букинг проверить бронь по номеру
Что проверить при заказе отеля на «Букинге»
Чтобы потом было меньше неожиданностей
Однажды я не прочитала малозаметное примечание в описании номера отеля на «Букинге» и оказалась в комнате без окна.
Я расспросила друзей и изучила отзывы. Выяснилось, что подобные неприятности случаются на удивление часто. Кого-то просят доплатить за уборку, и итоговая стоимость скромных апартаментов на окраине внезапно вырастает до цены номера в пятизвездочном отеле в центре города. Кто-то рассчитывает на бесплатный вайфай, потому что чаще всего так и бывает, а на месте выясняется, что за него надо платить. А у кого-то с карты внезапно списывают деньги за экскурсию, о которой он впервые слышит.
От всех проблем застраховаться невозможно. Но большинства неприятных сюрпризов получится избежать, если уделить пару минут деталям бронирования.
Где искать сюрпризы
У отелей могут быть десятки непривычных условий, и никакой сайт-агрегатор не сможет показать каждое из них на видном месте. Но «Букинг» старается скомпоновать информацию так, чтобы условия все-таки было реально найти. Главное — знать, куда смотреть.
Мои лучшие друзья — разделы «Информация о варианте и стоимости», «Удобства и услуги», «Условия размещения», «Примечания», «Отзывы гостей» на странице отеля, левая колонка в форме бронирования и подтверждение брони, которое сайт присылает на электронную почту.
В этой статье я собрала самые популярные неприятности из тех, что нашлись в отзывах, и объяснила, как их можно было избежать.
Налоги и сборы
В некоторых странах, как в России, в стоимость услуг сразу включают все налоги и сборы. В других принято указывать стоимость без учета налогов, а потом добавлять их к итоговой сумме. Так делают, например, в Италии, Франции, США. Если не подумать об этом на этапе бронирования, потом может оказаться, что отель стоит дороже, чем вы планировали.
«Букинг» показывает налоги и сборы уже в списке отелей — и дальше почти на всех экранах, куда попадает гость: в карточке отеля и номера, на этапе бронирования, в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту. Но они теряются на фоне яркой стоимости брони или в сплошном тексте, поэтому их легко пропустить, если не искать специально.
Депозит
«При заселении потребовали внести депозит, а мы не рассчитывали на эту сумму!» — пишет недовольный клиент одного отеля. Депозит — это залог на случай непредвиденных расходов, например если гость что-то сломает или закурит в номере. Если ничего такого не случилось, депозит при выезде возвращают.
На «Букинге» размер и правила внесения депозита приводят в разделе «Примечания» или «Условия размещения» в карточке гостиницы. О нем также упоминают в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту.
К сожалению, если судить по отзывам, иногда отели забывают предупредить о депозите. С этим ничего не поделаешь. Жаловаться можно, но «Букинг» снисходительно относится к такой неточности в описании и не наказывает за нее отели. Возможно, потому, что в конце концов гость получает свои деньги обратно.
Бывалые путешественники советуют вносить депозит с кредитной карты. В этом случае деньги с нее не списывают, а только блокируют на время проживания в гостинице. Поэтому вы не платите проценты за их использование. Через неделю после выезда стоит убедиться, что депозит разморожен.
Обязательные услуги
Бывает, отели просят доплатить за уборку комнаты и коммунальные услуги. Большие сетевые отели включают их в общую стоимость номера, а апартаменты и гостевые дома обычно прописывают отдельно.
В этом случае отказаться от них не получится.
Дополнительные услуги
Список платных услуг у каждого отеля свой. Мне встречались платный сейф и камера хранения багажа, платное пользование компьютером или вайфаем — все зависит от фантазии отеля.
Чтобы не пропустить платные услуги, я просматриваю все места, где обычно пишут о дополнительных расходах: описание комнаты, столбец слева от формы бронирования, подтверждение брони в электронном письме. Хотя бы в одном из них такие услуги себя обнаруживают.
Завтраки
В отзывах встречается недовольство завтраками: не всегда понятно, когда они включены в стоимость, а когда надо доплачивать. Некоторых не устраивает калорийность предоплаченного завтрака: чтобы дотянуть до обеда, приходится перекусывать еще раз — за свои.
Качество завтрака зависит от отеля, и в описании комнаты о нем ничего не найти. Формальная характеристика «континентальный завтрак» не в счет. Под этим термином может скрываться как обильный шведский стол, так и скудный выбор из мюсли, колбасы и вареных яиц. Читайте отзывы гостей! По моему опыту, качество питания пропорционально цене проживания. По возможности я не выбираю вариант с завтраком в дешевых гостиницах: мне кажется, что это деньги на ветер.
Если у гостей есть выбор, бронировать комнату с завтраком или без, то стоимость обоих вариантов будет указана на странице отеля.
Комиссия за оплату картой или снятие наличных
Когда отдаешь деньги, а с тебя требуют еще и комиссию, это неприятно. Так бывает потому, что платежные системы взимают комиссию за обработку безналичных платежей. Крупный бизнес обычно берет эти расходы на себя. А малый на всем экономит. Поэтому комиссию за оплату картой просят в основном небольшие отели.
«Букинг» не считает такую комиссию нарушением, но только если отель предупредил об этом. Предупреждение можно найти в разделе «Условия размещения» или «Примечания» в карточке отеля.
Там же делают примечание, если отель вообще не принимает карты. Я не драматизирую такие случаи, иногда мне самой удобнее платить наличными. Главное — знать об этом заранее, тогда не придется срочно искать банкомат и платить комиссию за снятие. Если вам важно платить картой и без комиссии, уточните форму оплаты до того, как забронировать номер.
Заезд или выезд во внеурочное время
Когда я читаю в отзыве «Уезжали в 8 утра, за это с нас потребовали дополнительную плату!», испытываю какое-то особенное сочувствие. Во время путешествия хочется использовать каждую минуту, не то что час. И взимать с гостей плату за то, что они решили пораньше выехать, чтобы побыстрее попасть в очередное удивительное место, — это полное отсутствие заботы.
Но что поделаешь: каждый приезд и отъезд — это общение с администратором, а они не везде работают круглосуточно. Чтобы не прятать сверхурочную оплату труда администратора в стоимость всех номеров, отель берет ее с гостя, который хочет приехать или уехать в нерабочие часы.
К счастью, урочное время заселения и выезда — и плату за проявления туристических порывов — можно заранее посмотреть в примечаниях. И спланировать отпуск так, чтобы платить не пришлось.
Невозвратная бронь
Отели часто готовы предложить скидку, если вы платите за номер сразу после бронирования и соглашаетесь его не отменять. Если вы потом передумали, то неважно, когда это случилось — через минуту или неделю. Отель все равно имеет право снять с карты полную стоимость бронирования.
Это не значит, что нет способов вернуть деньги за невозвратную бронь. Например, можно попробовать договориться о возврате с самим отелем. На «Букинге» для этого есть специальная ссылка. Она появляется, если оплатить номер, а потом дождаться невозвратного периода и попытаться отменить бронь. Но в данном случае вернуть вам деньги — право, а не обязанность отеля. Еще один вариант — перепродать свою бронь. Это не всегда просто, но иногда получается.
А вот хитрить с обнулением карты бесполезно из-за технического овердрафта. Отель докажет банку, что списал деньги с вашего согласия, а вам придется возвращать долг банку.
Штраф за отмену брони
Еще один способ потерять деньги при отмене брони — не учесть ее условия. Бывает, что гостю обещают возврат 100% средств при отмене бронирования, а потом все-таки берут за эту операцию какие-то деньги.
Чаще всего это связано со сроком отмены: она бесплатная только до определенного момента. После него отель уже вправе удержать оговоренную сумму. Никаких стандартов здесь нет. Крупный сетевой отель может разрешать отмену за 1—2 дня до даты заезда, а гостевой дом — за 2 недели или даже за месяц. Сумма тоже может быть любой — от одной ночи до полной стоимости номера.
Условия бесплатной отмены брони часто пропускают, потому что они скрываются за небольшой пиктограммой — знаком вопроса — в карточке отеля.
Штраф за неявку
У отелей есть понятие «незаезд», по-английски no-show — «неявка». Если вы не появились в часы заселения в первый день бронирования, отель может считать все бронирование отмененным, даже если вы планировали поселиться на несколько дней. Отель может поступить так, как указано в условиях отмены бронирования, например списать штраф. Риск увеличивается, если время заезда сильно ограниченно, например гостей ждут только до 6 часов вечера.
Причин не появиться в отеле вовремя может быть множество, например обычная задержка рейса. Поэтому я стараюсь учитывать время заезда и планировать его с запасом. Если все-таки не успеваете, надо обязательно сообщить в отель, что вы задерживаетесь, но не отменяете бронь. Везде же люди.
Звонок в отель
Поводов связаться с отелем может быть масса: задержка рейса, изменение даты заезда, отмена брони, уточнение условий. Но при бронировании через «Букинг» или похожую площадку звонить в отель напрямую — не самый надежный вариант. Если потом там скажут, что ничего не знают о звонке, «Букинг» уже не поможет. Чтобы можно было что-то доказать, общаться с отелем стоит через сам «Букинг».
Проще всего с типовыми проблемами. На странице бронирования есть ссылки для изменения дат проживания и данных карты или добавления еще одного номера.
Если проблема не типичная, придется писать отелю послание. Для этого на той же странице есть ссылка «Отправить email». По клику на нее сайт создает письмо на сложный искусственный электронный адрес типа 2743266427-efce.wwa2.k2hs.vsaw@property.booking.com. Ваш адрес отправителя тоже будет зашифрован похожим образом. После этого можно писать письмо, и «Букинг» перешлет его отелю. Текст письма вставляют в специальную форму на той же странице, она так и называется: «Написать сообщение в объект размещения».
Когда гость пользуется формой, «Букинг» сохраняет обращение и, если надо, потом использует его как доказательство. Записи звонков и переписку в обход формы «Букинг» во внимание не принимает.
Вымышленные услуги
А теперь о грустном. Вот читаю отзыв: «Я полностью оплатил проживание, а через неделю после выезда отель списал с карты еще 240 € якобы за экскурсию, которую я на самом деле не заказывал». И в голове картина, как менеджер с бухгалтером трудятся над счетами своих гостей, и менеджер такой: «А давай с карты этого русского еще 240 спишем, все равно он уже уехал и разбираться не вернется. Нарисуй ему экскурсию в Тьмутаракань, если что — просто ошиблись, с кем не бывает».
Хорошо, что такое встречается нечасто. Но подстраховаться все-таки стоит, по крайней мере от этого развода. При выезде из отеля попросите счет с пометкой об оплате всех услуг. Обязательно требуйте бумажный документ, даже — и тем более! — если вам улыбаются и машут, мол, «все окей, вы ничего не должны».
Когда у вас на руках бумажный счет, у менеджера не получится внезапно «вспомнить» о неоплаченных услугах. А у вас будет доказательство для «Букинга» и своего банка, что вы отелю ничего не должны. Легче будет отменить любое дополнительное списание.
Напоследок — обычные мошенники
Гость бронирует и оплачивает апартаменты, приезжает, а никаких апартаментов нет. Само собой, их хозяин тоже пропадает. Серьезно, такое все еще случается.
«Букинг» вводит проверки и правила, чтобы минимизировать риск мошенничества, и все же он не нулевой. Если вы стали жертвой обмана, это, конечно, обидно. Но «Букинг» не сможет вернуть деньги и наказать мошенника — это не банк и не полиция. Тут как с другими посредниками: «Авито» не заменит проданный на его странице бракованный телефон, а «Блаблакар» не проверяет криминальные наклонности водителей и пассажиров.
Чтобы такого не случалось, можно платить через систему самого «Букинга». Если отель ее использует, это указано в его «Условиях размещения», а в финальных данных бронирования появляется вариант «Заплатить сейчас». В этом случае вы перечисляете деньги «Букингу», а он передает их отелю уже после вашего выезда. Еще один плюс такого способа оплаты: отель не получает данных вашей карты, они хранятся только на сервере «Букинга».
И минутка итогов
По моим наблюдениям, условия бронирования и проживания наиболее предсказуемы в крупных, особенно сетевых отелях. Там соблюдаются писаные и неписаные отраслевые стандарты и обычаи: ресепшн открыт круглосуточно, время заезда и выезда типовое, принимают и наличные, и карты без комиссии, условия отмены бронирования максимально лояльны, уборка включена в стоимость номера, вас не попросят доплатить за полотенце или помыть за собой посуду.
Микробизнесы — хостелы, квартиры под гордым названием «апартаменты», гостевые дома, виллы, шале, плавучие отели на баржах — чудят с условиями чаще. Это не значит, что среди них нет отличных вариантов. Просто изучать их приходится тщательнее.
Чек-лист: проверить при бронировании
Вообщем я отлично отдохнула в центре города с компенсацией от букинга +27евро!
Итог истории:
— букинг уговорил отель отменить мою бронь без штрафов.
— я отлично отдохнула у друзей
— букинг получил меня в свои постоянные клиенты ♥
Букинг проверить бронь по номеру
Вот как это работает:
Наша команда поможет вам подготовить объект к работе и избежать наиболее частых ошибок.
Смогу ли я в будущем обновить свои регистрационные данные?
Вы можете обновить свои данные в любой момент после регистрации. Например, вы можете в любой момент добавить информацию о новых удобствах или рассказать об окрестностях.
Какие фотографии нужно загрузить?
После регистрации на сайте мы попросим вас загрузить фотографии своего объекта размещения. Фотографии важны, поскольку при выборе варианта проживания гости обязательно их просматривают. Мы рекомендуем загружать фото, которые показывают ваш объект как изнутри, так и снаружи. Они не обязательно должны быть профессиональными — даже фотографии, сделанные на смартфон, позволят гостям составить впечатление о вашем объекте размещения.
Когда мой объект размещения будет опубликован на сайте?
После завершения регистрации вы сможете открыть ваш объект для бронирования на нашем сайте. Мы можем запросить верификацию объекта, прежде чем вы начнете получать бронирования. Пока мы будем проверять информацию, вы можете познакомиться с Экстранетом и подготовиться к встрече первых гостей.
Я плачу комиссию, что я за это получаю?
Как мне узнать размер комиссии, которую необходимо будет платить за бронирования?
Когда ваш объект размещения опубликован на Booking.com, вы платите комиссию за каждое бронирование. Процент комиссионного вознаграждения будет показан на этапе «Договор» в процессе регистрации. В конце каждого месяца вы получите от нас счет с суммой комиссии, подлежащей оплате.
Необходимо ли мне подтверждать каждое полученное бронирование?
Вам не нужно подтверждать бронирования. Когда клиент бронирует размещение в вашем объекте, он сразу же получает подтверждение в онлайн-режиме. Это избавляет вас от необходимости проверять каждый запрос от потенциальных гостей.
Что происходит, если гость отменяет бронирование?
В подобных случаях возможен один из двух сценариев. Если в вашем объекте размещения действует бесплатная отмена бронирования, то при отмене гость ничего вам не платит и вам не нужно перечислять нам комиссию. Если в вашем объекте размещения не действует бесплатная отмена бронирования, гость платит штраф за отмену и вы перечисляете комиссию с той суммы, которая была удержана с гостя.
Что делать, если гость не приехал (произошел незаезд)?
Гость не приехал? Ничего страшного. Вам не придется платить комиссию за гостей, которые у вас не останавливались, при условии что вы не взимаете штраф за незаезд.
Что делать, если гость нанес повреждения моему объекту размещения?
Владельцы объектов размещения могут взимать с гостей залог на случай причинения ущерба, чтобы при необходимости частично покрыть устранение последствий. Благодаря этому гость будет бережно относиться к вашему объекту. Если что-то пойдет не так, об этом можно сообщить нашей команде с помощью функции «Сообщить о нарушениях гостя».
Как проверить бронь в отеле, чтобы спать спокойно?
Забронировали номер, но не знаете, как проверить бронь в отеле? Хотите убедиться, что в гостинице вас точно дожидается забронированный номер? В этой статье расскажем, как проверить отель на наличие брони и о том, что делать, если планы изменились и бронь нужно аннулировать!
Как проверить бронь в отеле: 3 простых способа
1. Сегодня самостоятельные путешественники все чаще ищут отели в интернете. Если вы забронировали номер в отеле на одном из специализированных сервисов (Hotellook, Booking.com, Agoda и др.), то проверить статус бронирования можно в вашем личном кабинете в разделе «Мои бронирования». Кроме того, на указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение бронирования.
Нередко и сам отель подтверждает факт брони в отдельном письме. Если вы планируете остановиться в небольшой гостинице или частных апартаментах, то, скорее всего, с вами свяжутся для уточнения времени вашего прибытия и других деталей заселения.
2. Не доверяете интернет-сервисам и хотите все перепроверить? Тогда обратитесь в отель напрямую! Именно отель сможет дать вам 100% достоверную информацию. Для этого можно позвонить или написать в отель, и менеджер ответит вам в ближайшее время.
Если вы планируете поездку за границу и звонить в отель дорого и неудобно, например, из-за незнания английского, отправьте в гостиницу письмо. Часто в отелях работает специальная служба бронирования, где вас поймут, даже если письмо будет переведено с ошибками в онлайн-переводчике. Главное — укажите верные данные: код бронирования (идентификационный номер из письма, которое вы получите на почту), имена гостей, даты и тип номера.
3. Как проверить отель на наличие брони, если вы купили тур в агентстве? В этом случае обращаться в отель бесполезно: чаще всего он не владеет информацией о каждом конкретном госте и распределении номеров между «пакетниками». За подтверждением следует обращаться в агентство, где был куплен тур, или к туроператору. На сайтах большинства из них есть специальные разделы и инструкции, как проверить бронь в отеле по номеру заявки.
Как отменить бронь в отеле?
Сразу стоит сказать, что если у вас незначительно изменились планы, то не стоит сразу отменять бронирование. Чаще всего в него можно просто внести изменения. Например, добавить данные еще одного гостя или заказать дополнительные услуги с небольшой доплатой.
Если же ваша поездка сорвалась или вы решили выбрать другой отель, то внимательно ознакомьтесь с правилами отмены бронирования. У каждого отеля они свои, и именно ими регулируется порядок возврата денежных средств, если номер был оплачен заранее, и штрафы, которые вам возможно придется заплатить.
Существуют следующие варианты отмены бронирования:
Бесплатная. Вы можете отменить бронирование в любой момент без каких-либо штрафных санкций.
Бесплатная в течение определенного срока. Если до поездки остается еще много времени, то отель может позволить отменить бронь без штрафов, так как за это время он наверняка успеет найти новых постояльцев.
Платная вне зависимости от срока. В этом случае при отмене вы обязаны будете оплатить определенную фиксированную сумму-штраф или процент от суммы бронирования.
Платная накануне поездки. Когда отель получает отказ менее, чем за сутки до времени заезда, он в праве взять с вас неустойку в размере стоимости первых суток проживания.
Таким образом, при выборе отеля вам необходимо оценивать шанс того, что поездка может не состояться. Тогда, если риски велики, выбирайте отели с бесплатной отменой бронирования.
Если вы бронировали отель в системах Hotellook, Booking.com, Agoda и т. д., то аннулировать бронь можно в личном кабинете. В других случаях можно связаться с отелем и решить вопрос напрямую. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ.
А чтобы не переживать лишний раз и не гадать, как проверить бронь в отеле, бронируйте гостиницы на проверенной, надежной площадке, просто заполнив форму ниже!
«Букинг» — Телефон Горячей Линии: Номер 8 800, Круглосуточная Бесплатная Поддержка Пользователей на Официальном Сайте
Планировать поездку нужно заранее – от оформления страховки до покупки билетов. Приходится решать массу вопросов, связанных с трансфером, проживанием, нюансами перелета и т.д.
На сайте Booking.com можно ознакомиться с тысячами вариантов размещения и подобрать оптимальный маршрут передвижений, учитывая цены и индивидуальные потребности каждого путешественника. Сервис существует много лет, в течение которых тысячи россиян ежедневно бронируют, заселяются и наслаждаются отпуском, организованным благодаря четко работающей системе Букинга.
«Букинг» — Бесплатный Телефон, Горячая Линия: 8 800, Служба Поддержки
Основным средством коммуникации с сотрудниками онлайн-ресурса остается сам сайт. Отдельный раздел посвящен способам связи с компанией в различных ситуациях, а также возможным вариантам действий.
В отдельный блок выделен раздел под названием «База знаний», где разбираются основные вопросы, с которыми сталкивается человек.
Дополнительно указаны ссылки на подразделы:
В зависимости от типа вопроса, клиенту предлагают выбрать один из предложенных способов связи:
Вопросы и Ответы по Отелям на Официальном Сайте «Booking»
Работа с Booking.com требует знания правил сервиса и порядка оформления брони. В отдельный блок выделены подразделы, посвященные сотрудничеству с сайтом владельцев недвижимости:
Для туристов, которые хотели бы узнать полную информацию о работе сайта предусмотрен другой раздел, ссылка на который находится в нижней части страниц сервиса. Перейдя по ссылке «Служба поддержки клиентов», попадают в раздел, где все сведения о ресурсе структурированы и выделены в подразделы:
Удобные фильтры позволяют быстро отсечь занятые и слишком дорогие номера, удаленные или неудобно расположенные. Все, что требуется, это знать даты путешествия и выбрать желаемые опции. Сайт не взимает комиссий с туристов, предпочитая договариваться с владельцами недвижимости и перевозчиками. Само включение объекта в списки Букинга обеспечивает такой прирост клиентов, который запросто окупает небольшие расходы на комиссионные.
В настоящее время число пользователей Booking превысило 112 миллионов. Это люди, которые активно перемещаются по всему миру и экономят время и деньги для организации комфортного отпуска и эффективно командировки. Во время путешествия можно легко продолжать бронировать и находиться на связи с отелем, пользуясь мобильным приложением. Каждый пятый пользователь сайта имеет доступ к личному аккаунту через смартфон.
У сайта есть один минус – если нет точного представления о месте назначения, трудно определиться, какое из 41 000 направлений выбрать для отдыха. Все остальное программа решает четко, с учетом каждой мелочи, на которую обратил внимание клиент.
«Букинг» — Как Забронировать Отель и Использовать Промокод?
Компания, чей головной офис базируется в Нидерландах, преуспела в плодотворной работе отелями и перевозчиками по всему миру. В 70 странах располагается почти 2 сотни офисов и представительств, гарантируя поддержку клиентов, где бы они ни находились. Место лидера на рынке онлайн-туризма не терпит невнимательности и некорректности при работе с клиентом, поэтому, став владельцем аккаунта, можно не сомневаться в высоком качестве предоставляемой услуги.
Помимо поиска жилья, сервис обладает самой широкой базой данных об авиаперелетах в разных категориях комфорта и цен. Процесс оформления авиабилетов предполагает первичную регистрацию на сайте и дальнейшую работу с онлайн-системой.
Есть некоторые нюансы при покупке билетов от разных перевозчиков, выбранных опций, категорий, однако, при желании, работу с сервисом способен осилить каждый.
Общий алгоритм покупки брони выглядит следующим образом:
Введя пароль для подтверждения, путешественник завершает платеж, а информация о брони направляется по указанным ранее контактам.
Программа Лояльности «Booking» — Как Стать Участником и Экономить на Отелях?
Как только забронировано 2 путешествия, клиент получает дополнительные возможности экономии благодаря активации статуса «Genius». На Букинге действует своя программа лояльности, простая и эффективная. В ней предусмотрено 2 уровня привилегий:
Чтобы накопить 2 брони для первого уровня, необходимо воспользоваться сервисом в течение 2 лет. Сам статус не отменяется и не пересматривается, предполагая пожизненное членство в клубе Genius. Особый бонус – 10-процентная скидка на некоторые предложения от отелей в различных ценовых категориях от эконом до премиум уровня.
Начиная с 5-ой поездки привилегий становится больше. Член клуба Genius получает 15-процентную скидку и обеспечивается бесплатным завтраком во время проживания по брони.
Важная особенность – для выполнения условий 2-го уровня необходимо не просто забронировать, но и благополучно закончить поездку в течение последних 2 лет. Правила программы не ограничивают ни время проживания по брони, ни сумму, потраченную на путешествия.
Приятными бонусами для участников программы лояльности станет организация бесплатного трансфера по запросу туриста и возможность выселиться из номера позже других. Некоторые отели практикуют встречу клиента бесплатными напитками.
Бывалые путешественники учились извлекать максимум пользы из работы сайта. У клиентов сервиса часто есть сразу несколько броней с разными вариантами размещения. Так человек страхует себя на случай увеличения стоимости по мере приближения даты поездки. Главное, чтобы в день, когда срок для бесплатной отмены бронирования истекает, турист уже определился с номером и гостиницей, отменив ненужные брони. Этот вариант спасает от переплаты за места, если остальные номера уже заняты, а в случае появления нового, более выгодного места проживания, нужно лишь отказаться от предыдущих броней.
Внимательные туристы не пройдут мимо сноски мелким шрифтом, что при выявлении цены на тот же вариант проживания по меньшей цене сервис вернет разницу. В подтверждение своих слов клиент должен забронировать номер и подтвердить наличие брони. Есть разные источники рекламы услуг отеля, возможно, некоторые интернет-ресурсы с целью наработки клиентской базы предоставят большую скидку.
Экономия на транспорт включает не только междугороднее сообщение или перелеты между странами. В такие расходы стоит включить трансфер, который иногда выливается в двойную переплату за проезд. Лучше подбирать отели недалеко от транспортного сообщения, либо попросить собственника об услуге бесплатной встречи в аэропорте, на ж/д станции.
Включен ли курортный, городской налог, иные вариации на тему налогообложения в сфере туризма – это нужно узнавать до того, как отправить заявку на бронь. В описании отеля и номера наверняка будут разъяснения относительно дополнительных сборов с человека. Если информация неизвестна, нужно направить запрос в отель.
Промокоды Booking на Скидку 15% — Акции и Распродажи Отелей
Букинг подготовил не только привилегии клуба Genious. Помимо стандартных предложений действует программа сезонной распродажи, когда хозяева некоторых отелей опускают цену вполовину. Стоит посмотреть, что предложено в акционном списке, ведь распродажа вовсе не означает плохое жилье. К такой уловке часто прибегают при открытии нового отеля, когда еще не наработана репутация и нет отзывов от клиентов, на основании которых новые клиенты уже решают, стоит ли доверить свой отдых выбранной гостинице.
При регистрации у пользователя сайта не зря просят указать адрес почты. Теперь на него будут приходить индивидуальные предложения с уникальными вариантами размещения со скидкой 10-50%.
Программа «Пригласи друга» — 1000 Рублей за Друга
На клубе привилегий бонусы Booking.com не заканчиваются. Если новый пользователь зарегистрируется и забронирует номер в отеле, перейдя на сайт по ссылке от друга, последний получает вознаграждение, которое будет получено на карту. По каждому аккаунту действует ограничение – не более 10 сработавших ссылок-рекомендаций.
Пригласить можно совершенно постороннего человека или близкого друга. Программа предусматривает выплату другу, даже если забронировавший по ссылке турист уже имел личный кабинет. Главное правило – для перечисления бонуса забронировавший по ссылке «друг» должен съездить и вернуться из путешествия. Пустые брони с последующей отменой в учет не принимаются.
При желании, клиент получает вознаграждение на виртуальный кошелек в виде электронных денег. Реквизиты для зачисления предварительно привязывают к личному кабинету, а деньги на счет поступят спустя 30-60 дней, не считая выходных. О статусе проведения денежной награды узнают из личного кабинета в разделе «Мои вознаграждения».
Рассчитывая на награду, стоит проверить, привязана ли платежная карточка к аккаунту, поскольку без этого деньги на счет не попадут. После ввода сведений о карточке Виза или Мастеркард данные сохраняют.
Программа не предусматривает прием бонусных рублей вместо частичной оплаты при последующих бронированиях. Деньги выводятся на кредитку или дебетовую карточку и далее свободно тратятся туристом по собственному усмотрению.
У ссылки нет срока годности. Она действует на постоянной основе. В любой момент, когда знакомый воспользуется ссылкой для брони и вернется из поездки, деньги будут зачислены по реквизитам порекомендовавшего лица. Если же бронь отменится, вознаграждения не будет.
Ссылку распространяют любыми удобными способами, передают всем желающим. Зарабатывают на путешествии не только лица, предоставившие ссылку, но и сами путешественники. Цена вознаграждения для обоих – 1 тысяча рублей. Приглашать к сотрудничеству можно не только туристов, но и владельцев недвижимости, правда, для них действует ограничения:
Программа «Пригласите Владельца Жилья» — Бонус 7500 Рублей
Если у пользователя личного кабинета есть знакомые, владеющие недвижимостью для аренды, можно заработать бонусы в размере до 7,5 тысяч рублей. Эти бонусы подлежат списанию на путешествия через бронирование внутри системы.
Чтобы получить 7,5 тысяч рублей, необходимо:
Далее средства подлежат списанию при оплате будущих поездок пользователя личного кабинета, а у нового зарегистрированного в базе владельца появляется 5 бонусных броней, освобожденных от уплаты комиссии.
Сайт не устанавливает ограничений по категориям лиц, степени родства с владельцами недвижимости. Рекомендовать сайт для сдачи жилья в аренду можно любым удобным способом, включая соцсети.
Зарабатывать на поездки через регистрацию на Букинг можно в пределах 10 подключенных владельцев, т.е. максимальный доход на бонусный счет составляет 75 тысяч рублей.
Наблюдать за прохождением этапов регистрации и бронирования можно из личного кабинета, как только получатель ссылки приступит к оформлению объекта в базе Букинга.
«Booking.com» — Промокоды, Акции, Купоны и Скидки на Отели
Система подбора отелей для поездок максимально продуманна. Практически постоянно проводятся различные акции со снижением стоимости номеров отдельных отелей. Специальный раздел посвящен сезонной распродаже брони по всему миру. Пользователю сервиса нужно только выбрать дату путешествия и ознакомиться с предложениями со скидками от 15% и более.
В разделе распродажи представлены варианты выгодного размещения в течение летнего или весенне-летнего периода. Точные даты льготного размещения указаны в разделе распродаж и могут меняться в зависимости от сезона обращения клиента.
Если за участие в реферальной программе начислены бонусы, их можно найти в разделе «Мой кошелек». В нет можно найти последние операции в системе, баланс, доступные варианты размещения с приемом к оплате бонусов.
Помимо бонусов и распродажи клиент Booking com может получать индивидуальные предложения от системы. О персональной скидке предупреждают по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта.
«Букинг» — Страховка для Выезжающих за Рубеж Путешественников
Не имея страховки, не стоит выезжать за пределы страны, даже если между РФ и страной посещения установлен безвизовый режим. Дело в том, что обычная медстраховка работает только на территории России и бесполезна в другом государстве. Чтобы избежать проблем с оплатой баснословных счетов за платную медицину для иностранцев, лучше заранее побеспокоиться о выборе страховщика и страхуемых рисков.
Есть три основные причины, почему оформление страхового медполиса обязательно для туристов:
Расходы страхователя зависят от нескольких составляющих – период, подключенные опции и выбранные страховые риски, возраст и действующие тарифы компании. Как правило, речь идет о скромной сумме, которая обеспечит взамен качественной информационной и организационной поддержкой в момент неприятностей, а также решит финансовую сторону вопроса при обращении к зарубежным медикам.
Настоятельно рекомендуется продумать все возможные риски, которые грозят в стране путешествия. Возможно, имеет смысл задуматься о риске получения травмы или солнечного ожога, аллергической реакции на экзотику, осложнениях хронической болезни.
«Букинг.ком» — Вход в Личный Кабинет Онлайн: Отели и Гостиницы
Чтобы сделать работу с сервисом максимально комфортной, необходимо указать в базе полную информацию о себе. Регистрируются на сайте через адрес электронной почты или личные аккаунты в Фэйсбук или Гугл.
После ввода логина (электронный ящик или аккаунт соцсетей) устанавливают пароль для авторизации, а после получения подтверждающего письма переходят по ссылке для завершения оформления.
Сервис онлайн-бронирования не требует заполнения всей личной информации о пользователе, однако более детальные сведения помогут подобрать актуальные предложения, делая бронирование еще более удобным.
При первом входе в аккаунт новому клиенту предложат заполнить следующую информацию:
В дальнейшем, при публикации нового отзыва, фотографии, передаче оценки за путешествие основные параметры будут отображаться согласно сведениям из личного кабинета (фото, возраст, никнейм).
Далее система предложит конкретизировать условия проживания, которые будут учитываться при подборе вариантов:
В кабинете отражают информацию о том, кто собирается путешествовать – сам клиент или другие лица.
При необходимости, клиент может сменить текущий пароль на новый. Изменение происходит по ссылке, которую направляют на адрес почты.
Чтобы впоследствии входить в кабинет через учетные записи в соцсетях, вносят необходимые данные в соответствующие поля регистрационных сведений в личном кабинете.
Если есть желание получать или отписаться от рассылки от онлайн сервиса, ставят нужную отметку.
«Booking.com» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)
Всегда оставаться на связи и поучать актуальную информацию из базы данных Booking com поможет установка мобильного приложения. Скачать его можно прямо из личного кабинета абсолютно бесплатно. Пользователь выбирает для скачки программу, в зависимости от типа используемого устройства – айфон, планшет или смартфон.
Для получения ссылки на файл скачивания вносят номер телефона (код страны отображается автоматически, например, для России «+7»).
Имея под рукой мобильный или планшет, человек в любой момент обращается к своему аккаунту, независимо от того, где сейчас находится рабочий компьютер или ноутбук.
Для работы с системой из мобильного приложения потребуется войти в свой аккаунт. Вся история из личного кабинета пользователя будет перенесена на экран мобильного устройства.
Приложение поддерживает тот же функционал и не ограничивает в действиях пользователя. Можно бронировать и отменять брони оплачивать билеты, строить новые маршруты, находясь уже в поездке. Если решено продлить отпуск или добавить дни проживания в том же отеле, нужно просто внести необходимые корректировки, пользуясь мобильным приложением.
«Букинг» — Способы Оплаты Отелей на Официальном Сайте
Зайдя в личный аккаунт, путешественник может настроить оплату прямо с сайта Booking. Выбрав предпочтительный вариант оплаты, можно получать информацию о стоимости брони в выбранной валюте.
В регистрационных данных аккаунта есть необходимые настройки для определения:
Редкий туристический сервис сможет обеспечить такое разнообразие выбора способов оплаты брони и покупки билетов. Принимаются электронные деньги, кредитки и дебетовый пластик разных эмитентов.
Из платежных систем доступны для транзакций через сайт:
Дополнительно можно выбрать альтернативные источники платежа, пользуясь фильтрами при поиске и оформлении брони авиабилетов:
В настройках личного кабинета доступен выбор времени оплаты – сразу, через сайт Букинг, либо непосредственно при заселении.
Выбрав оплату онлайн, впоследствии путешественник сможет определить крайнюю дату отмены брони, отложив ее выкуп на несколько дней. Точную информацию о порядке оплаты нужно смотреть в описании отеля, поскольку конкретные правила бронирования и оплаты устанавливает владелец недвижимости.
«Booking» — Возврат и Обмен Отелей на Официальном Сайте
Выступая в роли посредника, Booking com обеспечивает качественной информацией о местах размещения и способах путешествия. Однако, часто возникают ситуации, когда от брони приходится отказываться. Чтобы отмена бронирования прошла без последствий, необходимо быть внимательнее при размещении заказа и знать порядок действий при процедуре аннулирования.
Причин для отказа может быть множество. Некоторые пользователи, опасаясь отсутствия приличных номеров по выгодным ценам задолго до начала поездки бронируют несколько вариантов размещения, а в последний момент до истечения срока бесплатной отмены аннулируют заказы, выбрав наилучший номер.
Помимо обычной подстраховки отказываться от брони заставляют следующие обстоятельства:
Туристический сервис предполагает возможность отмены, однако, в связи с этим, могут возникнуть некоторые последствия, возникнут некоторые последствия:
Последствия у отказа от брони могут быть весьма серьезными, поэтому стоит тщательно изучить все пункты условий. Даже бесплатная отмена брони подразумевает наличие такого права ограниченный промежуток времени. Если попытаться снять бронь накануне поездки, можно получить штраф. Одни владельцы недвижимости готовы принять бесплатный отказ за сутки до заезда, другие просят оповещать за 2 недели. Крайний срок бесплатной отмены обязательно сообщают в процессе оформления брони, дублируя информацию на адрес электронной почты.
«Букинг» — Как Отказаться от Номера в Отеле и Вернуть Средства?
Отмена заказа начинается с авторизации в личном кабинете. Дальнейший алгоритм действий представлен ниже:
Если турист захочет забронировать новый отель, когда предыдущая бронь не снята, в момент оформления заказа система напомнит о наличии актуального подтвержденного номера на ту же дату. Чтобы отменить ее, просто ставят соответствующие галочки в форме запроса и следят, чтобы предыдущий заказ аннулировался в отведенное время.
«Букинг» — Юридические Нюансы при Возврате Денег за Номер
В процессе урегулирования отмены необходимо учитывать, что сайт не несет ответственности за скорость принятия решения и не влияет на сам результат рассмотрения. Возможны три варианта поведения владельца недвижимости:
Если иностранный отель по каким-то причинам не подойдет для клиента Букинга, перед оформлением отказа рекомендуется связаться с русскоговорящими представителями поисковой системы по номеру (499)271-87-36, если человек находится в России, или +44-20-3320-2612, если звонок совершается в поездке. Если появились подозрения в недобросовестности агента, лучше привлечь на помощь сотрудников юридического отдела Booking com.
Если предстоит отказаться от заказа по стандартным причинам, полезной окажется следующая информация:
«Booking.com» — Отзывы о Бронирование Отелей в Интернет Сервисе
Любой зарегистрированный турист или владелец объекта для размещения вправе оставить свой отзыв о поездке, работе с ресурсом, и поделиться своими советами с другими путешественниками.
Система отзывов предлагает:
За многолетнюю историю работы Booking накопил десятки тысяч комментариев от туристов, путешествовавших по всему миру.
О правдивости откликов, размещенных на сайте, может свидетельствовать большое количество пожеланий и предупреждений со стороны пользователей.
Практически каждый турист отмечает широкий выбор предложенных к размещению вариантов и максимальную подробность изложенной информации. К достоинствам сервиса клиенты относят:
Стоит обратить внимание на отдельные отрицательные моменты в работе с системой, о которых упоминают пользователи:
Помимо отзыва о работе сайта, клиент может поделиться своими впечатлениями об отдыхе и варианте размещения, выразить благодарность или оставить пожелания собственникам объекта. Благодаря исключительно подробным сведениям об отеле и номере, трансфере, особенностях местоположения объекта, теперь несложно получить полное представление о предстоящей поездке.
Интернет Сервис «Букинг» — История Создания и Преимущества
История возникновения сайта началась более 2 десятков лет назад. Из скромной компании, созданной в Амстердаме в 1996 году, компания превратилась в мощного международного оператора, обслуживающего миллионы туристов. На текущий момент Booking.com входит в число лидеров, работающих в онлайн-бронировании поездок.
Компания насчитывает 17 тысяч сотрудников в 198 отделениях на территории 70 государств. Сайт популярен среди туристов из самых разных уголков планеты, поскольку поддерживает более 40 языков мира. Ежедневно на страницах ресурсах представлено более 28 миллионов вариантов размещения в 229 странах. Можно встретить среди предложений и элитные отели, и иглу.
Согласно статистике, ежедневно через сервис происходит бронирование более 1,5 миллионов ночей.
Система готова подобрать варианты размещения с учетом индивидуальных предпочтений – для отдыха, командировок.
Те, кто привык к самостоятельным путешествиям по России и за ее пределами не зря остаются вместе с Booking на протяжении десятилетий. Это сервис зарекомендовал себя как наиболее грамотный, надежный ресурс, ориентированный на клиента.
Ресурс незаменим при планировании путешествий за рубежом, поскольку его брони охотно принимаются в посольстве при оформлении визы. При соблюдении рекомендаций и соответствующем фильтре объектов размещения, в любой момент можно бесплатно отказаться от брони или скорректировать условия проживания по мере приближения даты поездки.
Есть масса других ресурсов для оформления броней и поиска жилья. Однако по широте географического охвата и предложенных вариантов у сервиса нет конкурентов.
Помимо места размещения туристы охотно бронируют авиаперелеты, поскольку цены на сайте не содержат комиссий, а предлагают воспользоваться рейсами и маршрутами, предложенными перевозчиками напрямую или через другие онлайн-ресурсы.
Фактически, Booking объединяет и систематизирует информацию о всем, что может потребоваться для самостоятельного путешествия, выходя за рамки простого бронирования отеля или покупки только авиабилетов.