бургер кинг учетная запись заблокирована что делать
Яндекс.Еда и Бургер Кинг
Добрый вечер, дорогие читатели!
Пишу данный пост с надеждой, что хоть кто-нибудь поможет решить данную проблему. Или подскажет выход из ситуации.
Итак, дело было дождливым осенним днем. Нам с подругой очень захотелось поесть, но так как на улице шел дождь, идти в магазин совсем не хотелось. И тут мы решаемся на шаг, о котором жалеем до сих пор. МЫ ЗАКАЗЫВАЕМ ДОСТАВКУ ИЗ БУРГЕР КИНГА через их мобильное приложение. Уточню время: 14.25.
В 16.15 курьера еще не было. Мы решили немного подождать, ну всякое бывает, погода плохая, может что случилось. В 16.25 снова зашли в приложение. КУРЬЕР ВЫДАЛ ЗАКАЗ, ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Мы с подругой переглянулись и начали искать телефон службы поддержки Бургер Кинга. Чтоб вы понимали, связаться со службой поддержки в мобильном приложении можно только оставив заявку, горячей линии там нет. В интернете нашли номер горячей линии, там нам не ответили. Позже нашли еще один номер, позвонили и нам ответил молодой человек, который спросил какие у нас проблемы и на какой номер зарегистрировано приложение. Больше ничего сделать он не смог (слышно его почти не было, поставила на громкую связь и прижала телефон к уху, чтобы хоть как-то разобрать то, что он говорит).
Недолго думая, мы собрались и пошли в ближайший Бургер Кинг (обычно доставку делают из ближайшего отделения). Там нам сказали, что заказ делали не они и нам нужно идти на другую точку. Делать нечего, пошли. Придя на другую точку, мы вызвали менеджера. На ругань мы не переходили, мы вообще тихие девочки, просто данная ситуация была неприятная. Менеджер доступно объяснил, что заказ они сделали, передали в службу доставки (Яндекс.Еда) и ответственность за него (заказ) несет данная компания, а не Бургер Кинг. Нам посоветовали позвонить на горячую линию Яндекс.Еды.
Время уже 18.25. Нашли номер. Звоним. На звонок отвечает милая девушка, мы рассказываем ей всю ситуацию, и она говорит, что сейчас курьер находится возле нашего подъезда и свяжется с нами в течение 10 минут. Прошло 4 часа с момента заказа. Я говорю: «Девушка, в данный момент я нахожусь не дома, т.к. ходила разбираться с неприятной ситуацией». Девушка очень растерянно спрашивает, как же курьер с нами свяжется, что же делать и т.д. Думаю: ладно, поговорю с курьером, может быть перехвачу его на обратной дороге. Так и решили. Девушка сказала, что если курьер не свяжется в течение 10 минут, то набрать ей снова.
Прошло полчаса. Звоним опять. На связь курьер не выходит, девушка дозвониться ему не может, решили, что мне вернут стоимость заказа. В качестве компенсации предложили скидку на следующий заказ. Думаю, отлично, хоть какой-то итог. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО.
Напомню, за заказ мы заплатили 948 рублей, видимо, девушка, ошиблась порядком цифр, и на карту мне перевели 498 рублей. Другой логики в этом числе я не вижу. Это не половина заказа, не сумма доставки, не сумма заказа без доставки.
Решили опять звонить в службу поддержки. Нам сказали обратиться через электронную почту или в мессенджер.
Далее диалог из ВК со службой поддержки. Я прошу прощения у сотрудника, который со мной разговаривал, но данная ситуация мне порядком надоела, поэтому начали немного на них гнать.
Обман Бургер Кинга или как я указал на баг в приложении, а мне указали на то, что я л@х.
Всем доброго дня! Тема не нова, но надеюсь своим постом обращу внимание хоть нескольких людей.
Итак, приглянулось мне приложение Бургер кинга, действительно удобно, в очереди не ждёшь, перед заходом выбрал, оплатил, забрал. Экономия времени.
С недавнего времени открыл для себя опцию «Купоны», акции бургера. Можно со скидкой заказывать определённые позиции. Так же продолжал периодически пользоваться, пока не заметил ошибку в приложении. Ну баг и баг, решил помочь и указать.
По итогу сумма разнится в 25 рублей всего, но в студенческие годы, я бы расстроился)
Написал в службу поддержки, два дня назад пришел ответ, и пабам.
Вы, говорят Сергей Александрович сначала город выберете, а потом уж заказывайте, только вот беда в том, что геолокация у меня стоит и приложение при входе само предлагает выбрать близлежащее.
Посмотрел отписку и плюнул, подумал исправили хоть.
НО как говорится, не было бы поста этого:
4 рубля. Задели за живое, буду долбить теперь в службу поддержки забавы ради.
Можете тапками закидать, можете бомжонком назвать, лишь бы польза людям была.
Дело не в деньгах, дело в отношении. Всем спасибо!
Или я в конце 3-го дежурства уже слабо соображаю, или еще кто-то не видит, в чем прикол?
маленько бы хоть растолковал
Сдается мне у тебя проблема с геолокацией в приложении
Не бывал я в бургере на Суздальском) На Большой Московской бывал. Самое норм это в Макс Брой похавать)
Начали с еды, продолжаем с МТСом.
Из-за неадекватного отдела качества ушла с тв МТС. Люди просто не в состоянии признать, что не правы.
Продавец на Ozon может безнаказанно менять карточку товара
В эти славные дни распродаж хочу предостеречь клиентов данной площадки.
TL;DR.: Продавец может молча подменить характеристики товара или сам товар постфактум (оплаты). Не страшно, ибо можно вернуть товар и деньги, но может стать неприятным сюрпризом.
Ситуация: вижу в продаже пару углекислотных огнетушителей ОУ-3 по цене одного (
Злюсь. Остываю. Решаю отменить заказ, чтобы пойти к сиреневым конкурентам. У ТП-бота прошу отменить заказ, и тут.
Снова прежняя картинка товара! Может озон кэширует или еще что. Делаю скриншот, снова зову ТП-человека.
Ничего они делать не собираются. Подарили царских 150 баллов-рублей на счет. Обидненько. Благо, заказ не отправлен и возврат денежек мгновенный.
@Ozon, неужели нельзя прикрутить аудит изменений для карточек товаров и уведомление для клиентов с заказами в обработке? Я уж не говорю о механизме, чтобы хоть как-то регулировать подобные споры.
Главное быстро ответить.
Недоложили еду в заказ в бургерных? Это не всегда плохо)
Так уж сложилось, что я невольно проверил на себе, как компенсируют недоложенную еду в заказах крупные сети фастфуда.
Итог: цена обеда-извенения конечно оказалась ниже понесенного ущерба. Такое комбо стоит рублей 200. Ну и расстроило что им напрямую дозвонится изначально не мог.
Бургер Кинг – регистрация учетной записи клиента, авторизация в личном кабинете
Бургер Кинг – популярная и одна из самых востребованных во всем мире сетей ресторанов быстрого питания, славящаяся своими фирменными бургерами. Россия не стала исключением, и многие жители страны хотя бы раз в жизни пробовали еду компании.
Успех сети ресторанов быстрого питания обусловлен высоким качеством продуктов, используемых при изготовлении продукции, а также постоянно совершенствующейся рецептурой. Кроме того, клиентам предоставляется возможность участия в различных акциях и бонусных программах, позволяющих экономить деньги.
Чтобы ознакомиться с условиями и принять участие в бонусной программе, потребуется зарегистрироваться на официальном сайте и осуществить вход в личный кабинет Burger King (Бургер Кинг).
Как клиенту получить учетную запись
Процедура регистрации персонального профиля на официальном сайте компании проводится в несколько последовательных действий. Для этого потребуется:
Внимание! Рекомендуется заполнить все поля регистрационной формы, чтобы получить по 25 корон (баллов) за каждую строку с внесенной информацией. В последующем их можно использовать для оплаты заказов в ресторане.
Как авторизоваться на сайте Бургер Кинг
Функционал учетной записи доступен только авторизованным пользователям, и чтобы войти в ЛК, потребуется выполнить несколько последовательных действий:
Если система обнаружит указанный номер телефона, то пользователь ЛК получит код доступа в ЛК.
Восстановление доступа в персональный профиль
На официальном сайте ресторана быстрого питания Бургер Кинг не используется постоянные пароль для авторизации в личном кабинете. Все, что нужно клиенту – наличие доступа к зарегистрированному в системе мобильному номера телефона. Произвольный код доступа генерируется произвольно при каждой авторизации в системе.
Если клиент Бургер Кинг не может воспользоваться зарегистрированным на портале номером мобильного телефона, то для восстановления доступа в ЛК потребуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, расположенной по ссылке https://burgerking.ru/contacts.
Что дает наличие учетной записи клиента
Регистрация на официальном сайте сети ресторанов быстрого питания дает возможность клиенту:
Важно! Клиенту нужно помнить об ограниченном сроке действия полученных бонусных баллов, которые необходимо использовать в течение 9 месяцев с момента начисления.
Мобильно приложение
Клиенты сети ресторанов быстрого питания могут делать заказы в любое время при наличии скачанного и установленного мобильного приложения.
Программа доступа для загрузки в интернет-магазине
Как связаться со службой поддержки
Единственный способ, доступный для связи с представителями компании – форма обратной связи, расположенная по ссылке https://burgerking.ru/contacts. В этом же разделе содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет Бургер Кинг
Как войти в личный кабинет «Бургер Кинг»
Чтобы посетить ЛК карты Burger King нужно:
Если у вас возникли вопросы по входу в ЛК, то можете обратиться:
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет Бургер Кинг
Если вы забыли пароль для входа в кабинет, то для его восстановления нужно:
Что можно узнать в личном кабинете Бургер Кинг
В личном кабинете вы можете узнать:
Если вы потеряли карточку Бургер Кинг, то восстановить ее не составит труда. В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Заменить». Затем обратиться в любой ресторан данной сети и по номеру мобильного телефона получить новую. Замена карты возможна только для зарегистрированных пользователей. До получения новой карты совершение финансовых операций не разрешается.
Если вы потеряли карту или ее у вас украли, необходимо запретить совершение каких-либо операций по ней через личный кабинет, выбрав вкладку «Заблокировать».
Как изменить контактные данные
Если вы поменяли адрес электронной почты или номер мобильного телефона, то для доступа в личный кабинет карты Бургер Кинг необходимо внести изменения в профиле.
Чтобы изменить данные, указанные при авторизации карточки (фамилию, имя, город) нужно:
Так как номер мобильного телефона привязывается только к одной карточке Бургер Кинг, его изменение простым внесением данных в разделе «Профиль» невозможно. Также невозможно через «Профиль» изменить дату рождения владельца карточки, потому что эти данные дают возможность получения дополнительных бонусов.
Если при заполнении анкеты были внесены некорректные данные по дате рождения, адресу электронной почты или номер мобильного телефона поменялся, нужно написать обращение на официальный адрес компании bkcard@burgerking.ru.
Функции кабинета Бургер Кинг
К основным функция личного кабинета можно отнести следующее.
Как добавить карту Бургер Кинг в Wallet
Для удобства использования карты добавьте ее в виртуальный кошелек. Тогда оплата бонусами любой продукции на кассе ресторана быстрого питания возможна путем демонстрации экрана мобильного телефона с номером карты, а также указанием 9-значного кода.
Чтобы добавить карточку в мобильное приложение Wallet/PassWallet сделайте следующее:
История операций
В личном кабинете можно посмотреть полную историю операций по начислению и списанию бонусных баллов, а также увидеть общую сумму покупок за срок существования карты (в разделе «История операций» нажмите «Посмотреть все»).
Пополнение баланса
Пополните счет карточки с помощью раздела «Пополнение баланса».
Для того, чтобы перевести средства впервые, нужно прикрепить банковскую карту. Нажмите кнопку «Прикрепить».
Затем введите данные (фамилия и имя) и нажмите кнопку «Подтвердить».
Видео обзор личного кабинета «Бургер Кинг»
Личный кабинет Бургер Кинг: как зарегистрировать и активировать, что доступно в личном кабинете
Личные кабинеты пользователей сегодня стали обыденностью для всевозможных банков, мобильных операторов и прочих организаций. Не отстает от «тренда» и Бургер Кинг, личный кабинет которого является мощным инструментом для управления бонусным счетом и не только.
Как войти в личный кабинет Бургер Кинг
Чтобы попасть в личный кабинет БК, перейдите на страницу входа на официальном сайте программы. Сделать это можно двумя способами:
На открывшейся странице надо ввести логин (имя для входа) и пароль, которые были указаны вами при регистрации карты Бургер Кинг. Убедившись в корректности данных, нажмите на зеленую кнопку с текстом «Войти».
По номеру карты войти в ЛК не получится, но можно восстановить пароль, воспользовавшись кнопкой «Забыл пароль?».
После этого вы попадаете на стартовую страницу ЛК БК.
Начальная страница содержит информацию об истории операций, данные о количестве бонусов, накопительном проценте, сроке действия карты, а также ссылки, перейдя по которым можно:
Как восстановить пароль
Восстановление пароля от личного кабинета Бургер Кинг можно выполнить по ссылке: https://bkcard-new.ru/Account/RecoverPassword. Все, что потребуется – указать номер карты и нажать на большую зеленую кнопку с текстом «Восстановить пароль».
Вскоре на почтовый ящик, указанный вами при регистрации, придет уведомление от компании БК, содержащее логин и новый пароль от ЛК.
Как войти в Личный Кабинет Бургер Кинг
Как получить доступ к профилю? Как уже говорилось, для входа понадобится две составляющих: логин и пароль. Соответственно вход в личный кабинет производится при указании этих данных, логином может выступать, как ваш электронный адрес, так и отдельное словосочетание, придуманное вами же. Вход производится через официальный сайт Бургер Кинг: https://bkcard-new.ru/Account/Login.
Если возникают трудности с входом, обращайтесь в поддержку с соответствующим запросом, сотрудники поддержки подскажут, в чем может быть причина.
Кстати, не забывайте, что личный профиль доступен также через мобильное приложение, скачать можно с ресурса подходящего для платформы вашего смартфона.
Функции кабинета Бургер Кинг
К основным функция личного кабинета можно отнести следующее.
Как добавить карту Бургер Кинг в Wallet
Для удобства использования карты добавьте ее в виртуальный кошелек. Тогда оплата бонусами любой продукции на кассе ресторана быстрого питания возможна путем демонстрации экрана мобильного телефона с номером карты, а также указанием 9-значного кода.
Чтобы добавить карточку в мобильное приложение Wallet/PassWallet сделайте следующее:
История операций
В личном кабинете можно посмотреть полную историю операций по начислению и списанию бонусных баллов, а также увидеть общую сумму покупок за срок существования карты (в разделе «История операций» нажмите «Посмотреть все»).
Пополнение баланса
Пополните счет карточки с помощью раздела «Пополнение баланса».
Для того, чтобы перевести средства впервые, нужно прикрепить банковскую карту. Нажмите кнопку «Прикрепить».
Затем введите данные (фамилия и имя) и нажмите кнопку «Подтвердить».
Как зарегистрировать Личный Кабинет Бургер Кинг
Первый шаг для доступа в Личный профиль Бургер Кинг — это регистрации карты, о которой уже выше говорилось. Все что необходимо это внести сведения о карте, указать некоторую личную информацию и вот у вас уже имеется свой аккаунт, где можно просматривать разнообразную информацию, касающуюся в первую очередь ваших действий в Burger King.
Регистрация выполняется по номеру карты, вводу персональных данных и ещё ряда деталей. А именно, указать требуется:
Что делать если забыл пароль
Забыли пароль? воспользуйтесь восстановлением пароля. Введите номер карты, после чего на зарегистрированную электронную почту придет письмо с новым паролем.
Скопируйте его и жмите соответствующую кнопку в форме восстановления.
Если введенные данные верны вы попадете на страницу с информацией о балансе карты, процентом начисления и сроком действия. По мимо этих данных можно посмотреть историю покупок и начислений баллов.
Рассмотрим подробный функционал личного кабинета. Страница состоит из нескольких информационных блоков:
Как зарегистрировать
Регистрация производится по ссылке https://bkcard-new.ru/Home/Registration. Здесь необходимо заполнить поля:
Также предстоит отметить ваше желание получать акционную информацию и согласие с правилами. Все данные, которые вы укажете о себе, Бургер Кинг не имеет права разглашать третьим лицам.
После заполнения полей нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Бургеры из говядины
Говядина – один из полезнейших продуктов для людей всех возрастов. Почему? На это есть много причин. Во-первых, она очень питательная, но нежирная, а значит прекрасно подходит спортсменам. Более того, белок, который содержится в говяжьем мясе, легко усваивается. Таким образом, это отличный строительный материал для многих тканей, что особенно прекрасно для молодого растущего детского организма. Нельзя не упомянуть и об огромном количестве витаминов и минералов, содержащихся в говядине. Например, витамин А, для поддержания зрения, кальций и фосфор для крепких костей, красивых волос и ногтей, а также набор аминокислот, в том числе и незаменимых, чтобы прекрасно себя чувствовать и иметь заряд энергии для новых свершений.
Не может не радовать тот факт, что бургеры в Бургер Кинге готовят из стопроцентной говядины, именно поэтому они такие сочные, сытные и питательные. Выбирайте блюдо под свои предпочтения и наслаждайтесь отличным вкусом по приятной цене.
Что доступно в Личном Кабинете
Как пользоваться интерфейсом, что доступно через личный кабинет Burger King? Основные функции личного кабинета Бургер:
Возможности карты
Бонусная карта от сети «Бургер Кинг» – это пластиковый носитель, который является и накопительным, и платежным инструментом для заказа блюд с выгодой для бюджета.
Принцип работы карточки «Готовим на огне»:
Карта дает и дополнительные привилегии:
Чтобы не носить с собой пластиковый носитель, его можно добавить в виртуальный кошелек на своем смартфоне. Показывайте изображение карточки при оплате заказа, и бонусы будут по-прежнему начисляться.
Как изменить контактные данные
Если вы поменяли адрес электронной почты или номер мобильного телефона, то для доступа в личный кабинет карты Бургер Кинг необходимо внести изменения в профиле.
Чтобы изменить данные, указанные при авторизации карточки (фамилию, имя, город) нужно:
Так как номер мобильного телефона привязывается только к одной карточке Бургер Кинг, его изменение простым внесением данных в разделе «Профиль» невозможно. Также невозможно через «Профиль» изменить дату рождения владельца карточки, потому что эти данные дают возможность получения дополнительных бонусов.
Если при заполнении анкеты были внесены некорректные данные по дате рождения, адресу электронной почты или номер мобильного телефона поменялся, нужно написать обращение на официальный адрес компании bkcard@burgerking.ru.
Как восстановить пароль от кабинета
Что делать если забыл пароль? — воспользуйся функцией его восстановления. Для этого на официальной странице, в форме входа в Личный кабинет, щёлкни мышкой по ссылке «Забыл пароль?». В открывшемся окошке потребуется ввести номер карты.
После совершения этой простой процедуры, новый пароль от Личного кабинета придет на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
После успешного восстановления пароля все возможности кабинета Burger King станут вновь доступны.
Что можно узнать в личном кабинете Бургер Кинг
В личном кабинете вы можете узнать:
Если вы потеряли карточку Бургер Кинг, то восстановить ее не составит труда. В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Заменить». Затем обратиться в любой ресторан данной сети и по номеру мобильного телефона получить новую. Замена карты возможна только для зарегистрированных пользователей. До получения новой карты совершение финансовых операций не разрешается.
Если вы потеряли карту или ее у вас украли, необходимо запретить совершение каких-либо операций по ней через личный кабинет, выбрав вкладку «Заблокировать».
Бургеры из курицы и рыбы
Курочка даже более популярна, чем говядина, из-за ее доступности. Но и пользы для организма она несет очень много, например, это отличный источник полноценного белка, при том что жира в курином белом мясе минимальное количество. Здесь же масса самых разных витаминов и минералов, необходимых для поддержания крепкого здоровья.
Отдельно стоит сказать пару слов о рыбе, которую применяют в Бургер Кинге для приготовления бургеров. Это белое рассыпчатое филе – тоже кладезь витаминов, необходимых для выведения вредных веществ из организма, а также поставщик минералов, способствующих укреплению костей.
Для любителей сочного белого куриного мяса и диетических рыбных стейков, Бургер Кинг приготовил самые вкусные бургеры, которые понравятся даже придирчивым гурманам.
Зарегистрировать карту Бургер Кинг
Регистрация карты позволит использовать все возможности Личного кабинета. Для входа и использования ЛК необходимо зарегистрироваться.
Для этого необходимо на официальном сайте программы указать:
После подтверждения регистрации кодом из полученной SMS, можно пользоваться Личным кабинетом.
Бургер Кинг Личный Кабинет — основные возможности
Вход в Личный кабинет осуществляется на официальном сайте программы — bkcard-new.ru. Для входа используется Логин (или e-mail) и Пароль, указанные при регистрации.
Вход в Личный кабинет 
Общий вид Личного кабинета
Пополнить карту
Для удобства использования можно пополнить баланс карты Бургер Кинг переводом с банковской карты. После пополнения баланса ты сможешь расплачиваться средствами с твоего бонусного счёта.
Совет: Для получения большего количества бонусов выгодно пополнять бонусную карточку и оплачивать заказ ей же.
Для пополнения карты, нажми кнопку «Пополнить» в кабинете пользователя.
Если пополнение осуществляется впервые нужно пройти простую процедуру привязки банковской карты к Личному кабинету.
Для осуществления привязки потребуется перейти на страницу платёжной системы и введя данные банковской карты оплатить символическую сумму — 1 рубль. После проведения платежа, банковская карта будет привязана к ЛК и с неё можно будет зачислять денежные средства на бонус-карту.
Теперь ты можешь использовать Личный кабинет для пополнения баланса. Кроме того, пополнить карту БК можно на кассах ресторанов как наличными деньгами, так и безналичным способом.
Совет: при пополнении на сумму от 1000 рублей — начисляются дополнительные бонусы за пополнение!
Карта Бургер Кинг проверить баланс
Кабинет позволяет проверить баланс карты Бургер Кинг и всю историю совершенных по ней покупок.
Изменить данные профиля и варианты рассылок от Бургер Кинг
При необходимости можно скорректировать некоторые сведения, введённые при регистрации — имя, фамилию и город, где ты находишься.
А также выбрать, какие информационные рассылки и каким образом ты хотел бы получать:
Роллы
Для тех, кто хочет бургер, но не хочет слишком много хлеба, в Бургер Кинге имеется несколько аппетитных роллов. Вместо традиционных булочек в качестве основы здесь выступает пшеничная лепешка, в которую завернуты все остальные ингредиенты. Это могут быть говяжьи или куриные котлетки, рыбные стейки или поджаренные креветки, а также сочные свежие овощи, такие как томаты, зеленые листья салата, ароматный лучок. Знакомьтесь с этой категорией меню и выбирайте самый вкусный ролл для питательного перекуса.