Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы
Курс валют
Договор о туристском обслуживании. Финансовые гарантии. Важная информация
Поиск турагентства по юридическим данным
Договор о туристcком обслуживании
Финансовые гарантии и важные документы:
ООО «Туроператор БГ»
Общая информация о Финансовых гарантиях туроператора:
Сфера туроператорской деятельности:
банковская гарантия №2820-115 от 31.07.2020
банковская гарантия №2821-054 от 15.06.2021
31.07.2020г. по 30.07.2021г.
31.07.2021г. по 30.07.2022г.
Общая информация
Важная информация:
Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!
За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.
За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.
За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.
За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.
За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.
Библио-Глобус – туроператор, имеющий официальные представительства в Москве и 9 других крупных городах России. Компания позиционирует себя на рынке, как партнер, достойный доверия. И это действительно так, потому что тысячи семей выбирают отдых именно с этим туроператором.
Путешествовать с компанией Biblio Globus можно по всему свету. В Европе это Италия, Испания, Греция. Популярны направления ОАЭ и Турция. Экзотические туры на Ямайку, в Индию и Танзанию имеют своих поклонников. Среди клиентов туроператора люди с разными запросами: кому-то интересны пляжные туры, кого-то манят снежные вершины, а кто-то без ума от достопримечательностей. И для всех найдется комфортное, рациональное и удобное решение.
Библио-Глобус предоставляет своим туристам не только шанс посмотреть мир, но и дает возможность сделать это на условиях клиента. Соотношения цены и качества путевки – отличительная черта туроператора. Ценовое разнообразие, продуманные пакетные туры, доступная информация о направлениях, функциональный сайт – все это делает путешествие с Biblio Globus чрезвычайно простым и доступным для клиента.
Преимущества компании Библио Глобус
Детские клубы «Библиоша» на Кипре
Для расслабленного и уютного семейного отдыха туроператор Библио глобус создал в отелях на Кипре собственные детские клубы «Библиоша». Сюда можно привести ребенка от 5 до 12 лет. Здесь говорят на родном языке, что поможет самому застенчивому ребенку быстро адаптироваться.
Творческие программы, театрализованные представления, игровые квесты, конкурсы, веселые соревнования – такова программа «Библиоши». Существуют и семейные развлечения, где будет возможность почувствовать настоящий командный дух.
Библио-Глобус не отправляет вас в тур, а путешествует вместе с вами!
Агентства Москвы и ближайшего Подмосковья могут получить свой подписанный экземпляр договора через неделю после даты подписания договора (ее можно посмотреть в личном кабинете в разделе «изменить учетные данные»). Почтой России договора агентствам Москвы и ближайшего Подмосковья не отправляются.
Новый агентский договор от 21.10.2020
Финансовые гарантии и важные документы:
ООО «Туроператор БГ»
Общая информация о Финансовых гарантиях туроператора:
Сфера туроператорской деятельности:
банковская гарантия №2820-115 от 31.07.2020
банковская гарантия №2821-054 от 15.06.2021
31.07.2020г. по 30.07.2021г.
31.07.2021г. по 30.07.2022г.
Внимание! В личном кабинете под данными куратора есть ссылка на заполненный договор, который можно распечатать, подписать и передать по указанным адресам для подписи со стороны компании:
Общая информация
Важная информация:
Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!
За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.
За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.
За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.
За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.
За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.
Внимание! Оздоровительный комплекс «Дивный» 3* информирует своих гостей о том, что официальный сайт у данного объекта для размещения отсутствует. Самая актуальная информация об ОК Дивный 3* представлена на странице комплекса на сайте его официального и эксклюзивного партнера Библио-Глобус. Прямое бронирование и получение консультаций напрямую от Библио-Глобус возможно только при бронировании услуг на официальном сайте Библио-Глобус: www.bgoperator.ru За бронирование проживания или туров с проживанием на любых сторонних сайтах Оздоровительный комплекс Дивный 3* и его официальный партнер туроператор Библио-Глобус ответственности не несут. Чтобы не стать жертвой сайта-двойника-мошенника, убедительная просьба учитывать данную информацию при бронировании на альтернативных источниках и сторонних сайтах.
Внимание! Оздоровительный комплекс «Сочи Парк Отель» информирует своих гостей о том, что официальный сайт у данного объекта для размещения отсутствует. Самая актуальная информация об ОК «Сочи Парк Отель» представлена на странице комплекса на сайте его официального и эксклюзивного партнера Библио-Глобус. Прямое бронирование и получение консультаций напрямую от Библио-Глобус возможно только при бронировании услуг на официальном сайте Библио-Глобус: www.bgoperator.ru За бронирование проживания или туров с проживанием на любых сторонних сайтах ОК «Сочи Парк Отель» и его официальный партнер туроператор Библио-Глобус ответственности не несут. Чтобы не стать жертвой сайта-двойника-мошенника, убедительная просьба учитывать данную информацию при бронировании на альтернативных источниках и сторонних сайтах.
Россия. Крым
Внимание! Кемпинг Оленевке Village информирует своих гостей о том, что официальный сайт у данного объекта для размещения отсутствует. Самая актуальная информация об Кемпинге Оленевке Village представлена на странице кемпинга на сайте его официального и эксклюзивного партнера Библио-Глобус. Прямое бронирование и получение консультаций напрямую от Библио-Глобус возможно только при бронировании услуг на официальном сайте Библио-Глобус: www.bgoperator.ru За бронирование проживания или туров с проживанием на любых сторонних сайтах Кемпинг Оленевке Village и его официальный партнер туроператор Библио-Глобус ответственности не несут. Чтобы не стать жертвой сайта-двойника-мошенника, убедительная просьба учитывать данную информацию при бронировании на альтернативных источниках и сторонних сайтах.
Абхазия
Агентский договор и документы
Правила бронирования туров
Инструкции и руководства
Правила оформления возвратов и претензий
Акции и Бонусная программа для турагентств
Важные Акции Библио-Глобус:
Бонусная программа:
Акции Библио-Глобус для турагентств:
Мероприятия Библио-Глобус для представителей турагентств
Мастер-классы по направлениям Библио-Глобус
Информация государственных органов исполнительной власти
Информация по заявкам, аннулированным в связи с ситуацией, связанной с пандемией коронавирусной инфекции
NEW Внимание! Уважаемые коллеги, информируем вас, что появилась возможность самостоятельного моментального переноса денежных средств. По заявкам, в которых количество и данные туристов совпадают полностью (написание ФИО, даты рождения, данные документов), доступен самостоятельный перенос денежных средств. Для его осуществления необходимо в личном кабинете войти в раздел «возврат денежных средств» и ввести номер заявки, на которой есть переплата, система проверить наличие заявки на этих же туристов и если обнаружит ее, то вам будет предложено осуществить перенос денежных средств. В случае, если такой самостоятельный перенос недоступен, то необходимо отправить письмо в отдел перезачетов. Внимание! Важное условие: все данные туристов должны совпадать строго.
2.Исключения по заявкам, забронированным до 31.03.2020 с датой начала тура 27.02.2020 г. и позднее
2.1. В случае, когда участником таких туров является гражданин, соответствующий какому-либо из ниже перечисленных обстоятельств, возврат осуществляется в течение 90 дней с момента предоставления подтверждающих данное обстоятельство документов и оригинала заявления на возврат (согласно п. 6 постановления), оформленное согласно опубликованным на сайте правилам.
Для начала процедуры возврата денежных средств необходимо скан-копию документов, подтверждающих право заказчика (участника) тура на возврат согласно вышеперечисленным критериям, отправить на e-mail: check@bgoperator.com. В теме письма указывайте номер заявки.
2.2. Всем клиентам, оригиналы чьих официальных претензий поступили в Юридический отдел ООО «Туроператор БГ» до 23 июля 2020 г. включительно, будет произведен досрочный возврат.
Правила переноса денежных средств.
При отправке писем на перенос денежных средств указывать в теме письма: дата вылета, номера заявок с и на которую вы переносите денежные средства. Пример: Вылет: 23.05 с 111222333444 на 555666777888
Документы для переноса денежных средств согласно способу оплаты заявки: 1. Оплата безналичным платежом: заявление на фирменном бланке с печатью организации. Заявление на перенос денежных средств по заявкам, оплаченным безналичными денежными средствами
2. Оплата наличными (ВТБ, Авангард, Сбербанк и прочее) денежными средствами: заявление по образцу + скан чеков об оплате (если в квитанции указана фио плательщика, то заявление должно быть от этого лица). Заявление на перенос денежных средств по заявкам, оплаченным наличными денежными средствами
3. Оплата картой (эквайринг): заявление по образцу + скан паспорта владельца карты. Заявление на перенос денежных средств по заявкам, оплаченным картой
В случае, если оплата была произведена несколькими способами, требуются несколько заявлений на каждый способ оплаты в соответствии с оплаченной суммой. Если заявка была оплачена путем переноса денежных средств с заявок других туристов, то для осуществления переноса денежных средств с нее необходимо предоставить на почту n.ignatieva@bgoperator.com, в копию calculation@bgoperator.com, чек либо платежное поручение, подтверждающие возврат денежных средств туристу (с данными туристов) + расписка от туриста (из заявки денежными средствами с которой была произведена оплата) + гарантийное письмо на бланке агентства с печатью и подписью, о том что вернули денежные средства туристам (из заявки денежными средствами с которой была произведена оплата). Оригинал данной расписки и гарантийного письма необходимо направить по адресу 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3 в отдел по работе с агентствами. Образец расписки о получении средств от агентства Образец гарантийного письма
Перезачет денежных средств происходит при полном соответствии туриста(ов). А так же родственники первой очереди (родители, дети, муж, жена, брат и сестра), для этого потребуются доказательства родства (свидетельство о рождении, свидетельство о браке) + согласие от неперебронированного туриста (с указанием паспортных данных туриста) на перенос денежных средств.
Документы, подтверждающие родство, отправляются на проверку на почту liubov.simutina@bgoperator.com Образец согласия на перезачет их части оплаты на родственников
В случае, если едет не полный состав туристов, необходимо запрашивать расчет суммы на каждого туриста для переноса денежных средств на новое бронирование. Запрос расчета уточняйте по почте calculation@bgoperator.com Обязательно! в теме письма указывать номера заявок с и на которую вы переносите денежные средства. Без указания номеров в теме письма, запросы не будут обработаны. Пример: Вылет: 23.05 с 111222333444 на 555666777888
Заявления на перенос отправлять на почту n.ignatieva@bgoperator.com
Правила возврата денежных средств.
Туроператор Библио-Глобус принял решение осуществлять перечисление денежных средств, доступных к возврату, напрямую, на банковские реквизиты непосредственно туристов. Данная мера является вынужденной, в связи с участившимися случаями обращений Туристов с претензиями о невозврате денежных средств Турагентами.
Основной целью осуществления возврата денежных средств непосредственно туристу является обеспечение гарантии исполнения Туроператором своих обязательств в этой части.
Для осуществления возврата денежных средств на банковские реквизиты Туриста Турагенту необходимо в разделе «Возврат денежных средств» по каждой заявке загрузить:
если заказчик тура не является туристом из заявки, то необходимо предоставить: скан-копию нотариально заверенного заявления от всех совершеннолетних туристов из заявки, подтверждающего право на получение возврата по заявке заказчиком турпродукта/туруслуг; скан-копию заявления от заказчика турпродукта/туруслуг (форма заявления на возврат денежных средств, формируется в личном кабинете агентства);
Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!
За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.
За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.
За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.
За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.
За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.
Общая информация о Финансовых гарантиях туроператора:
Сфера туроператорской деятельности:
международный выездной
внутренний туризм
Размер финансового обеспечения:
договор страхования гражданской ответственности туроператор new 2018-2019 ООО «КРИСТЕР»
договор страхования гражданской ответственности туроператора new 2018-2019 ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»
договор страхования гражданской ответственности туроператора new 2018-2019 ООО «Гринверс»
№ 18000В6000597 от 04.10.2018
№ 18000В6000611 от 24.09.2018
№ 18000В6000610 от 24.09.2018
Страховое АО «ВСК»
Страховое АО «ВСК»
Страховое АО «ВСК»
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:
121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Островная, д. 4
121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Островная, д. 4
121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Островная, д. 4
Свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров
new 2018-2019 ООО «КРИСТЕР»
new 2018-2019 ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»
new 2018-2019 ООО «Гринверс»
Внимание! В личном кабинете, под данными куратора, есть ссылка на заполненный договор, который можно распечатать, подписать и передать по указанным адресам для подписи со стороны компании:
Общая информация
Внимание! Туристский продукт для ПРИНЦИПАЛА: по заявкам АГЕНТА по России формирует:
по заявкам АГЕНТА по всем направлениям международного выездного туризма формирует:
Важная информация:
«Приказом Ростуризма от 21 февраля 2017 года за № 98-Пр-17 установлен новый порядок присвоения реестровых номеров. В связи с этим информируем об изменении реестрового номера ООО «КРИСТЕР» на РТО 018 198. Новое свидетельство
1. Внесены изменения в учредительные документы ООО «КРИСТЕР» следующего содержания: Изменен адрес места нахождения: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 38, пом. I, ком. 11, КПП 770301001, о чем 28 ноября 2016 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц. Также изменились коды ОКАТО 45286575000, ОКТМО 45380000000 Внимание! Убедительная просьба с 28 ноября 2016 года при указании реквизитов фирмы учитывать указанные в настоящем Уведомлении изменения.
2. new Настоящим уведомляем Вас о том, что наименование Общество с ограниченной ответственностью «ПЛЕРОМА» (ОГРН 5167746270830, ИНН 7703418852) изменено на Общество с ограниченной ответственностью «БИБЛИО ГЛОБУС» (ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»), о чем 12 июля 2018 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы в Едином государственном реестре юридических лиц.
Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!
За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.
За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.
За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.
За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.
За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.