больше чем просто фитнес
Больше, чем фитнес: 20 бизнес-ошибок от владелицы велнес-клуба в Сочи
До 2016 года на берегу Черного моря я развивала собственный спортклуб «Ультрамарин». После открытия в Сочи сетевого гиганта World Class мне предрекали упадок бизнеса. Действительно, через несколько месяцев часть моих тренеров вместе с клиентами перекочевали к прославленному бренду. Тогда я закрыла «Ультрамарин» и … открыла новый велнес-клуб The Residence площадью в пять раз больше предыдущего – на 2500 кв.м.
Сетевые фитнес-клубы в России стали открываться с начала 1990-х, а мода на здоровый образ жизни достигла апогея в начале 2010-х вместе с интересом к outdoor-активностям, марафонам и триатлону. Клубы продолжают открываться и закрываться. На мой взгляд, успех этого бизнеса обеспечен, когда все звенья механизма под названием «клуб» работают слаженно. Но зачастую в одних местах хорош дизайн, в других — спа, в третьих — качество предоставляемых услуг. Совпадение в одном месте современного оборудования, адекватного персонала, крутой команды тренеров, достойного ресторана, чистоты, атмосферы, следования тенденциям — редкость и не всегда достижимая планка.
За 20 лет работы в спорт-индустрии я брала кредиты, уходила в минус, реинвестировала всю прибыль в поездки и обучение. Я совершила все мыслимые ошибки и теперь могу на своем примере их рассказать.
1. Большая площадь. В большом зале неминуемо появляется много дорогостоящего оборудования, коммуникаций, раздувается штат персонала, а затраты на оборудование возрастают в геометрической прогрессии. Например, одна беговая дорожка стоит как неплохой автомобиль — более €20 000, и стоимость запчастей – как для авто. Без качественной вентиляции в наше время не открыться ни одному заведению. В итоге вы становитесь заложником своей площади, и не всегда это означает пропорциональное увеличение клиентов и доходов.
2. Маленькая площадь тоже может стать проблемой. Фитнес-бизнес может быть прибыльным, если на это выделено не менее 1 500 кв. м. Однако, чтобы их заполнить, приходится создавать несколько параллельных бизнесов: ритейл (продажа одежды, косметики, украшений, маст-хэвов), общепит (кафе здорового питания), спа (массаж, маникюр, обертывания, скраб), детские комнаты, площади для аренды (косметолог, услуги по красоте, химчистка), туризм и привлечение и заморских инструкторов. Таким образом, в придачу к основному бизнесу получается целый «торговый центр». Управлять этим нелегко. Только одно кафе требует около 600 000 рублей ежемесячно.
Вот так примерно выглядит пиковый час (18-19 часов) в понедельник пикового месяца при неправильной стратегии — очереди на тренажеры, толпы в раздевалках, ошибки персонала от внезапного объема функционал, и … масса недовольных клиентов. Два таких понедельника и несколько клиентов уже не вернутся.
4. Управляющий. Одному человеку надо вникнуть во все нюансы и прощупать самое дно каждого бизнеса в «торговом центре», чтобы грамотно управлять системами внутри него. А это значит — сутками жить на работе, уметь видеть все сверху: СНиПы, ГОСТы, требования Роспотребнадзора и пожарной инспекции, и по каждому виду дополнительного бизнеса. А самое главное — генерить прибыль. Таких многоплановых людей в нашем бизнесе называют монстрами и не верят в их существование. Даже если такой «монстр» найдётся, всегда есть риск потерять его вместе с частью бизнеса.
5. Персонал. В велнесе каждый тренер и массажист – бриллиант, который сначала нужно долго и мучительно искать, потом учить, всячески мотивировать, поддерживать и реализовывать его идеи, и затем держать руку на пульсе, чтобы он не ушёл «в открытый космос». Чаще всего так и получается, учитывая что средний возраст сотрудников нашей индустрии — 25 лет.
6. Управление. Тренеры, массажисты, банщики- на 80% люди истероидного типа. Управлять ими — дело не из легких. Им нужно демонстрировать их собственную значимость и бесконечно напоминать про цели. Добавьте сюда «лунные циклы» и любые другие причины, и частые сессии у психоаналитика владельцу фитнес-клуба обеспечены.
7. Харизма. Профессиональный тренер (массажист, банщик) обязан донести до клиента как свою собственную ценность, так и полезность услуги, которую он представляет в клубе. Это складывается из сочетания его харизмы и навыков продаж. Задача сложная. В свой клуб я импортирую сотрудников из всех городов России. Это вынужденная ситуация – сочинские кадры не тянут на тот уровень, который мне хочется обеспечивать своим клиентам. Недавно мы вызвали тренера из Тайланда, желавшего тихо и спокойно пребывать с семьей в теплых краях, потому что не нашлось ни одной другой замены для группы постоянных клиентов.
8. Зарплаты. Не доплатите сотрудникам — получите воровство, либо потеряете кадр; переплатите — недополучите прибыль.
9. Бассейн. Его нужно чистить, чинить, содержать в чистоте, к нему «прилагаются» огромные хозяйственные помещения с бандой обслуживающего персонала. При этом всего 5% клиентов его используют.
10. Спа. Можно «настругать» сауну, смастерить хаммам, поставить душ и назвать это СПА. Вопрос — насколько это полезно и безопасно. Отсутствие правильной вентиляции — и вместо расслабления клиент получит головную боль. Но в наше стрессовое время СПА становится обязательным атрибутом мало-мальски приличного клуба, при этом его бизнес-эффективность остаётся под большим вопросом.
11. Ресторан, фитнес-бар. Надо ли говорить об особенностях работы общепита, который априори не принесет должных доходов без продажи алкоголя? При этом лицензию на алкоголь может получить не каждый клуб, так как близость 100 м к детским учреждениям запрещает продажу спиртных напитков. В среднем выручка фитнес-бара в Сочи около 30 000-100 000 рублей в месяц. За вычетом зарплат, налогов и прочих расходов, можно, не вдаваясь в расчеты, понять, что в лучшем случае остается пшик. Тем не менее, для многих фитнес-клубов бар – это имиджевый проект, «не вгоняет в минус – и ладно».
12. Конкуренция. Сейчас в тренде бесплатный и дешевый фитнес: outdoor-тренировки, бег, концептуальные студии. Я уже не говорю об онлайн-тренировках, приложениях, новых детокс-диетах, видео-уроках, инстаграм-марафонах и фитнесе с доставкой на дом. Маленькой малозатратной студии с качественным узконаправленным фитнесом (йога, танцы, пилатес, балет, функциональный тренинг) выжить проще, чем качественному, но общему фитнес-формату с неграмотным управлением.
13. Изменения. Всё меняется очень быстро. Сегодня мы боремся за лиды, выстраиваем идеальную работу CRM, пыхтим над приложениями, лендингами, таргетингом и соцсетями, изучаем ботов, пишем под себя программы, каждый день погружаемся все глубже в диджитал. Просыпаешься на следующий день, а правила игры уже изменились. Книги великих теперь не аксиома, на все необходимо накладывать личный опыт и реалии времени.
15. Лояльность клиентов. Почему так много центров работают исключительно на новых потоках, теряя уже существующих клиентов? Ведь это дороже. Ответ прост: учредителю нужны доходы и покрытые расходы.
Мы много экспериментировали с развлечениями для клиентов, укрепляя их чувство лояльности. Устраивали вечеринки, фотосессии, выезды на природу, организовывали мастер-классы и приглашали специалистов с лекциями. Всё бестолку, если общая картинка не складывается. Ни одна лекция не удержит клиента, если параллельно вы не вкладываете в сервис, атмосферу, качество тренировок, улыбки на ресепшн и обработку обратной связи.
16. Борьба с управляющей компанией, которая не дает запустить проект в полную мощность. Рейдерские действия, рэкет и коррупция — главные причины, по которым мы пока не выполняем свой план. К этому тоже надо быть готовыми в нашей стране.
17. Индивидуальный подход. Предвосхищение пожеланий каждого клиента формирует общую удовлетворенность клубом. К нам приходит от 300 до 800 человек. Каждому нужно не просто уделить время для общения, а погрузиться в его мир и точно понимать, что предлагать. Это требует от команды многогранности, гибкости, любви к людям и работе.
18. Новые инвестиции. Не стоит вкладываться в оффлайн-маркетинг. Опасно раздувать штат тех, кто на окладе, а не проценте от своих трудозатрат. Особенно это касается управленцев. Есть много моментов (оборудование, декор), на которых можно экономить, и никто этого не заметит, потому что людям это не важно. Но для этого надо очень много думать и быть наблюдательным за пределами клубного пространства. И в то же время, надо понять, что людям необходимо, что удивит, что оценят, какая деталь интерьера будет работать рекламой клуба в инстаграмме, потратиться и постоянно добавлять в горящее пламя именно это. Многое у меня происходит на уровне интуитивных решений. А интуиция, как известно, базируется на опыте.
19. Уникальность. В эпоху кризиса фитнес должен быть действительно уникальным, в противном случае человеку нужна специальная цена. Одинаковыми услугами во всех клубах уже никого не удивить. С кризисом снизилась покупательская способность населения, и если фитнес в России всегда был дороже чем в других странах, сегодня он дешевеет. При этом, арендные ставки не изменились, стоимость недвижимости растет, а дотаций от государства нет.
20. Репутация. Сейчас человек доверяет бренду или конкретному лицу с незапятнанной репутацией.
SMART FITNESS – больше, чем просто фитнес…
– Руслан, почему так происходит? Почему люди приходят на занятия, честно «отрабатывают» своё за лишние калории и малоподвижный образ жизни, но все равно зачастую не добиваются идеальной физической формы?
– Сеть X-Fit обладает патентом на упомянутую Вами систему Smart Fitness. Название красивое, но в чём именно суть программы?
– Начнем издалека. Любой вид физической активности в реальной жизни – это ничто иное, как функциональный тренинг: подъем по лестнице на пятый этаж, уборка квартиры и даже преодоление пути от офиса до автомобиля в гололед… Ни на каком стандартном тренажере эти движения не смоделируешь. Можно всю жизнь заниматься силовыми тренировками, создать прекрасный мышечный рельеф и оказаться совершенно не готовым к тому многообразию возможных нагрузок, с которыми приходится сталкиваться в повседневной жизни. Сегодня уже не только специалисты фитнес-индустрии уверены, что функциональный тренинг – это будущее тренировочных программ. Он базируется на осознанности собственных движений и учете механики всего тела, включая, естественно, упражнения, в которых выстраивается нейтральное положение, то есть анатомически правильное, природное – это касается расположения суставов и позвоночника, работы двигающих мышц и постуральной мускулатуры. Потому функциональный тренинг способен подготовить человека ко всему многообразию физических нагрузок. Об этом говорят и врачи, и спортсмены. Движения, которые мы ежедневно выполняем, занимаясь спортом, убирая квартиру или ухаживая за дачным участком, требуют от нас функциональной силы, гибкости, равновесия и координации. Именно этот «вид тренировки» строит заново тело, вовлекая в работу все мышцы, обучая их двигаться правильно, и самым естественным образом готовит человека к всевозможным неожиданностям реальной действительности. Smart Fitness как тренировочный продукт, основанный на принципах функционального тренинга позволяет развить все пять физических качеств – выносливость, гибкость, координацию, ловкость и мышечную силу – происходит это за счет многообразия нагрузок (интервальные, анаэробные, силовые, статичные, аэробные), высокой профессиональной компетенции тренерских команд сети X-Fit, мощному индивидуальному подходу к нашим занимающимся во всех зонах, где они тренируются.
– Согласование старта создания такого необычного продукта для нас, тренеров крупной сети фитнес-клубов со свой историей, традициями и уже сложившимися внутренними механизмами работы, было неожиданным. У экспертов была навязчивая мысль, что в российском фитнесе что-то не так… Посудите сами: страна с ярко выраженным традиционным менталитетом, со скрипом идущая на что-то новое… Наивно полагать, что фитнес, зародившийся в России 30 лет назад и практически ничего за это время не поменявший в своей сути, может многие годы остаться эффективным и безопасным. Технологии меняются, открываются новые аспекты, совершенствуется сам тренинг, люди становятся умнее… Да просто появляются новые взгляды на связи разных систем тела! Традиционный вид тренинга не мог долго оставаться неизменным. Потому мы и решили, можно сказать, пойти против системы, благо ресурсы нашей компании это позволяют. Разработали идею, презентовали ее и – о, чудо! – получили «зеленый свет» на реализацию! Создание продукта, ломавшего привычную систему тренинга, было крайне амбициозной задачей, решение которой казалось практически неосуществимым. Но жизнь показала, что при желании возможно все.
– Какие преимущества обеспечивает система Smart Fitness занимающимся?
– Новые форматы основаны на принципах функционального тренинга. Это значит, что:
используя новые методики, тело начинает работать как единый механизм;
новые тренировки преследуют комплексный подход к проработке всего тела;
смена структуры тренировки повышается эффективность функциональности всего тела;
новые программы тренируют физические качества так, чтобы у тела сформировалась «память» и человек легко и комфортно чувствовал себя при столкновении с подобными нагрузками в обыденной жизни.
Фактически, речь идет о создании гармонично развитого тела «для жизни». И теперь это возможно. Наши клубы предлагают Smart Fitness – именно «умный фитнес». Эффективность тренировочных программ основана на стопроцентном осознании динамики своего тела. Применение этого принципа позволяет буквально творить чудеса. В частности, чего можно добиться?
1. Сформировать анатомически правильное тело. Восстанавливается «нейтральное» положение позвоночника, устраняются «перекосы», улучшается осанка и подвижность суставов.
2. Комплексно воздействовать на все основные физические качества с целью их улучшения. Помимо основных мышц, в работу включаются мышцы-стабилизаторы и глубокие мышечные слои, что приводит к увеличению энергозатрат во время тренировки и повышению скорости обменных процессов (метаболизма).
3. Улучшить взаимодействие тела и разума. Улучшается контроль и координация всего тела в пространстве.
4. Переход на более естественные движения.
– Какие тренировки сети X-Fit работают на основе системы Smart Fitness?
– Все. Мы создали продукт, благодаря которому абсолютно все тренировки работают на основе Smart Fitness. Даже наши специальные программы (йога, единоборства и пр.) тоже используют эти методы. К примеру, крайне действенным является индивидуальный подход к нагрузкам, которые рассчитываются по особой шкале интенсивности – в результате клиент получает именно те нагрузки, которые подходят ему для достижения конкретной цели.
– Каковы перспективы применения системы в широкой фитнес-практике?
– Мы расширяем использование Smart Fitness. Уже успешно запущен обучающий центр Факультет X — Fit PRO, который делится нашими разработками со всеми желающими повысить свой профессиональный уровень. За относительно небольшой срок работы мы уже набрали достаточно большое количество участников проекта из внешней аудитории, и фидбэк более чем положительный. Тренерам нравятся наши программы обучения, которые заставляют людей начать иначе думать и действовать – многие после прохождения у нас семинаров и практик говорят об этом. А если так, если мы действительно учим людей задействовать в фитнес-среде мыслительные процессы, да еще и запускаем их в совершенно новом направлении, значит, мы на верном пути – делаем действительно важное и продуктивное дело.
Ходьба — больше, чем просто фитнес
Исследования показывают, что обычная ходьба, особенно прогулка на природе, снимает стресс и улучшает настроение, а также дает прекрасную возможность размять ноги.
Фактически, ходьба — это то, что люди часто называют своей любимой практикой после того, как они прошли курс осознанности, и той, которую они, скорее всего, продолжат практиковать. Это лучшее напоминание о том, что внимательность не обязательно должна быть уединенной деятельностью в помещении.
Преднамеренная прогулка на улице может открыть нам глаза, предлагая новые перспективы, отличные от тех, с которыми мы сталкиваемся в помещении или внутри наших цифровых устройств. Автор Ричард Лув пишет о «природном расстройстве» и о том, как оно влияет на наше физическое и эмоциональное благополучие, предполагая, что даже небольшое пребывание в зеленых насаждениях повышает счастье и внимание.
Японская практика «лесных купаний» с ее преимуществами, подтвержденными исследованиями для разума и тела, имеет тенденцию во всем мире. Помимо тенденций, многие из нас испытали на себе силу природы, будь то горы или пляжи, леса или сады, чтобы успокоить наши самые бурные эмоции.
Мир природы полон уроков, которые нужно усвоить, и метафор, которые нужно исследовать. Интеграция осознанности в движение дает дополнительное преимущество в виде сочетания умственных упражнений с физическими упражнениями.
Существует множество исследований, показывающих, что легкая ходьба в течение 20 минут может помочь при стрессе и беспокойстве, не говоря уже о нашем физическом благополучии.
Имея это в виду, вот шесть способов получить максимум удовольствия от прогулки.
1. Базовая медитация при ходьбе
Базовая медитация при ходьбе довольно проста. Все, что вам нужно сделать, это наблюдать за тем, как вы идёте, делая ощущения своего тела основой медитации. Чтобы выйти из автопилота, в котором мы часто находимся, вы можете спросить себя: «Откуда мне знать, что я иду?» а затем проверьте свои чувства.
Это также может помочь привлечь внимание к определенным аспектам ходьбы. Например, вы можете привнести осознанность в свое тело, когда замечаете ощущение ног на земле или движение мышц, особенно когда вы сталкиваетесь с разными поверхностями под собой. Обратите внимание не только на то, что делают ваши ноги, но и на руки, туловище, позвоночник и голову во время ходьбы.
Возможно, вы сможете обнаружить небольшие изменения пульса, температуры тела или частоты дыхания до, во время и после того, как начнете двигаться. Вы также можете сосредоточиться на плавном раскачивании при переносе веса.
2. Добавление слов или фраз
Один из простых способов сосредоточить внимание — это добавить к шагам слова или фразы. Во-первых, вы можете считать в ритме своих шагов. Каждый раз, когда ваш разум отвлекается и вы теряете счет, просто обратите внимание на то, куда забредёт ваш ум, и снова верните счет к единице. Ключ в том, чтобы делать это, не осуждая себя и свой блуждающий ум.
Также может помочь, если вы хотите что-то сказать вместе с движениями. Вы можете, например, сказать спасибо и послать благодарность или сострадание своим ногам и телу во время движения.
3. Сенсорная ходьба
Эта адаптация к медитации при ходьбе проста и включает в себя реальную настройку наших пяти чувств, когда мы движемся в пространстве. Когда мы проникаем в момент с помощью наших органов чувств, мы действительно можем наслаждаться драгоценными моментами, когда нам действительно нужно находиться снаружи и двигаться, и всем, что нас окружает. Наши чувства удерживают нас в настоящем моменте, в то время как наши мысли уносятся в прошлое или будущее.
Во-первых, идите, не отрывая глаз, и наблюдайте, как вид меняется по мере того, как формы и объекты перемещаются в поле вашего зрения и выходят из него.
Затем сосредоточьтесь только на подошвах ног, осознавая различные ощущения, когда поверхность меняется.
Далее сосредоточьтесь на звуках. Ваши собственные шаги, а также изменяющиеся звуки в мире вокруг вас, когда вы двигаетесь.
Наконец, сосредоточьтесь на запахах в воздухе и на том, как они меняются в зависимости от того, где вы находитесь.
4. Ходьба с осознанием тела
Во время ходьбы начните с того, что просто сосредоточьте внимание на ступнях, уделяя им внимание. Примерно через двадцать шагов или через несколько минут, переключите внимание на лодыжки и икры.
После нескольких минут вашего внимания просто сосредоточьтесь на сгибании коленей.
Затем сосредоточьтесь на ощущениях и движении бедер.
Через некоторое время сосредоточьтесь на бедрах, переключите внимание на руки.
Затем вы можете перейти к осознанию ощущений в своем туловище, в том числе внутри вашего тела, в сердце и легких.
После нескольких мгновений внимания к туловищу переключите внимание на шею и плечи. Наконец, обратите внимание на свою голову.
Продолжайте сканировать свое тело во время ходьбы, отмечая, как ощущения меняются в процессе ходьбы.
5. Позитивная ходьба
Привлечение внимания к красоте нашего окружения — это еще один способ осознать ходьбу и фактически изменить наше восприятие мира из «предвзятости к негативу» или присущего нам пессимизма в сторону позитивного и прекрасного.
Различные эксперименты показали, что сосредоточение внимания на красоте вокруг нас во время прогулки, как правило, оказывает продолжительное влияние на наше настроение еще долгое время после отдыха, подобно тому, как работают другие практики благодарности и признательности.
Это исследование послужило вдохновением для другой практики ходьбы: просто замечать красоту окружающего нас мира, когда мы идем. Это может быть цветущее дерево, красивый луч света, дом или даже машина, окрашенная в любимый цвет.
На прогулке регулярно замечайте одну положительную вещь — что-то красивое, что-то забавное по пути. Отметьте это для себя в дневнике или поделитесь ими с семьей, когда вернетесь, или поделитесь с другими в Интернете.
Вы также можете, выбирая один и тот же маршрут каждый день, сосредоточиться на изменениях, с которыми вы сталкиваетесь. Замечайте каждый день, как времена года постепенно меняются, как меняются образы, ощущения и даже запахи и звуки. Что нового вы обнаруживаете каждый день на прогулке?
6. Прогулка с наблюдением
Вы также можете осознать свой эмоциональный опыт ходьбы. Обратите внимание на свою эмоциональную реакцию на все вокруг вас, особенно когда люди и вещи приближаются к вашему личному пространству. Это может вызвать небольшое чувство неловкости, когда вы проходите мимо других, или легкое удовольствие, когда вы выходите на солнечный свет, с последующим легким страхом при приближении небольшого холма.
Обратный способ исследовать наши эмоции — это замечать, как эмоции влияют на нашу ходьбу и наблюдения, и наоборот. Как ваше эмоциональное состояние меняет ваше движение, то, что вы видите или как вы реагируете, в зависимости от того, счастливы вы или грустны, спокойны или обеспокоены, разочарованы или расслаблены?
Вы даже можете сделать это специально: попробуйте ходить, как будто вы боитесь или беспокоитесь. Затем идите так, как будто вас обескураживает стыд или вы отвлекаетесь.
После этого попробуйте уверенно ходить, а затем вернитесь к своему собственному ритму и походке, если вы все еще можете это найти. Поразмышляйте над всем этим, обращая внимание на то, в каком спектре настроений и эмоций вас заводит обычный темп ходьбы.
Вы могли заметить, что ваша походка влияет на ваше восприятие окружающей среды. Например, когда вы шли с грустью, вы, вероятно, видели меньше, так как ваши глаза были опущены. Или, возможно, вы заметили, что когда вы ходите уверенно, вы действительно чувствуете себя более уверенно.
Хотя наши общие путешествия и передвижение могут быть ограничены из-за пандемии коронавируса, мы можем использовать это время, чтобы углубить нашу близость с нашими домами и окрестностями.
Внимательность — это здесь и сейчас, и состояние мира дает прекрасную возможность исследовать и ценить природу, поскольку социальное дистанцирование продолжается. Кроме того, выход на улицу дает возможность позаботиться о своем психическом здоровье и перспективах.
Больше, чем фитнес
Уже много лет «Фитнес Эксперт» говорит о том, что любой фитнес-проект – это не только сам продукт «фитнес». Это и сервис, и образ клуба, и дополнительные услуги, и многое-многое другое. У нас даже не один, а два номера журнала вышло с это темой – «больше, чем фитнес». И сегодня мы на примере Encore Ходынка увидели, как это может работать.
Какой бы ни был размер, формат, регион у проекта в сфере фитнеса и велнеса, важно давать ценность, которую условно можно назвать «фитнес+». Дополнительная ценность может заключаться в самых разных вещах – атмосфере, клиентуре, добавочных сервисах, гибридных форматах, кооперации со смежными сферами вроде медицины или развлечений и т.п. Суть все равно остается та же: вы ищите, что может быть сверхценно для вашей целевой аудитории – и закрываете эти потребности, даже если они не лежат в сфере фитнеса.
Работы по запуску клуба, несмотря на все сложности кризисного/застойного периода, велись даже во время карантина. И вот клуб открылся (https://fitnessexpert.com/journal/samyy-bolshoy-klub-encore-fitness-otkr. ). И коллеги пригласили «Фитнес Эксперт» оценить проект по достоинству. Вывод наш оказался лаконичен: это действительно великолепный образец клуба «фитнес+», аналогов которому, строго говоря, в стране нет. Вот лишь несколько его ключевых особенностей:
Продуманность, прогрессивность, содержательность этого фитнес-проекта действительно выделяют его из прочих. По сути его даже не с чем сравнивать. И все же самое важное тут в другом. Клубу, еще толком не открывшемуся, удалось сразу стать частью жизни комплекса «Лица» и близлежащего района. Это центр притяжения и времяпрепровождения, относящегося не только к фитнесу. Это место, где ты каждой клеточкой ощущаешь, как качество твоей жизни улучшается. Вот прямо сейчас. И вполне очевидно, что клиенты это оценят.
*Фото и видео непосредственно из клуба можно увидеть в соцсетях «Фитнес Эксперта».