боюсь руководителя что делать
Я боюсь начальника — что делать? Отвечает психолог
Возможно, ваш страх основан не на личности босса, а на прошлом опыте
Мы попросили читателей прислать нам вопросы, связанные со сменой карьеры, образованием и работой. Сегодня Татьяна Подопригора, клинический психолог, автор проекта «Начать сначала», отвечает на вопрос: «Я чувствую страх перед начальником, не могу расслабиться. Должна ли я быть идеальным работником и делать так, чтобы начальник не злился?»
Ощущать страх в такой ситуации совершенно уместно. Есть несколько факторов, создающих такую ситуацию. К сожалению, только часть из них зависит от вас.
Факторы можно разделить на две группы:
Внутренние факторы
В первую очередь, вы не должны «делать так, чтобы начальник не злился». Его чувства — его личная ответственность. Ваша ответственность — выполнять рабочие задачи.
Опишите себе подробно, что именно вы (или ваш начальник, если это его пожелание) считаете идеальным? Как вы поймете, что идеально выполняете работу? Скорее всего, вам неясно, чего именно от вас ждут. Важно это уточнить, тогда у вас появится определенность, а напряжение и тревога уйдут. Но есть вариант, что начальник откажется или не сможет все прояснить и каждый раз будет требовать чего-то нового.
Идеальность — единственный способ существования перфекциониста. Если вы станете идеальным сотрудником, получите ли вы удовлетворение или поставите себе следующую недостижимую цель?
Страх авторитетной фигуры
Многие люди боятся не конкретного босса — их пугает любая авторитетная фигура, имеющая над ними власть. Например, вы едете на собеседование и еще не знакомы с начальником, но уже напуганы ожиданиями и пытаетесь угадать, как ему понравиться.
Вы избегаете внимания руководителя, ожидая угрозы, боитесь задать лишний вопрос, чтобы не показаться некомпетентным, и избегаете разговоров о повышении из-за страха быть уволенным. Подумайте о том, что ваш страх вышестоящей фигуры основан не на личности начальника, а на вашем прошлом опыте: в семье, в школе, в рассказах близких о плохих начальниках. Скорее всего, вы будете бояться любого босса, и его личность не играет большой роли.
В таком неприятно себе признаваться, но это начало изменений. Вспомните ситуацию, когда вы переживали страх перед авторитетной фигурой. Ваша задача — найти подходящее для вас решение с ним справиться. Например, написать письмо обидчику из прошлого или, представляя его, поговорить с пустым стулом.
Чувствительность к критике
На некоторых людей критика действует токсично. Например, негативный комментарий о вашей работе заставляет вас расплакаться или сильно разозлиться. Это значит, что вы восприняли его в качестве критики вас как человека.
Напоминайте себе, что вы как специалист — это лишь часть вас как человека. Во время общения с начальством следите, в какой роли вы себя ощущаете: во взрослой или детской.
Взрослый человек принимает критику и исправляет ошибки. Он может из-за них расстраиваться, но это его не «выбивает». Он не берет на себя слишком много работы, умеет себя защитить. Ребенок же обижается, когда слышит критику, топает ногами и хлопает дверями, из чувства вины берет на себя больше задач. В разных ситуациях мы все бываем и взрослыми, и детьми. Но старайтесь взращивать себя взрослого. А для «ребенка» оставляете безопасное пространство, например, индивидуальную терапию.
Внешние факторы
Форма обратной связи
Не все люди знают, как давать качественную обратную связь. Возможно, это проблема вашего босса. Есть критика действий, а есть критика личности. Качественная обратная связь фокусируется на конкретных ошибках в работе, а некачественная — на личности того, кто их допустил.
Эмоциональная среда внутри компании
Доверие и надежность — основа, на которой выстраивается эффективная работа коллектива. Во многом она зависит от руководителя. Если он защищает своих сотрудников, ему доверяют и за ним идут. А если он не создает комфортных условий, то от него ждут угрозы, как и от сложных клиентов. В таком коллективе сотрудники боятся просить помощи у коллег и начальства, а это плохо сказывается на эффективности работы каждого и, в целом, на компании.
Как перестать бояться начальника?
Четыре причины страха перед руководством и способы борьбы с ними
Страх перед начальством мешает работе: из-за него вы проваливаете задачи, не можете предложить жизнеспособные идеи и начинаете концентрироваться на неудачах. Разбираем часто встречающиеся причины боязни руководителя и рассказываем, как их побороть.
Почему сотрудники боятся начальника?
Первое и главное, о чем нужно помнить: страх перед руководством — не проблема должности, а особенность личности. Бояться босса могут линейные сотрудники и менеджеры, стажеры и младшие руководители.
Обычно психологи объясняют страх перед руководством одной из четырех основных причин.
Страх показаться некомпетентным
Даже хорошему специалисту бывает непросто уточнить что-либо, чтобы не показаться непрофессионалом. В клинической психологии считается, что боязнь задавать дополнительные вопросы авторитетному лицу чаще всего появляется в детстве — из-за резких и нетерпеливых воспитателей, учителей и родителей. Во взрослой жизни правила меняются: результаты исследований Гарвардского университета показали, что пара уточняющих вопросов, напротив, делает человека более внимательным в глазах собеседника.
Попробуйте задавать вопросы даже тогда, когда поняли задачу — это своеобразная тренировка коммуникации с коллегами. Если стесняетесь, начните с «нейтральной территории» — поспрашивайте что-нибудь у продавца в магазине или приятеля.
Чувствительность к критике
Работать с критикой сложно: не всегда понятно, какое замечание касалось вас как профессионала, а какое — как личности. Автор американского Forbes и карьерный коуч Мелоди Вайлдинг предлагает потренироваться работать с недовольством коллег.
Разделите лист бумаги на четыре колонки:
Колонка для обратной связи | Колонка для несогласия | Колонка для правды | Колонка для исправлений |
---|---|---|---|
Записывайте все сказанные вам формулировки дословно, без дополнительных смыслов. | Сюда запишите все, что из услышанного не соответствует действительности. | Пишите все, с чем вы согласны. Нормально, если эта колонка останется пустой — иногда критика в вашу сторону может быть неоправданна. | Пошагово распишите, как исправить все адекватные замечания и стать лучше. |
Упражнение нужно, чтобы научиться трезво относиться к критике и отделять эмоциональное от профессионального.
Страх перед начальником-абьюзером
Есть коллективы со строгими и справедливыми руководителями, а есть такие, которые возглавляют манипуляторы и абьюзеры. Токсичные лидеры неуважительно относятся к коллективу и выстраивают менеджмент процессов так, что он напоминает дрессуру.
Вопрос, почему руководители ведут себя агрессивно, остается открытым. В Высшей Школе Экономики проводили исследование, в котором просили респондентов назвать причины враждебности боссов. 47% опрошенных посчитали, что руководитель ведет себя агрессивно, чтобы демонстрировать власть, 37% — потому что не умеет общаться по-другому, 18% сочли агрессию неотъемлемой частью характера босса, еще 14% посчитали, что так директор пытается добиться лучших результатов в работе.
Терпеть агрессивные особенности психики руководителя или нет — дело ваше. Однако карьерные психологи считают, что постоянная агрессия начальника — серьезный повод задуматься о смене работы. Не бойтесь потерять место: скорее всего, директор-абьюзер сильно мешает вашему карьерному и профессиональному росту.
Страх просить повышения
Излишняя скромность неуместна, когда речь заходит о трезвой оценке и презентации собственных профессиональных качеств. Если вы хотите выполнять больше задач и брать на себя ответственные проекты, скажите об этом руководителю.
Начальство любит инициативных сотрудников, которые хотят помочь бизнесу. Расскажите, как именно вы будете менять существующие процессы, напомните, как научились решать сложные задачи и как именно фирма может использовать ваш опыт.
Обычно руководство одобряет такие инициативы, находит должность и бюджеты на повышение зарплаты. Но иногда этого может не произойти — в таком случае директор спокойно объясняет, почему компания не готова к изменениям и предлагает вернуться к разговору позже.
«Я боюсь начальника! Что делать?»
Вы общительный человек, душа компании, легко находите контакт с другими людьми и никогда не испытываете страха перед общением, но стоит вам переступить порог офиса, в котором вы работаете, как всё меняется.
Если в этом описании вы узнали себя, тогда сегодняшняя статья на Sympaty.net посвящена именно вам.
Почему? Да потому, что причина превращения успешной во всех отношениях женщины в дрожащего офисного ягнёнка может быть только одна: боюсь начальника.
А вот по какой причине вы его боитесь и как преодолеть панический страх перед начальником — читайте на женском сайте «Красивая и Успешная».
Откуда у страха «ноги растут»?
У страха, как и у любого явления, всегда есть причины, разобравшись в которых, можно избавиться от этого гнетущего чувства.
Низкая самооценка и неуверенность в себе
Низкая самооценка – главная причина того, что вы боитесь своего начальника. При отсутствии уверенности в себе любой «нюанс» на работе кажется вам трагедией космического масштаба, за которой обязательно грядёт увольнение. И тогда воображение сразу же начинает рисовать мрачные картины безработицы, безденежья и т. п.
Сами понимаете, росту уверенности в себе это не способствует, зато отлично питает ваш страх перед боссом.
Боязнь неодобрения или страх перфекциониста
Перфекционисты – люди, которые всегда и во всём стремятся быть первыми, для них важна чужая похвала, а вот критику они воспринимают достаточно болезненно. Собственные недочёты они переносят с большим трудом, а если на их «ляпы» указывает вышестоящее руководство, и вовсе падают духом. Зачастую такие люди боятся не столько начальника, сколько своей несостоятельности в том или ином вопросе, а указать на неё, как правило, может только тот, кто на карьерной лестнице стоит на ступеньку выше.
Как обуздать мешающий жить перфекционизм — читайте в этой статье на «Красивой и Успешной».
Психологическое давление
Есть начальники, которые без конца «давят» на своих подчинённых, и причиной тому может быть как не вовремя сданный отчёт, так и выпитая в рабочее время чашка чая. Но здесь уже речь идёт об особенностях личности руководителя, изменить которые вы не в силах.
Как не бояться начальника в этом случае? Измените своё отношение к сложившейся ситуации: например, когда шеф в очередной раз будет орать без повода, не дрожите, а представьте его клоуном, который своим поведением смешит зрителей в зале, и про себя посмейтесь над ним.
Страх новичка
Такой страх всегда присутствует у нового сотрудника, возникает он от незнания того, как начальник реагирует на ту или иную рабочую ситуацию.
Здесь всё просто: расспросите коллег, которые давно уже работают в компании, стоит ли вам бояться своего нового начальника, и они в красках расскажут вам всю его подноготную.
Не так страшен… начальник, как его рисуют
Осознание того, что начальник такой же человек, как и вы, должно помочь вам преодолеть свой страх.
Поймите, руководителем его назначили не потому, что он внеземное божество, а потому, что опыта у него чуть больше, или он просто сумел найти нужный подход к вышестоящему руководству. И, скорее всего, ведёт он себя так потому, что в его представлении все начальники ведут себя подобным образом.
А сам он обычный человек, который когда-то так же, как и вы, боялся своего шефа. Поэтому во время общения с ним представляйте, что разговариваете с коллегой, это будет придавать вам уверенности, и со временем страх исчезнет.
А ещё начальника не стоит бояться потому, что у него и самого есть начальство, он такой же наёмный работник, как и вы. Зачем вам его бояться?
Боюсь начальника: что делать?
Для того, чтобы перестать вздрагивать всякий раз, как только вы завидите своего шефа, Sympaty.net предлагает вам несколько советов, которые вам в этом помогут.
По какой бы причине вы ни боялись своего начальника, необходимо научиться бороться с этим страхом, иначе со временем он может превратиться в фобию и существенно испортить вам жизнь. Возможно, вам понадобится даже сменить место работы или обратиться к психологу.
Главное – не загонять себя в угол, а всегда искать выход из сложившейся ситуации.
Колонка карьериста: Как справиться со страхом перед начальством
Уж кажется, взрослые и даже успешные люди вроде бы не должны никого бояться, но с проблемой страха перед начальством мы сталкиваемся довольно часто. Страх маскируется под разными личинами: «Порой я просто ненавижу своего босса», «Никак не могу найти с ним общий язык», «Патрон меня не любит», «У нас очень жесткое руководство».
В некоторых случаях руководитель действительно бывает подчеркнуто жестким, директивным, т.е. сознательно стремится вызывать страх у подчиненных. «Пусть боятся – будут лучше работать» – я неоднократно слышала такие утверждения, особенно от руководителей производственных компаний, где царит культ силы, практикуется «негативная мотивация», а от сотрудников в первую очередь требуются исполнительность и оперативность. Но, бывает, боятся и вполне демократичных, вежливых и открытых руководителей.
Вот как «жертвы» описывают признаки страха: «В присутствии руководителя я начинаю говорить путано, несвязно», «Начальник ожидает от меня оперативной реакции, а у меня туман в голове. Но стоит выйти из его кабинета, как я снова становлюсь творческим человеком».
Учеными из Мичиганского университета были проведены исследования главных причин страха перед руководством среди офисных работников, значительная часть которых тоже являются руководителями. Выявленные причины можно разделить на четыре категории.
Первая и наиболее распространенная причина коренится в детстве и основана на раннем травматическом опыте. Это касается людей, воспитанных в очень суровых условиях. Начальник всегда подспудно ассоциируется с образом отца, родителя. Поэтому архаичный страх ребенка перед чрезмерно строгим отцом во взрослой жизни подсознательно переносится на руководителя. Руководитель в таких случаях не обязательно должен быть страшным. Отдельные, подчас незначительные, черты и привычки босса, которые вдруг напоминают сотруднику о суровом отце, активизируют детские чувства – боязнь разгневать и получить наказание. Опытный профессионал во время общения с начальником вдруг превращается в испуганного малыша.
Вторая причина продиктована как раз личными особенностями руководителя. Взрывчатый, нетерпимый начальник вызывает страх у подчиненных своей непредсказуемостью, повышенной эмоциональностью, тенденцией унижать людей. Подчиненные с развитым чувством гордости и собственного достоинства редко задерживаются рядом с такими руководителями. Управление, основанное лишь на страхе, удерживает людей зависимых, слабых, не умеющих и не желающих самостоятельно думать, развиваться, доказывать свою позицию.
Четвертая причина основана на конкретной истории взаимоотношений сотрудника и руководителя, приведшей к появлению страха. Так, например, плохо выполненное первое поручение, недовольство руководителя качеством исполнения и нарушением сроков, возникшее недопонимание порой влекут за собой при дальнейшем взаимодействии с начальником дискомфорт и страх. Помню, как один менеджер рассказывал, что при первом разговоре с руководителем, острым на язык человеком, не понял его шутки, отреагировал серьезно и был снова осмеян за невосприимчивость к юмору. И потом еще долго этот менеджер робел, общаясь с начальником, боялся его насмешек и провокаций.
Как же избавиться от «постыдного» страха? Во-первых, проанализировать причины. Понимание глубинной мотивации позволяет уверенно встать на путь избавления от страха. Во-вторых, вне зависимости от внутренних переживаний научиться держаться внешне твердо и убедительно: прямая спина, расправленные плечи, готовность открыто смотреть в лицо. Говорить следует не спеша, без суеты – а чтобы это получилось, полезны краткие репетиции в изложении ключевых идей и аргументов, которые вы собираетесь донести на встрече. Уверенность в позе и словах неизбежно позитивно повлияет на внутреннее состояние, на место тревоги и страха придут профессионализм и уважение к самому себе.
В-третьих, чтобы снять привычный страх, полезно однажды поспорить с руководителем. Конечно, это вызов. В качестве темы спора лучше для начала взять вопрос актуальный, но для начальника не самый важный – в ином случае спор точно закончится не в вашу пользу. Но если ваши доводы будут вески и интересны, вы непременно почувствуете свою силу. Если же вам удастся убедить руководство в своей правоте, то страх к вам уже не вернется.
В-четвертых, было бы желательно найти подходящий повод и посмеяться вместе с руководителем (но не высмеивать других сотрудников, конечно). В нашей жизни много поводов для грусти, но больше – для веселья. Совместный смех сближает, налаживает контакт и рассеивает мучительную робость и неуместную застенчивость.
А еще можно провести психодраму: мысленно поменяться с руководителем местами. Попробуйте представить себя на его месте, увидеть себя его глазами – что он чувствует, что видит. Такой обмен ролями при помощи психолога, консультанта или доверенного лица позволит не только побороть страх, но, главное, открыть новые возможности восприятия, освоить новые способы поведения, выйти на новый уровень личностного развития. Страх ведь неспроста дан нам природой – именно он заставляет находить выходы из сложных ситуаций, меняться и побеждать в борьбе с самим собой.
Большой и страшный: как перестать бояться начальника
Испытывать легкое волнение перед встречей с начальством – вполне нормально. Но что делать, если уровень тревоги зашкаливает, и ты переживаешь настолько, что это мешает тебе общаться с ним?
Испытываешь волнение всякий раз, когда приближаешься к двери кабинета начальника? Снова и снова откладываешь важный разговор с ним? Во время разговора и на совещаниях путаешься в словах и бормочешь что-то невнятное? Несколько простых упражнений и советов помогут справиться с этим ужасным состоянием.
Посмотри страху в глаза
Как правило, люди настолько боятся самого страха, что всячески избегают всяких мыслей и размышлений о нем. Познакомься со своим страхом поближе и попробуй рассмотреть его. Проделай упражнения и оцени, насколько снизился уровень твоей тревоги.
1. Дистанция
Что такое социальные страхи? Это страхи, связанные с окружающими, с социумом. И они могут передаваться по цепочке. Если в какой-либо группе присутствуют носители таких состояний как беспокойство, отсутствие уверенности, стеснение, этим легко можно «заразиться». Например, у тебя на работе принято говорить о начальнике тихим голосом. Ты и сама можешь не заметить, как начнешь делать то же самое, даже если ранее тебе это было несвойственно.
Что делать? Несколько минут понаблюдать за своим состоянием. Чужие тревоги и сомнения не должны становиться твоими и портить твою жизнь. Старайся держать дистанцию — как физическую, так и эмоциональную. В неприятной ситуации, предполагающей распространение тревоги, отстранись, не разговаривай ни с кем, начни слушать музыку в наушниках. Пытайся удержать свое спокойствие, не давай чужому страху парализовать тебя. Можно использовать дыхательные техники, они отлично помогают!
2. Реальная оценка
Тот, кто стоит выше по статусу, часто видится людям кем-то большим и опасным. Чересчур значимым. Конечно, человеку, занимающему руководящий пост, надо отдать должное — так или иначе, но он этого добился, а значит, что он умен, опытен, много знает, как-то добился этой позиции. Чего же именно ты боишься: опыта, знаний? Кроме того, часто руководители попадают на свои посты не за свои реальные заслуги… Об этом тоже стоит помнить. Начальник не обладает какими-то сверхспособностями — он не читает мысли и не передвигает предметы взглядом. Он обычный человек со своими проблемами, переживаниями и, возможно, страхами.
Что делать? Освободи 30 минут своего времени, возьми листы и ручку. Запиши все ощущения, которые ты испытываешь, когда рядом находится начальник. Акцент нужно сделать на негативных эмоциях. Затем спроси себя относительно каждой эмоции: «Почему я это чувствую?». Спрашивай себя об этом до тех пор, пока всем ощущениям не найдется разумное объяснение. Анализируй все, в чем признаешься себе. Например, ты чувствуешь сильное неудобство, когда разговариваешь с начальником о проделанной тобой работе. Почему? Потому что боишься, что она сделана недостаточно хорошо. Действительно ли это так?
Если беспокойство неадекватно ситуации, тогда что вызывает твой страх? Боязнь критики? Неуверенность в себе? Или постоянные необоснованные придирки начальника? Такие вопросы и ответы, возможно, приведут тебя к осознанию того, в чем ты не хотела признаваться себе, чего избегала. Благодаря такому осознанию, ты сможешь решиться на перемены. Но не делай слишком поспешных выводов и не принимай непродуманных решений. Наша задача для начала разобраться в том, что стоит за твоим чрезмерным волнением.
3. Тестирование реальности
Страх перед начальником может быть связан со страхами из детства — перед родителями. Для ребенка родители всегда большие и могущественные. Кого-то постоянно наказывали, на кого-то кричали, кто-то сталкивался с жесткой критикой. Когда начальник ругает своего подчиненного, он и не догадывается, что тот внутри мгновенно переносится в детство и начинает ощущать себя маленьким ребенком. Придирки и претензии руководителя тоже связаны с его личными проблемами: перфекционизм, вымещение злости или, опять же, строгим воспитанием. Причин может быть много.
Что делать? Возьми лист бумаги, фотографии из семейного альбома и ручку. Выбери те фото, на которых твои родители еще достаточно молодые, а тебе пока не исполнилось 5 лет, и разложи снимки перед собой. Внимательно посмотри на эти фотографии. Вспомни, как родители общались с тобой, подумай, с какими намерениями они это делали? Вряд ли они хотели тебе зла, просто не умели выразить свои тревоги, желания и просьбы адекватно.
Подумай о прошлом и о своих страхах. О том, действительно ли сейчас, в твоей уже взрослой жизни возникают ситуации, в которых есть место тем же самым чувствам. Осознай, что именно руководит тобой в моменты страха, постарайся оставить детский взгляд и детские чувства в прошлом. А затем посмотри на окружающих уже через призму взрослого опыта. Разве поведение твоего начальника действительно схоже с тем, как вели себя твои родители? Подумай о том, какой он. Какие решает задачи, какие страхи и слабости имеет, как справляется с напряжением. Постарайся понять, что начальник — такой же человек. И ты, и твои родители, и твой руководитель — обычные люди, которые могут и чего-то бояться, и о чем-то беспокоиться, и делать что-то не так.
10 важных уточнений
Очень часто страх перед начальником кроется в завышенных требованиях к самому себе. Да, иногда случается так, что человек боится руководства вполне обоснованно — ничего не делая на работе, нарушая сроки и дедлайны, пропуская важные задачи, работник сам себя подводит под монастырь. Но если ты понимаешь, что все это не про тебя, тогда спроси себя, есть ли реальные основания бояться гнева руководителя? Может быть, все дело в твоих внутренних убеждениях?
И если ты прямо сейчас стоишь у кабинета начальника и испытываешь сильный страх, вспомни о своих достижениях. О том, что хорошего ты сделала, как помогла своей компании, какие у тебя есть положительные качества – и как у работника, и как у обычного человека. Все это поможет тебе уменьшить страх и войти в кабинет босса с гораздо более уверенным настроем.