бренд менеджмент что это

Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается: рассказывают сами бренд-менеджеры

Чем занимаются, с какими трудностями сталкиваются, как проводят рабочий день и, неожиданно, с каким животным себя ассоциируют.

В бренд вкладываются все сотрудники компании, но главная ответственность — на бренд-менеджере.

Профессия интересная и разнообразная — ведь в каждой компании у бренд-менеджера разные обязанности.

Чем занимается бренд-менеджер?

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Associate Marketing Manager Pepsi

У многих людей есть иллюзии на тему того, чем занимается бренд-менеджер. Большинство считают, что мы отвечаем за креатив, производство рекламных роликов, кампаний, визуалов, работаем с селебрити, блогерами и так далее.

Но по факту, это не совсем так. Обязанности бренд-менеджера намного шире. Наша основная задача — растить долю рынка и продажи, поэтому мы фокусируемся на двух ключевых областях.

Первое — это бизнес-стратегия бренда, которая включает в себя изучение потребителей, анализ рынка и конкурентов, специфику каналов продаж, ценообразование и промо, свободные ниши для новых запусков и инноваций.

Ну, и второе — это как раз, коммуникация, которая включает в себя креативную составляющую маркетинга и ведёт за собой производство роликов, рекламных кампаний и так далее.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Senior brand manager в Reckitt Benckiser Healt=»Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается: рассказывают сами бренд-менеджеры»hcare

Постоянно находится в мыслительном процессе: как сделать так, чтобы бренд выбрали среди других на рынке, чтобы захотели купить, вернулись за повторной покупкой, порекомендовали друзьям и знакомым и остались лояльными бренду. Но по факту делает кучу презентаций, полезных и не очень, и считает эксели.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Руководитель направления брендинга digital-агентства CreativePeople

Агентский бренд-менеджер отвечает за три направления сразу:

Бренд-менеджер категории FMCG

Если коротко, то задачи бренд-менеджера — это некий синтез аналитики и творчества: аналитика рынка, разработка стратегии развития бренда и прогноз бизнес-показателей тесно переплетаются с реализацией финансовых планов компании за счет запусков новых продуктов и рекламных кампаний.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Сountry manager Russia & CIS в PicsArt, ex Running category brand lead & Brand partnerships lead в Nike

Есть 3 важных компонента, которые всегда в to do, вне зависимости от компании, индустрии или уровня позиции:

А дальше все уже работает как конструктор, например: определение направления развития бренда, локальных инсайтов, коммуникационной стратегии на ближайшие пару лет и управление командой — добавляется к работе senior или group brand manager.

В некоторых технологических стартапах и известных lifestyle брендах добавляются такие обязанности как relationship management для коллабораций, работа с инфлюенсерами и контент-маркетинг.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Старший бренд-менеджер в hh.ru

Он строит правильный образ продукта в сознании потребителя. А это и подготовка рекламной коммуникации и материалов на разные медиаканалы, и внутренняя коммуникация с пользователями, и взаимодействие с продуктовой командой.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Бренд-директор отдела «Уход за кожей» в FABERLIC

Всем! От анализа рынка до создания и продвижения какой-либо марки товара или услуг. В российских компаниях, бренд-менеджер — маркетолог, бóльшая часть обязанностей которого связана с анализом рынка. А в представительствах западных компаний — специалист по коммуникациям, так как анализ рынка и принятие базовых решений происходит в штаб-квартире.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Директор по маркетингу в АКВАФОР

Соединяет множество идей в единую стратегию, формирует УТП, подбирает коммуникационные каналы, продумывает активации, формирует бюджеты, растит метрики и бежит за KPI.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Ingate.ru

Если директор по маркетингу — капитан, то бренд-менеджер — его старший помощник. Он отвечает за то, чтобы корабль шел по намеченному курсу, не напоролся на рифы, а бравая команда не разбрелась в ближайшем порту.

Проще говоря, связывает все функции в проекты для достижения целей бренда. А еще разрабатывает и ведет интегрированный маркетинговый план со всеми активностями, следит за сроками задач, качеством выпускаемых материалов, соответствием контента брендбуку и политике коммуникаций компании.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Руководитель отдела бренда в Альфа-Банке

Если посмотреть сайты, связанные с поиском работы, то сразу заметно, что от бренд-менеджеров во многих компаниях ожидают совершенно разного, у работодателей нет одинаковых требований к этой должности.

В Альфа-банк отдел бренда отвечает за огромное количество вопросов: вопросы юридической поддержки бренда; все имиджевые и спонсорские проекты, а также ряд деловых мероприятий; работа с селебрити при подготовке рекламных кампаний Банка; развитие фирменных онлайн и офлайн магазинов A-Store; вся рекламно-маркетинговая продукция и сувенирка; рекламно-маркетинговая поддержка и коммуникации для направления КИБ (корпоративно-инвестиционный банк).

Что самое сложное в работе?

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Senior brand manager в Reckitt Benckiser Healt=»Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается: рассказывают сами бренд-менеджеры»hcare

Сделать правильный выбор: продукт, стратегия, сообщение, цена, каналы продаж и продвижения. Как правило, всегда есть несколько вариантов, очень важно выбрать то, что будет работать.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Руководитель направления брендинга digital-агентства CreativePeople

Постоянно получать пропуска перед встречей. Или работать с людьми, у которых нет чувства юмора (а еще сложнее с теми, кто думает, что оно у них есть).

Но если серьезно, то тяжелее всего устоять перед соблазном сдать проект, приняв все клиентские правки, а не отстоять его изначальную концепцию.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Country manager Russia & CIS в PicsArt, ex running category brand lead & brand partnerships lead в Nike

Не закопаться в деталях управления проектом и мелочах, чтобы не работать от кампании к кампании, а всегда видеть большую картинку — куда ведешь бренд и почему.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Старший бренд-маркетинг менеджер, отдел специальных проектов

Оно же и самое интересное — это генерация идей и поиск трендов, в быстро меняющемся мире важно учиться молниеносно адаптироваться к изменениям.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Ingate.ru

Связать воедино функции различных подразделений, где работают сотни человек, быть готовым в любой момент запрыгнуть в уходящий поезд и держать все в фокусе.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Директор по маркетингу в АКВАФОР

Комитить сроки, соблюдать дедлайны, мотивировать команду и ставить цели. А также неопределенность, никогда не знаешь какой результат будет на выходе, с каким бы крутым агентством или командой ты ни работал и как бы глубоко сам не погружался в процесс.

Источник

Кто такой бренд-менеджер: что делает и сколько зарабатывает

Автор Нетологии Наталья Ковтун рассказала, кто такой бренд-менеджер, чем он занимается, какими навыками владеет и сколько зарабатывает.

Благодаря бренд-менеджерам компании и их продукты занимают место в сознании покупателей. Бренд-менеджер создает образ бренда, развивает его и влюбляет в него пользователей.

Под словом «бренд» часто ошибочно подразумевают название продукта или компании. Но бренд — это не только название, но комплекс знаний, ощущений и ассоциаций, которые возникают в сознании потребителя, когда он с этим названием сталкивается.

Продукт — это сладкая газировка, одна из множества на полке. А бренд — это Coca-Cola. Это предвкушение праздника, которое мы подсознательно с ней ассоциируем. Из-за этого предвкушения мы снова и снова выбираем бутылку с красной этикеткой, а бренд Coca-Cola остается в десятке самых известных и дорогих. Это и есть результат работы бренд-менеджера.

К развитию бренда прикладывают руку разные специалисты в компании: PR-менеджер, маркетолог, менеджер по коммуникациям и другие. Но стратегическое руководство процессом принадлежит именно бренд-менеджеру.

Что делает бренд-менеджер: задачи и обязанности

Бренд-менеджер — это «хранитель бренда». Он знает, как устроены внутренние процессы и внешние коммуникации бренда, владеет всей маркетинговой информацией, глубоко понимает философию, ценности и цели, к которым движется бренд.

Задачи бренд-менеджера

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Сооснователь брендингового агентства SenseSay, брендолог Pinkman

Бренд-менеджер комплексно ведет марку, занимается маркетинговыми вопросами по всем продуктам, которые продаются под одним брендом.

Он проводит маркетинговые исследования, анализирует категорию, продумывает рекламную стратегию и стратегию продаж, занимается дистрибуцией, ценообразованием, разнообразными финансовыми вопросами. Разрабатывает маркетинговый план, ставит долгосрочные и краткосрочные цели. Постоянно коммуницирует с подрядчиками, которые создают контент для рекламных активностей: от SMM-менеджера до рекламных агентств, которые снимают ролики для бренда.

В креативном процессе он, как правило, не участвует. Но всегда находится рядом и должен быть достаточно квалифицированным, чтобы ясно донести до подрядчиков цели и задачи, проконтролировать выполнение, дать фидбек и рекомендации по правкам.

Цель бренд-менеджера — следить, чтобы все маркетинговые активности соответствовали текущей стратегии бренда, его Tone of voice, ценностям и другим константам бренд-платформы.

В компаниях среднего бизнеса бренд-менеджер как правило подчиняется непосредственно генеральному директору. В крупных корпорациях бренд-менеджеров несколько: каждый отвечает за свою марку и все подчиняются директору по маркетингу или бренд-директору.

Существует и внутренняя иерархия: Senior, Middle и Junior. Джуниоры пока осваивают профессию: выполняют простые поручения, занимаются бумажной работой. Миддл и Сеньор вместе реализуют стратегию: проводят тендеры, ставят задачи подрядчикам, организуют съемки, рекламные активности, решают вопросы с продуктом, контролируют работу подрядчиков, следят за здоровьем бренда и выполнением поставленных тактических и стратегических KPI.

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Бренд-менеджер в сфере одежды и аксессуаров

У бренд-менеджера работа идеологически делится на два периода: бюджетирование и исполнение бюджета. В моем случае на бюджетирование отводится где-то 3–4 месяца. В этот период мы планируем, как будем продвигать продукт и бренд в следующем году, закладываем активности, просчитываем стоимость предполагаемых активностей и прогнозируем результаты.

На планы следующего года влияют результаты текущего и прошлого годов. Мы анализируем, какие каналы продвижения были использованы, каких подрядчиков привлекали, какие активности проводили и какие результаты получили. У каждой активности свои параметры эффективности. Если это ивент — смотрим на количество гостей и охват, если работа с инфлюенсерами — смотрим, какие пользователи пришли на сайт от каждого инфлюенсера, насколько повысился интерес аудитории. То есть, это всегда многоканальное поле, нужно оценить как всю совокупность, так и каждый канал в отдельности.

Мы смотрим, как проводимые активности сказываются на продажах. Это, собственно, отслеживается на постоянной основе. Берем аналитику онлайн-продаж и отчеты офлайн-магазинов по конкретным периодам, накладываем данные по активностям, которые в этот период проводились, и таким образом измеряем эффект. И тут нужны аналитические навыки. Нужно увидеть взаимосвязи между цифрами, сделать выводы по каждой конкретной активности и просчитать, к каким показателям приведет каждая из запланированных кампаний будущего периода.

Дальше закладываем в план активности на будущий год и рассчитываем бюджет. Если бренд-менеджер обладает экспертизой, знает расценки по рынку, он может бюджетировать сам, и ему не нужен питчинг агентства, чтобы понять, сколько будет стоит реализация всего плана.

Дальше бюджет и план защищаем перед руководством и наступает период реализации. Мы распределяем задачи между подрядчиков и выбираем кандидата на каждую их них. И после активности обязательно замеряем результаты.

Кроме того, раз в полгода проводятся исследования узнаваемости брендов и реакции потребителя. Мы смотрим, увеличилось ли знание бренда без подсказки, с подсказкой, как изменился имидж бренда по множеству различных пунктов и определений. И делаем выводы, привели ли к результату наши активности или нет.

Еще мы достаточно плотно сотрудничаем с производителем. Изучаем, какие модели, продавались успешно, какие плохо шли в магазине или в онлайне, анализируем причины и даем общий фидбек. И производитель на основе наших рекомендаций может вывести какие-то модели из ассортимента и больше их не производить. Если видим определенный тренды, спрос, можем дать рекомендации производственному отделу и они разработают новую модель или линейку.

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

По данным портала «Труд», на конец 2019 года средняя зарплата бренд-менеджера в России составляет порядка 66 тыс. рублей в месяц.

Источник

Бренд-менеджер: кто это, чем занимается и сколько зарабатывает

Сегодня торговым маркам или компаниям, представляющим товары и услуги, непросто. Для того, чтобы выйти на рынок и занять на нём достойное место, необходима тщательно продуманная стратегия. В ней должно быть предусмотрено много деталей. Развитие бренда, создание конкурентных преимуществ, позиционирование в сознании покупателей – это лишь малая часть того, что должно быть предусмотрено в этой стратегии. И всем этим занимается один человек – бренд менеджер организации. Какие знания нужны ему? Как можно стать бренд-менеджером, и сколько он зарабатывает? Сегодня я расскажу обо всех тонкостях этой работы.

Содержание статьи:

Кто такой бренд-менеджер

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Когда-то слово «бренд» обозначало фабричный логотип. Сегодня же значение бренда стало шире. От его репутации зависит объем продаж и популярность торговой марки, а также её способность конкурировать на рынке. Репутацией бренда, его развитием и позиционированием занимается бренд-менеджер. Это человек, который увеличивает ценность определённого товара или услуги в сознании покупателей. Добиться такого результата ему помогают различные маркетинговые технологии и правила.

Бренд – это своеобразная гарантия для покупателя. Если его репутация идеальна, значит товар качественный, и его можно покупать. Увеличивая ценность бренда в сознании покупателей, бренд-менеджер увеличивает и ценность бренда для владельца.

Благодаря правильной работе этого сотрудника, растут продажи товара, и, соответственно, доход. Ведь, грамотное позиционирование бренда позволяет расширять целевую аудиторию товара/услуги и поднимать цены.

Главной целью бренд-менеджера является создание и развитие конкретного бренда. Для того, чтобы достигнуть её, он должен обладать рядом навыков. Среди них:

Второй вариант – экономическое образование. Понимание основных принципов работы рынка, облегчит работу с товаром. Кроме того, такому сотруднику нужно разбираться в большом количестве цифр, статистических данных и их анализе. Экономическое образование станет отличным началом в развитии этих умений.

Работа бренд-менеджера очень ответственна, — от неё зависит и репутация бренда, и продажи товара. А поэтому, на него возлагают как большие надежды, так и множество обязанностей. О последних и поговорим.

Обязанности бренд-менеджера

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

На бренд-менеджера возлагается широкий круг обязанностей. Условно, их можно разделить на три группы.

Группа №1: Развитие бренда

Если бренд развивается стихийно, без контроля опытного специалиста, то ни к чему хорошему это не приведёт. Поэтому, бренд-менеджер должен составить стратегию развития бренда, и определить направление его роста.

А чтобы всё происходило согласно намеченному плану, разработать список мероприятий и воспроизвести из в жизни. А поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит:

Группа №2: Менеджмент и мерчендайзинг

В задачи бренд-менеджера входит координация и налаживание работы сотрудников, занимающихся продажами и продвижением продуктов «на местах».

К ним относятся менеджеры по продажам и мерчендайзеры. Если бренд-менеджер занимается развитием всего бренда, то эти сотрудники занимаются развитием и продажей бренда в конкретном городе или магазине. Поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит их обучение, ознакомление со всеми особенностями продукта, и контроль за их работой.

Группа №3: Аналитика и подготовка отчётности

Эффективная работа бренд-менеджера невозможна без цифр. Он должен знать все: показатели продаж месяца, сезона и года, пути сбыта, показатели главных конкурентов, тренды рынка.

Полученные данные должны быть выражены в отчёте, и представлены владельцу, или другим главным лицам компании. Исходя из этого, в обязанности бренд-менеджера входит:

Обязанностей у сотрудника, занимающегося развитием бренда, множество. И, даже если он обладает высоким уровнем компетенции, у него могут возникнуть сложности. Чтобы в вашем сознании сложилась полная картина об этой профессии, далее я расскажу о сложных моментах в работе бренд-менеджера.

Что сложного в профессии бренд-менеджера

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?

Профессия бренд-менеджера непростая, ведь сотруднику необходимо создать и развить бренд в условиях высокой конкуренции и избалованного потребителя.

Задачи, которые ставятся перед ним, требуют повышенного внимания, быстрого реагирования и постоянного участия. Ему постоянно нужно думать об аналитике, образовании цены и потребителях, и это уже сложно.

Поэтому, прежде чем выбирать эту профессию, ознакомьтесь с основными трудностями, с которыми можно столкнуться. К ним относятся:

Ну что же, теперь, я надеюсь, у вас сложилась более или менее полная картина о профессии бренд-менеджера. Осталось обсудить один маленький, но не менее важный, вопрос: сколько зарабатывает бренд-менеджер?

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

бренд менеджмент что это. Смотреть фото бренд менеджмент что это. Смотреть картинку бренд менеджмент что это. Картинка про бренд менеджмент что это. Фото бренд менеджмент что это

Большое количество обязанностей и большой груз ответственности делают работу бренд-менеджера высокооплачиваемой. Доход сотрудника будет зависеть как от его опыта и навыков, так и от местоположения кампании. Часто уровень зарплаты зависит от уровня продаж и выполнения плана сотрудником. Поэтому я буду указывать средние диапазоны для бренд-менеджеров, обладающих различными уровнями компетенции. Итак:

В этой профессии важно не останавливаться на уже полученных знаниях. Нужно постоянно совершенствовать свои навыки, проходить обучающие курсы и следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента. И тогда будет расти и ценность труда, и его оплата.

Где искать вакансии бренд-менеджера

Чаще всего, кампании и организации размещают вакансии бренд-менеджера на специальных площадках для поиска работ. Поэтому, легче всего их найти именно там.

Наиболее популярными площадками для поиска работы являются:

Также, актуальные вакансии могут располагаться на сайте конкретной компании. Причем там они могут появиться до того, как разлетятся по всем указанным выше площадкам. Искать их следует в разделе «Вакансии».

Заключение

Работа бренд-менеджером интересная и динамичная. Вместе с тем, она является очень ответственной и непростой. Претендуя на вакансию бренд-менеджера вы должны понимать, какие задачи перед вами будут стоять, и какая ответственность на вас ляжет.

Конечно, в каждой кампании свои правила и обязанности, и они могут отличаться от того, что я написал выше. Но главная цель везде одна: нужно будет создать с нуля, или развить уже имеющийся бренд. Это непросто. Поэтому, будьте готовым к большой и интенсивной работе, требующей полной отдачи.

На этом все. Если статья оказалась для вас полезной — поделитесь ей в соц сетях, это будет лучшая благодарность. Ну, а если вам есть что добавить — пишите в комментарии.

Источник

Что такое бренд-менеджмент?

В чем он заключается и какую роль играет в бизнесе бренд менеджмент?

С самого начала, с момента рождения перед брендом открывается длинная дорога жизненного цикла, по которой компании предстоит его успешно провести. Для решения этой задачи в компаниях существует отдельная функция под названием бренд-менеджмент. Какие задачи на ней лежат? Чем занимаются специалисты с гордым названием бренд-менеджер? В чем её специфика?

Всё начинается с того, что сперва торговой марке надо подобрать «одежду» из идентифицирующих элементов. После того, как бренд уже упакован в свои атрибуты, необходимо поднять узнаваемость, спозиционировать и затем сформировать идентичность воспринимаемой потребителями его ценностей.

И это ещё не всё! В условиях высокой конкуренции потребители постоянно приобретают новый опыт от взаимодействия с другими брендами. По этой причине, а также адаптируясь к происходящим изменениям во внешней среде, их требования постоянно эволюционируют. Это заставляет бренд следовать за возникающими трендами, развиваться, чтобы оставаться актуальным запросам целевой аудитории. Поэтому для компании задача управлять этим развитием имеет особый характер, которую она возлагает на функцию бренд-менеджмента.

Что такое бренд-менеджмент?

Если разложить бренд-менеджмент на отдельные слова, то получится, что это управление брендом. А это в свою очередь означает целенаправленное воздействие для эволюционного изменения состояния торговой марки в соответствии с выбранным направлением. Как и для любого другого объекта приложения, цикл управления брендом состоит из четырех этапов:

1) постановка целей,

Данный цикл регулярно повторяется через временные промежутки, которые приняты в организации в качестве периодов планирования. Таким образом, бренд-менеджмент представляет собой постоянный процесс, связанный с эволюцией бренда в долгосрочной перспективе. Следует отметить, что под развитием подразумевается увеличение шаг за шагом стоимости бренда как актива, способного генерировать максимально возможный доход для компании, владеющей им.

Основы бренд-менеджмента

Выделяя свою продукцию торговой маркой и наделяя её набором ассоциаций, компания делает инвестицию в трудно повторяемое конкурентное преимущество. Эта идея была положена в основы бренд-менеджмента. Однако в современных условиях ценность бренда для бизнеса заключается не только в выделении на фоне конкурентов, но и в улучшении финансовых показателей организации. По сути сегодня бренд выступает драйвером денежного потока для бизнеса и его сохранения в ближайшем будущем.

Чем сильнее бренд, тем выше доход компании и его стабильность. Это достигается с помощью более высокого уровня маржинальности продаж за счет увеличения надбавки к цене, а также ускорения оборачиваемости предлагаемых потребителям под торговой маркой продуктов и, соответственно, финансовых потоков.

Таким образом, в корпоративной системе бренд выступает самостоятельным активом, который обладает определенной ценностью и способностью приносить доход за счет формирования и поддержания устойчивых отношений с целевой аудиторией потребителей. Можно сказать, что миссией бренд-менеджмента в современном его понимании является рост стоимости данного нематериального актива.

При этом его капитализация достигается за счёт применения инструментов маркетинга, направленных на определенную торговую марку. К ним относятся идентификаторы, позиционирование, ценности бренда, осведомленность целевой аудитории, воспринимаемое ею качество продукта, воспроизводимые ассоциации, представленность в каналах продаж и т.д. В итоге извлекаемая ценность бренда для бизнеса является результатом достигнутого качества отношений с потребителями. Последнее определяется размером аудитории, готовой покупать товары данной торговой марки, и степенью приверженности, т.е. лояльности покупателей.

Особенности бренд-менеджмента

Стоимостной подход сделал технологии бренд-менеджмента более совершенными. В итоге брендориентированный маркетинг имеет свою специфику и свой особый инструментарий, который включает применяемые модели, методы и инструменты. Таким образом, бренд-менеджмент занял свое самостоятельное место в системе маркетинга компании.

Главное его отличие заключается в том, что в системе управления брендами показатели объёма продаж и занимаемой доли рынка отходят в область производных задач, а в главный фокус внимания попадают стратегические аспекты такие, как узнаваемость, позиционирование, идентичность бренда и воспринимаемые ценности.

Так в чём же особенности бренд-менеджмента? К ключевым отличиям можно отнести следующее:

• управление брендом как нематериальным активом. Это определяет подход компаний, направленный на извлечение дополнительного дохода от продаж предлагаемых товаров и услуг под торговой маркой.

• межфункциональная интеграция в процессе управления брендом. Она подразумевает распространение ценностей бренда на все функции организации, которые участвуют в продаже и обслуживании потребителей. Таким образом, бренд-ориентированность всех структур бизнеса является обязательным условием и работает на единую цель — внедрение и продвижение принципов брендинга.

• регулярный мониторинг удовлетворенности потребителей. Задачи выявления тенденций меняющегося поведения потребителей, своевременное реагирование на них, поиск новых возможностей для удовлетворения возрастающих запросов становятся приоритетными для сохранения актуальности и жизнеспособности брендов.

• увеличение ценности жизненного цикла покупателей. Этот параметр определяет основу долгосрочного развития бренда. Для работы над ним требуется регулярно совершенствовать получаемый опыт потребителями от контактов с брендом, анализировать факторы, которые существенно влияют на длительность пользования им и совершение повторных покупок, а также персонализировать коммуникации и предложения.

• портфельный подход к управлению брендами. В основе его лежит концепция анализа и управления всей совокупности брендов как единого целого. Это даёт дополнительные возможности для эффективного распределения ресурсов, их оптимизации, использования синергетического эффекта для улучшения коммерческих показателей компании в целом.

Почему бренд-менеджмент важен?

Создание и укрепление брендов есть ответная реакция компаний на усиление конкуренции. Но на этом важность бренд-менеджмента не заканчивается. На современном этапе для бизнеса важно эффективное управление брендами не только для решения маркетинговых задач, но также для улучшения финансовых параметров бизнеса. К ним можно отнести:

• увеличение доходности коммерческой деятельности за счет увеличенной добавочной стоимости на рыночные предложения компаний;

• ускорение оборачиваемости товаров и услуг, т.е. снижение рисков и издержек от нереализованных остатков, наличие долговременного потенциала для спроса и сокращение временного периода обмена предложений на финансовые ресурсы;

• инвестиционный подход к реализации программ продвижения брендов, подразумевающий соответствующую отдачу в результатах продаж на каждую потраченную денежную единицу;

• стоимость бренда и ее рост. Она позволяет привлекать дополнительные ресурсы в развитие бизнеса, а также увеличивать эффективность их использования.

Изложенное выше позволяет сделать заключение, что бренды решают задачи компаний не только в вопросах конкурентной борьбы, но и обеспечения стабильности существования бизнеса в перспективе будущих периодов. Другими словами, бренды в некоторой степени являются эквивалентом гарантии спроса со стороны потребителей в будущем.

Резюмируя изложенное можно сказать, что процесс управления брендом находится не только в зоне ответственности маркетинговой функции организации. Он пронизывает деятельность всей компании. Хотя, конечно, лидерская роль в управлении этим активом находится в руках бренд-менеджера, который изучает поведение потребителей, специфику каналов продаж, совершенствует ценообразование, анализирует рынок и конкурентов, а также свободные ниши для новых запусков под расширение бренда и инновации внутри его. В ответ на перечисленную аналитику им проводится ревизия платформы бренда, при необходимости изменения в ней, разрабатывается план продвижения, и, конечно, создаются креативные элементы коммуникации бренда с потребителями.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *