быстро расходуется трафик на теле2 что делать
Быстро кончается трафик: куда уходят мобильные гигабайты?
Почему так происходит?
В нашей стране безлимитный мобильный интернет пока считается дорогим удовольствием.
Именно поэтому так популярны тарифы с 2,4,6 или 10 ГБ трафика. В основном, это решение используется для того, чтобы сидеть с компьютера в отдаленных районах, куда провайдер еще не дотянул оптику и не собирается этого делать в ближайшем будущем
Но вот незадача — при таком использовании трафик может очень быстро кончится. Этому может способствовать как объективные причины (полдня активного просмотра Youtube быстро израсходуют месячный лимит), так и непонятные, когда при просмотре погоды на гисметео исчезает 2 гб трафика.
Уточнение: Здесь и далее мы рассматриваем ситуацию, когда телефон используется в качестве устройства для раздачи интернета или вы используете симку для мобильного модема («флешки»)
Что делать в таком случае? Обычно обращение в службу поддержки провайдера ничего не дают (по крайней мере в Билайне нам не помогли), потому что, возможно, что трафик уходит из-за вируса, из-за обновления системы или программного обеспечения, а не потому что вы смотрели ролики в YouTube или Вконтакте
Как определить, что точно «жрет» трафик?
Чтобы это сделать нам нужен специальный инструмент — анализатор трафика. Их в интернете великое множество, мы выбрали самый простой в обращении — CommView (чтобы было проще неопытным пользователям)
Скачать CommView можно с официального сайта — tamos.ru/download/main/ или с нашего Яндекс.Диска. Программа платная, но пробная версия действует 30 дней — нам этого хватит с лихвой.
Базовая диагностика (для новичков)
Итак, вы установили CommView. Как им пользоваться?
Нам необходимо запустить логирование нашего соединения. Если вы используете WI-Fi (т.е. раздаете с телефона — подключаетесь с ноутбука), вам необходимо выбрать «Беспроводное соединение». Если вы используете «свисток» (wi-fi модем), то выбирайте соединение «Подключение по локальной сети». Далее нажимаем кнопку Play и просто пользуйтесь интернетом, как обычно. Программа будет записывать лог
Далее перейдите в раздел «Разное». Поставьте галочку на пункте «Запуск программы при старте Windows». Если у вас этот пункт недоступен (как на нашем скриншоте), вам необходимо просто перезагрузить компьютер и запустить программу заново
Окей, что делаем теперь? Пользуемся интернетом в вашем обычном режиме. Программу можете свернуть. Через некоторое время посмотрим во владку «Текущие IP-соединения». Там увидим подробную статистку наших соединений — не только то, что вы открываете в браузере, а вообще все, которые установлены между вашим ноутбуком и сетью.
Как нам прочитать эти данные и что мы можем из этого извлечь?
Как мы видим, IP-адрес принадлежит компании Google. В нашем конкретном случае, в момент тестирования был запущен ролик с видеохостинга Youtube (владельцем которого является как раз Google). Так что тут всё «чисто».
2. Порты. Так как передача данных осуществляться не только, когда вы смотрите что-то в браузере (http/https), то порт, который используется для приёма/передачи трафика. По портам можно определить характер трафика. Например:
http/https — протокол передачи данных, который работает по принципу «запрос-ответ». Когда вы открываете на какую-то страницу в браузере — используется именно он. Поэтому, если вы видите http в этом столбце — это обычный сайт.
ssdp — это соединение использует служба включает обнаружение UPnP-устройств в домашней сети. Однако, необходимость данного сервиса в домашних условиях вызывает большое сомнение, но в любом случае никакого вреда она не несет и не должно
netbios-ns — сетевой протокол. Нужен для обнаружения компьютеров в сети, построенной на базе TCP/IP. Не обязателен — если его отключить, сеть будет работать, но в сетевом окружении пропадет список узлов.Фактически, по делу применяется, чаще всего, только в локальных сетях — но, как и в случае с ssdp, тоже требует минимального трафика
3. Имя хоста. Иногда источник трафика можно определить по данному параметру. В имени хоста часто кроется название ресурса. Часто там фигурирует vk.com и прочие сайты.
4. Байты. Самый важный параметр — это количество трафика, которое передается/принимается вашим ноутбуком (в столбике «Направление» указан характер трафика — входящий/исходящий). Логично, что чем больше число, тем больше трафика «высасывает» конкретное соединение. А идентифицировать его можно по предыдущим пунктам: Удаленный IP, Порты, Имя хоста
Что в итоге?
Если у вас быстро кончается трафик, то надо обратить внимание на процесс, который пожирает трафик больше всех. В нашем случае, оказалось всё просто — трафик «гнал» видеоролик с YouTube — используется протокол https. Но это рядовой случай. Обращайте внимание на «Имя хоста». Если там написано Avast или название другого антивируса, то проследите, сколько он «ест» вашего трафика. В любом случае, теперь вы можете определить (хотя бы вбив IP-адрес в 2ip.ru) куда так быстро улетучивается трафик. Обязательно попробуйте сделать такие замеры в разное время суток, т.к. вредная активность может быть периодической
Если вы не можете самостоятельно определить, что так сильно выкачивает ваш трафик, то можете скинуть скриншот в комментарии к этой статье — мы постараемся вам помочь), либо описать свою ситуацию словами
Дополнительная диагностика (для продвинутых пользователей)
Программа позволяет писать логи. Потом их можно анализировать на предмет посторонних соединений. Чтобы логи у нас автоматически сохранялись в главном окне программы перейдите в категорию Log-файлы. Ставьте галочки на пунктах «Автосохранение» и «Запись доступа в WWW». Если есть желание, можете поменять место сохранения логов, но это не принципиально
Теле 2. Завышенный расход трафика, воровство интернет-трафика с номера
Сегодня получила смс, что интернет на номере закончился и надо докупить, по цене 50р за 500мб. При том что мой тариф с 10Гб стоит 150р в месяц!
Поскольку ежемесячно использую не более половины из предоставляемых 10Гб, и пользовалась как обычно и в этом месяце, начала разбираться.
За сегодня на приложение ВКОНТАКТЕ за 20 мин прослушивания музыки ушел 1 Гб интернета. Как такое возможно?? В целом на ВКонтакте за 10 дней ушло 3Гб, а кроме музыки и просмотра сообщений я им не пользуюсь! Вообще не смотрю с телефона ни видео, ни использую видеозвонки. Есть ноутбук и вайфай.
Так же за 10 дней на выключенную точку доступа ушло 6Гб интернета. Как??
Таким образом за 10 дней Теле 2 просто снял с номера весь трафик, все обязательства с себя так же снял, ведь это я использую интернет, и ждёт, что я куплю новые мегабайты по цене трёх моих тарифов.
Теле2 придумал более изощрённый способ воровства, чем мегафоновские подписки. Проще украсть интернет, сказать пользователю, что он сам виноват, но детализацию мы не даём, и купи ка ты новые мегабайты по втрое наглозавышенной стоимости.
Факт номер 2: вирусные прилаги в фоне гоняют траффик.
Факт номер 3: вирусные прилаги в активе гняют трафик в 10 раз больше, чем в фоне.
Основываясь на этих трех фактах несложно догадаться, куда исчез трафик, если даже маилрушечное вирусное говно прямо говорит, что это оно скачало. Ты думаешь, что просто слушал музыку? А следить за тобой кто будет и сливать инфу о каждом шаге, чтобы впарить рекламу. То-то же.
Я может сейчас выскажусь как динозавр, но чем вас не устраивает шикарнейший формат MP3?
Телефон говорит что приложение вк съело 1гб трафика, и по-твоему хакеры теле2 взломали приложение вк на твоем телефоне и заставили его расходовать трафик?
Что у людей вообще в голове творится?
Твой телефон тебе показывает твой расход, а виноваты теле 2? Серьёзно?
Поверьте телефон на вирусы и не валите с больной головы на здоровую.
А что за браузер такой? первый раз вижу логотипчик.
Очередной брендированный клон хрома? Хотя все браузеры сейчас его клоны.
В коментах дерьмо какое-то пишут. Причём тут вк, приложения разные и телефоны? Решил затестить. Есть билайн и теле2. Пользовался всегда билайном, потому был не в курсе. Есть плейлист в вк на пол часа. Раздал вайфай на комп, пол часа на одной симке, потом все тоже самое на другой. И получилось, что билайн, израсходовал трафика в половину меньше. Я не знаю каким образом теле2 это делает, но по факту.
Такая же беда,закончился трафик,за несколько лет в первые. дома и на работе вай-фай, просто шок! после звонка оператора теле2 с навязчивым предложением переключить меня на более дорогой тариф и разумеется моим отказом, ВНЕЗАПНО трафик закончился. и вот вопрос, нежели у меня одной такая ситуация. а нет)я не одинока!
такая же проблема кто то решил?
заказал детализацию и там просто ровно каждый час списывает по 0.5-1гб на протяжении всего дня
*надеваем шапочку из фольги*
Это вк слил содержимое телефона в фсбшное облако.
*снимаем шапочку из фольги*
А можно узнать что за тариф за 150р в месяц? Или это индивидуальный какой-то?
Ваще иногда ведроид сам на свои какие-то внутренние службы сливает траф, даже на пикабу не раз были посты, притом, он не пишет в расходе трафика эту инфу
Тоже самое заметил и я. Раньше 15гб хватало на месяц и еще оставалось, а сейчас приходится еще и докупать
И снова «ГИБДД» разводит на «коньяк».
Дома нашла пост об этих мошенниках, потом, кто на коньяк соглашается, «главнюк» просит денег ещё на сим-карту генералу закинуть через терминал в этом же магазине, это и есть цель развода))
А теперь вопрос к правительству РФ, до каких пор эти «шутники» с зоны так развлекаться будут, это по всей стране уже масштабы бедствия принимает! На Авито объявление только подашь, или резюме на сайт, первыми эти утырки звонят, безнаказанно! Может пора петицию составлять, или как с этим бороться? Есть идеи?
Развод от ТЕЛЕ2. Уходят средства. Магический трафик, которого не было
Зашел в личный кабинет, сделал детализацию, выслали на мыло.
На скринах настройки телефона. Счетчик на нуле. Передача данных выключена.
Nokia Lumia 1020 Windows Phone 8.1 вроде бы.
Но в косяки смартфона верится что то плохо.
И нет что бы округлять эти пару килобайт в ноль, если такая проблема существует.
Будем брать за это по 15 рублей каждый раз.
Попросил отключить интернет насовсем.
Причем очень удобно. Пользователь сам никак не может отключить себе услугу интернет. Можно сделать только после общения с техподдержкой, которая отмалчивалась на вопросы
— «как решить проблему «
— «отключите передачу данных»
— » но передача отключена»
— «у вас есть трафик, значит не отключена»
Предварительно гуглил и где то читал про отключение интернета на совсем.
А если бы не прочитал, то скорее всего было бы так:
«как решить проблему»
«отключите передачу данных»
«Трафик есть, значит включена!»
«и что можно сделать?»
Меня терзают смутные сомнения, что это все чисто случайно так красиво сходится.
4G выключи и посмотри что будет.
Один черт volte жрет батарею где то так же как и 3g, а интернетом не пользуешься.
Как симку поменял в декабре, начали, судя по детализации, деньги таким образом 3,14здить, суки теледвушные. Завтра буду звонить этим гнидам. Тариф так же архивный, оранжевый с 14 года.
@Ramzezka, пишу тут, потому что меня добавил в игнор обиженный @awesomocartman:
«а вот мне интересно.. все на этих кружках ходят, что бы найти пару?
вряд ли. людям просто интересно это.
а тут приходит такой чувак, которому это нафиг ненадо. чисто с девченками замутить. и это ниразу не подозрительно будет ))
выходит, что бы технарю зазнакомиться, нужно изменить свои интересы, круг общения под общепринятый гуманитарный склад и там все получится как у всех. но это лишь подтверждает теорию.
ну если бы ему интересно было ходить играть в настолки, то этого поста бы и не возникло.
но у человека другие интересы и он их описал.
и там он не может никого найти.
Проблема не в том, что автор технарь, а в том, что он свою специальность ставит как препятствие для знакомства с девушками, тогда как проблема вообще в другом.
У меня муж технарь, я не технарь, все его друзья технари уже женаты. Никто не менял свои интересы. Один нашел девушку на работе, второй на страйкболе, третий в бассейне. Не в складе ума дело, а в умении с людьми общаться. Даже с учетом других интересов. Если человек располагает к себе, то он и о «технарьских штучках» интересно расскажет (если уж совсем ни о чем другом говорить не может).
Ну если он никуда не хочет ходить, то чего ныть, что девушки у него нет? Мыши плакали-кололись, но продолжали жрать кактус. Девушка сама дома у него не материализуется, ходить он никуда не хочет, разведенки и тётки с бара его не устраивают. Слишком много претензий для того, кто не хочет усилий никаких приложить.
Насчёт девушек и моторов: зачем бросаться в крайности и искажать мою основную мысль? Одиноким, которые хотят перестать ими быть, я бы посоветовала идти к людям. Это банально, просто, и это работает.
Почему Трафик Быстро Заканчивается на Теле2 на Телефоне Что Делать
Если ваш тариф принадлежит к линейке «черных», то узнать остаток трафика можно с помощью универсальной USSD-команды
Почему Интернет Быстро Заканчивается на Теле2 Как Узнать Причину и Исправит
Почему именно такая формулировка у процедуры приобретения дополнительного пакета интернета? Все просто. Когда вы превышаете свой лимит, вы не теряете доступ в сеть, просто происходит ограничение по скорости. Поэтому опцию по возвращению интернет-серфингу оборотов и назвали «Добавить скорость».
Слежения за интернет-трафиком от Теле2
Не так давно оператор Теле2, следуя последним тенденциям, запустил приложение «Мой Теле2». Это все тот же «Личный кабинет», только в другой мобильной версии. Поэтому для проверки трафика можете воспользоваться им. Помощь оператора
«Личный кабинет» не только поможет узнать остаток мобильного интернета, но и даст ответ на любой интересующий вас вопрос.
Личный кабинет
Почему Интернет Быстро Заканчивается на Теле2 Как Узнать Причину и Исправит
Теле2 ворует трафик
28 гиг за 6 дней съело, хотя в прошлом месяце всего 20, потребности те же остались…
Не поленился пересчитал дневной трафик по отчету из личного кабинета, и почему то у меня вышло 6, 5 вместо их 28. А ругаться бесполезно с ними походу, они тупых блондинок понабрали в коллцентр, который по мурзилке ответы строчат невменяемые… Думаю в Минкомсвязь буду жалобу писать о надувательстве… Покупка телефон в салоне теле2
комментария 103
Охренеть за 7 дней 30 гиг. Украли. Нахалы. Нужно переходить на другого оператора. Если вы не можете самостоятельно определить, что так сильно выкачивает ваш трафик, то можете скинуть скриншот в комментарии к этой статье — мы постараемся вам помочь), либо описать свою ситуацию словами
Почему Интернет Быстро Заканчивается на Теле2 Как Узнать Причину и Исправит
4. Байты. Самый важный параметр — это количество трафика, которое передается/принимается вашим ноутбуком (в столбике «Направление» указан характер трафика — входящий/исходящий). Логично, что чем больше число, тем больше трафика «высасывает» конкретное соединение. А идентифицировать его можно по предыдущим пунктам: Удаленный IP, Порты, Имя хоста
Быстро кончается трафик: куда уходят мобильные гигабайты
Как мы видим, IP-адрес принадлежит компании Google. В нашем конкретном случае, в момент тестирования был запущен ролик с видеохостинга Youtube (владельцем которого является как раз Google). Так что тут все «чисто». Базовая диагностика (для новичков)
Как определить, что точно «жрет» трафик?
Почему так происходит? Программа позволяет писать логи. Потом их можно анализировать на предмет посторонних соединений. Чтобы логи у нас автоматически сохранялись в главном окне программы перейдите в категорию Log-файлы. Ставьте галочки на пунктах «Автосохранение» и «Запись доступа в WWW». Если есть желание, можете поменять место сохранения логов, но это не принципиально
Рекламу этого оператора сотовой связи наверняка видели все. Обещают низкие тарифы, несгорающие гигабайты и вечные минуты, даже через 100 лет.
Иду в салон сотовой связи.
Все еще закрыто. Но внутри уже ходят менеджеры. Стучусь. Мне показывают на табличку. Я показываю на часы. Не открывают.
Тогда я решаю подождать.
Проходит еще 20 минут. Стучусь.
Открывает менеджер и говорит: «Мы Вас не примем, надо подождать еще час»
Задаю вопрос: «А в чем проблема?»
Получаю ответ: «Вы знаете, у нас что-то сломалось, но мы не знаем когда сможем починить»
Ухожу. Решаю прийти в следующий раз.
Прихожу через 2 дня. Стою очередь и наконец заключаю договор и получаю сим-карту. Отдаю ее супруге на пробу.
Через 3 дня покупаю вторую сим-карту уже для меня.
Дополнительно супруге подключил безлимит на мессенджеры. По 10 руб за каждый мессенджер.
Но через неделю интернет трафик у супруги закончился.
Делюсь с супругой гигабайтами, благо это возможно и на остатках доживаем до конца месяца.
В самом конце месяца решаю выставить остатки минут на биржу. Ставлю самую низкую цену, но никто не покупает.
«А почему же они тогда и с биржи исчезли?»
Второй месяц пролетел быстро. Новогодние праздники, домашние хлопоты. Ни минутами, ни гигабайтами не пользовался.
В конце месяца подмечаю сколько осталось минут и гигабайт. Делаю скриншот с экрана. Остаток 200 минут и 5Гб.
Просыпаюсь утром. Все обнулилось. На счетчике 200 минут и 6 Гб. О_о
Звоню оператору. Говорю: «У меня исчезло 200 минут и 5 Гб. Как так?»
«Ой, извините. Мы сейчас все вернем»
Через минуту все вернулось.
Месяц идет неспеша. Вернулся на работу. Трачу в основном трафик. Звонки делаю только супруге, т.е. внутри сети. Но краем глаза замечаю, что минуты успешно списываются.
Звоню оператору: «Что за ерунда?»
Получаю ответ: «А Вы знаете, наверное Вы звоните не внутри сети»
«Как так? Я звоню только супруге. Посмотрите по детализации»
В трубке молчание. Через 2 минуты получаю ответ: «У Вас есть еще вопросы?»
Снова спрашиваю: «У меня списываются минуты за звонки внутри сети»
Ответ: «Мы уже ответили на Ваш вопрос. До свидания!»
Приезжаю домой, рассказываю супруге. А она мне говорит, что вообще никуда позвонить не может, даже мне. Но благо у нас телефоны с двумя сим-картами, и этим оператором мы собирались пользоваться только интернетом.
В итоге, оставляем все как есть. 300 руб не такая большая плата за интернет с телефона, т.к. интернет хороший.
В итоге, к концу месяца у меня накопилось 12,5 Гб и 300 минут.
Утром нового месяца перевожу деньги за счет супруги и на свой.
Звоню в службу поддержки: «Как так? Вчера было 200 минут и порядка 4 Гб. С учетом нового месяца должно было стать 400 минут и 10 Гб.»
Получаю ответ: «Так как Вы платите день-в-день, то минуты и гигабайты не переходят, а сгорают. Вот если бы Вы положили деньги вчера, все бы сохранилось»
Кладу трубку, делаю скриншот с экрана. На моей сим-карте осталось 10,5 Гб и 300 минут. Списание абонентской платы у меня через 3 дня.
За день до списания абонентской платы ровно в 0:00 приходит смс «Исчерпан бесплатный пакет минут 300 минут. Далее тарификация согласно тарифу». И следом вторая смс «Исчерпан бесплатный пакет 7 Гб. Далее тарификация интернета, согласно вашему тарифу».
Смотрю. У меня осталось 200 минут и 4 Гб.
В эту же минуту звоню в службу поддержки: «У меня списали 100 минут и 6,5 Гб. Прошу вернуть»
Получаю ответ: «У Вас не было минут и трафика. Сейчас у Вас осталось 200 минут и 4 Гб, т.к. 2 Гб Вы перевели на другой номер»
Уже на взводе: «ВЫ СЕРЬЕЗНО. Девушка, у меня даже скриншот есть 2х часовой давности»
Ответ: «Значит Вы потратили минуты и Гб»
«Давайте посмотрим детализацию! Вы же видите ее! Звонки я весь месяц делал только на телефон внутри сети»
«Да, мы смотрим. У Вас не было накоплений Гб и минут. Еще есть вопросы?»
«Да, Вы не ответили на мои вопросы, а прикрываетесь заученными фразами»
«Прошу не грубить. До свидания!» И бросают трубку.
Это стало последней каплей. Перевожу остатки Гб на телефон супруги, т.к. за ее тариф уже заплатили. Еду в салон, пишу заявление на закрытие тарифа, на возврат заранее положенной абонентской платы и выбрасываю сим-карту.
Оглядываюсь назад, еще в самом начале пути надо было отказаться от этого сотового оператора. Я видел отзывы, что у других пропадают Гб и минуты, списываются деньги.
В моем же случае, дополнительно я получил хамское отношение и безразличность со стороны службы поддержки.
Надеюсь, что мой опыт поможет кому-нибудь не наступить на те же грабли, которые я не смог обойти.