе (ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Выдача предметов проката гражданам в зонах отдыха осуществляется обычно при предъявлении (но не передаче) ими паспорта и (или) под денежный залог, размер которого соответствует стоимости прокатного имущества. При этом сдача вещей напрокат оформляется, как правило, квитанцией.
Однако действия сотрудников проката по приему в залог паспорта нарушают п. 22 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, которым установлен прямой запрет на изъятие у гражданина паспорта, за исключением установленных законодательством РФ случаев.
Незаконность принятия паспорта в залог также установлена и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, и влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере ста рублей (ч. 2 ст. 19.17 КоАП РФ).
Старший помощник прокурора города Щекино М.В. Франк
Прокуратура
Тульской области
Прокуратура Тульской области
Согласно статьи ст. 626 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.
При этом гражданским законодательством определена обязательная письменная форма договора проката, ее несоблюдение лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания (но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства), либо в определенных случаях влечет недействительность такой сделки вовсе (ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Выдача предметов проката гражданам в зонах отдыха осуществляется обычно при предъявлении (но не передаче) ими паспорта и (или) под денежный залог, размер которого соответствует стоимости прокатного имущества. При этом сдача вещей напрокат оформляется, как правило, квитанцией.
Однако действия сотрудников проката по приему в залог паспорта нарушают п. 22 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, которым установлен прямой запрет на изъятие у гражданина паспорта, за исключением установленных законодательством РФ случаев.
Незаконность принятия паспорта в залог также установлена и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, и влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере ста рублей (ч. 2 ст. 19.17 КоАП РФ).
Старший помощник прокурора города Щекино М.В. Франк
Что оставляют в залог, когда берут в аренду дорогую вещь
Содержание статьи
Пункты проката
Прежде, чем брать в аренду дорогостоящую вещь, необходимо определиться с пунктом проката. В каждом пункте свои особенности. Некоторые дают вещи в аренду лишь на короткий срок – 2-4 дня. Другие учреждения могут дать предметы напрокат и на длительный срок, при этом с увеличением срока уменьшается плата за аренду. Кроме того, вещь в аренду могут и не дать, если вы зарегистрированы в другом регионе. Но большинство пунктов, помимо стоимости самого проката, берут в залог еще и полную стоимость арендуемой вещи.
Кроме того, существуют еще и такие учреждения, где работают мошенники. Например, вы желаете арендовать дорогостоящее ювелирное изделие на достаточно длительный срок. Эксперты при этом говорят вам, что ювелирное изделие подлинное и стоит очень дорого. Разумеется, вы оставляете в залог определенную сумму или вещь, равную по стоимости. Когда вы приходите вернуть свои деньги или вещи, оставленные в залог, данной «конторы» и след простыл. Да еще оказывается, что на взяли вы подделку, которая стоит копейки. Найти таких мошенников довольно сложно. Поэтому подходить к выбору пункта аренды дорогих веще следует крайне внимательно.
Какие вещи берут напрокат
Сейчас напрокат можно взять практически любую вещь. Наибольшим спросом пользуются ювелирные изделия и дорогие предметы гардероба. В самом деле, зачем платить огромную сумму за вечерние или свадебные наряды, когда можно в разы дешевле взять их напрокат. Ведь такие вещи пригодятся всего один раз в жизни, а затем придется их продавать.
Напрокат берут и бытовую технику. Чаще всего ее берут те, кто приезжает на короткий срок в другой город. К таким предметам относятся телевизоры, утюги, фены. Спросом пользуются и дорогие инструменты, например, дрели или перфораторы. Допустим, вы затеяли ремонт. Приобретать дешевые инструменты не целесообразно, на дорогие нет средств. Да и необходимость в таких инструментах отпадет сразу же после ремонта. Поэтому выгоднее обратиться в пункт проката вещей.
Арендуют сейчас все – от весов до автомобилей. Некоторые прокаты оказывают эксклюзивные услуги по прокату животных. Правда, в России подобная практика еще не слишком распространена.
Денежный залог
Наиболее распространенным залогом являются деньги. Выбрав предмет, который вы желаете взять в аренду, вы оставляете сумму, равную стоимости аренды вещи. Кроме этого, вы оставляете в залог полную стоимость самого арендуемого предмета.
При аренде дорогостоящей вещи, как правило, заключается договор. В договоре указаны все нюансы проката, в том числе и штрафные санкции. Если вещь вернуть не в том виде, в котором вы ее получили, то штрафы вам обеспечены.
Прежде, чем брать вещь в аренду, необходимо тщательно ее осмотреть. В акте осмотра нужно будет указать на все шероховатости, сколы и царапины, которые обнаружите на предмете. Если недосмотрите, то прокатчики, преследуя собственную выгоду, сдерут с вас огромную сумму, такую, что дешевле было бы купить вещь.
Другие виды проката
Пока еще не слишком распространенный вид проката – это аренда вещи под залог предмета, равного или большего по стоимости. Например, если вам на данный момент необходим утюг, а вы счастливый обладатель ненужного пока фена, цена которого больше, то некоторые пункты аренда с радостью вам его дадут. Опять же, стоимость аренды придется оплатить.
Так же в залог можно оставлять ювелирные украшения, меховые изделия, дорогостоящие наряды, бытовую технику и многое другое.
Дела прокатные или почему я беру немалый залог за технику.
Прокат оборудования и инструмента не такая уж простая работа как может показаться. Купил и забыл. Но нет. Отношение людей к прокатному инструменту оставляет желать лучшего. Из-за чего его надо постоянно поддерживать в рабочем состоянии, обслуживать, ремонтировать. Хотя с некоторыми инструментами мне очень даже повезло, например бензиновый бур Калибр. Откровенно китайское изделие под российским названием, но он исправно бурит уже 2й месяц и пробурил уже не одну сотню дырок в земле. Но все же и с ним много работы. Ножи на шнеке для земли стерлись в «0» за два раза. Купить новые это 1000 рублей за пару ножей, а прокат на сутки стоит 800, как то совсем не интересно… Ножи я вытачивал сам из уголка, их уже хватило на 5 раз и думаю хватит ещё на пару. На выходных я решил провести профилактику этого агрегата. Основной рабочий узел в нем это редуктор, двигатель тоже не маловажен, но в нем особо обсуживать нечего, почистить фильтр воздушный если только. Редуктор понижает обороты шнека относительно двигателя и увеличивает крутящий момент. В картере редуктора находится смазка, собственно её состояние и наличие меня и интересовало.
Ну далее все в картинках, раскручиваем все болты, рассоединяем половины картера, вычищаем старую смазку (т.к. в ней очень много металлической пыли), но хорошо что она есть и её много, тут китайцы не подвели.
Смазываем по новой и собираем.
Вымываем в бензине воздушный фильтр, вытираем загрязнения на корпусе фильтра, собираем, заводим. Все работает отлично.
Тоже самое я проделал с триммером, но там без фото т.к. спешил. Там смазывал штангу привода, и сам редуктор, шприцем. Теперь он работает тише.
Все оборудование я покупал именно для проката, т.е. ни кто кроме арендаторов им не пользуется и не пользовался, т.к. я работаю относительно недавно и оно относительно новое и в отличном состоянии. Так почему же я должен отдавать кому то просто так свое новое оборудование?
Залог я беру в размере денег именно столько сколько стоит каждый конкретный инструмент, т.е. если отбойный молоток я купил за 12 т.р. то первый раз я брал за него залог в 12 т.р. После того как я сдал его несколько раз стоимость залога упала до 11 т.р., а сейчас уже 10 т.р.
Залог остается у меня для того чтобы человек который его взял был дисциплинирован. Чтобы отдавал технику вовремя, чтобы бережно к ней относился и просто не забыл случайно вернуть её обратно.
Я защищаю себя от лишних проблем в виде поиска арендатора с милицией который, решил прибрать его к рукам. Не вернули? Ну и ладно пойду куплю новый инструмент ведь залог остался у меня (но такого ещё не было). Так просто спокойней.
Ещё есть интересные ситуации когда люди говорят: Ооо, так это залог надо оставлять, за такие деньги я лучше куплю новый себе. Я в таких моментах даже не берусь ничего им объяснять, а просто ложу трубку. Пусть покупают.
А бывают такие моменты, когда люди, не пожалевшие деньги на залог, говорят: О, так он у тебя совсем новый, и залог не большой, хороший аппарат, а то я в прошлый раз брал без залога, так ничего сделать не смог потому, что техника в ужасном состоянии.
Когда технику сдают в аренду без залога это означает только одно, что изначально технику покупали для работы, круглосуточной безжалостной работы, а когда работа сделана, тогда технику сдают в аренду, т.к. она больше не нужна и выкинуть жалко…
Как ни крути, скупой платит дважды, а лох трижды. Не будьте лохами граждане.