ак барс банк номер оператора
Телефон горячей линии Ак Барс Банка
Каждый банк, работающий на территории России, имеет свой телефон горячей линии. Он необходим для быстрой связи клиента со службой поддержки. Практически все компании создают бесплатные телефоны, есть такой в Ак Барсе. Если нужно оперативно решить какой-либо вопрос, это можно сделать круглосуточно путем звонка.
На Бробанк.ру найдете полную информацию о банке и его продуктах. Это горячая линия Ак Барса, его официальный сайт, предлагаемые финансовые продукты. На большинство предложений можно подать онлайн-заявку, что ускоряет процесс получения услуги.
О банке
Ак Барс Банк преимущественно работает на территории Татарстана, именно этой республики по состоянию на первый квартал 2020 года принадлежит 19,789% акций организации. Но при этом банк работает и в других регионах, и везде клиентам доступна горячая линия Ак Барса.
Банк имеет собственный колл-центр, сотрудники которого в любое время суток придут на помощь, дадут консультацию, помогут решить проблемы. Создавая клиентскую поддержку такого типа, компания разгружает свои офисы и предлагает клиентам более удобную форму обслуживания.
Самое главное — горячая линия Ак Барса — это бесплатный телефон. При звонках с мобильного или стационарного телефона человек ничего не платит за услуги связи. Дозвониться по бесплатному номеру можно и при отсутствии денег на счету.
Основные номера горячих линий Ак Барса:
Если вас интересует расположение головного офиса Ак Барса и номер его телефона, то эти данные также имеются. Корреспонденцию можно присылать по адресу: 420066, Татарстан, Казань, декабристов 1. Номер телефона Ак Барса в этом случае — 7(843)5193999. Но лучше звонить именно на горячую линию, а там уже перенаправят куда нужно.
Юридические лица обращаются по этим же номерам, далее они переводятся на соответствующих специалистов. Если есть номер персонального менеджера, стоит звонить ему.
Другие каналы обратной связи
Номера телефонов банка Ак Барс — не все каналы связи, которые могут использовать клиенты организации. Для них предусмотрены и другие способы обращения. Если они кажутся более удобными, можете использовать их.
Если вы зайдете на официальный сайт Ак Барса, то на его главной странице увидите кнопку чата. Открываете его и пишите сообщение. По сути, такая форма получения информации даже более удобная. Ответы приходят быстро, не нужно “висеть” на горячей линии, ожидая, когда ответит свободный специалист.
Также в разделе контактов можно найти форму обратной связи, через которую также принимаются клиентские обращения. Есть несколько тем, при написании нужно выбрать одну из них:
Выбираете тему обращения и пишите текст сообщения. Далее указываете свое ФИО, дату рождения, телефон для связи и адрес электронной почты. Отправив обращение, останется только ждать ответной реакции.
Ак Барс активен в социальных сетях. При возникновении вопросов можете обращаться и туда.
Тональный режим
Все банковские организации, обслуживающие большое количество клиентов, устанавливают на телефоне тональность. Это значит, что изначально клиент попадает в систему, где ему нужно выбрать направление обращения.
Один специалист просто не в силах ответить на все возможные вопросы, которые касаются услуг Ак Барса. Поэтому сначала клиент выбирает направление, а после уже переадресовывается на оператора, который максимально компетентен в этой сфере.
Если позвонить на номер телефона горячей линии Ак Барса, автоматический консультант предложит выбрать раздел:
Если вы хотите связаться именно с оператором, а не электронным консультантом, сначала зайдите в раздел “1”, там нажмите на клавишу “0”.
Чем может помочь обращение в колл-центр Ак Барса
Сюда можно обращаться по совершенно любым вопросам. Звонки принимаются как от действующих клиентов банка, так и от всех остальных граждан, которых интересуют программы Ак Барса.
Часто граждане обращаются, чтобы получить консультирование по продуктам Ак Барса. По бесплатному телефону можно получить информацию по условиям кредитования, точному пакету требуемых документов. Потенциальные вкладчики могут узнать точную процентную ставку, подобрать с помощью менеджера оптимальную депозитную программу.
Другая важная информация, которую можно получить по телефону:
Если понадобилось срочно заблокировать карту, например, в случае кражи, потери, застревания в банкомате, также можно и даже нужно звонить на горячий телефон Ак Барса. Чем быстрее вы это сделаете, чем меньше рисков, что вашим счетом воспользуется кто-то другой.
Обратите внимание, что при выполнении операций или получения сведений по картам и счетам звонящий должен пройти идентификацию. Нужно будет назвать кодовое слово, могут понадобиться паспортные данные, номер договора на обслуживание или карты. Будьте готовы предоставить эту информацию.
Подключение интернет-банка
Большинство вопросов можно решить не по телефону, а в личном кабинете клиента. Доступ к нему дается бесплатно всем клиентам Ак Барса. Если вы — вкладчик, заемщик, держатель карты или просто счета, обязательно обратитесь в банк и подключите банкинг.
Там сможете просматривать информацию по счетам, заказывать выписки, блокировать и разблокировать карты, смотреть персональные предложения, заказывать услуги, открывать и пополнять вклады. И все это вы делаете самостоятельно в любое время суток. Для более комфортного использования можно скачать мобильное приложение банкинга и управлять им с телефона.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Горячая линия банка Ак Барс
По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.
Номер горячей линии банка Ак Барс
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
По вопросам, связанным с кредитами, также следует звонить на единый ном. 8(800)2005303. В городе Казани информация предоставляется по ном. +7(843)2303303.
Стоимость звонка
Все звонки на многоканальную горячую линию финансового учреждения Ак Барс во всех регионах РФ доступны бесплатно. Звонки на номер +7(843)2303303 оплачиваются согласно с тарифами оператора клиента.
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Эксперты справочной службы ответят на любые вопросы физических/юридических лиц по различным банковским продуктам, интернет-банкингу, счетам, вкладам и прочее. Специалисты окажут помощь в выборе подходящей программы по вкладам и займам. Также они помогут восстановить доступ к банковским картам или заблокировать их в случае утери, кражи. Сотрудники подойдут к решению проблемы каждого клиента максимально ответственно с учетом всех ее особенностей.
В каких случаях поддержка не поможет?
Клиентам Ак Барс не всегда предоставляется помощь в том случае, когда транзакции осуществляются на счета других финансовых организаций. Также по телефону не решается вопрос открытия депозита, не предоставляется информация относительно задолженности по кредиту. Клиенты могут только получить справочную информацию по любым банковским продуктам, предлагаемым учреждением. Информация предоставляется в устной форме.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
По мнению клиентов, эксперты техподдержки банка являются компетентными во всех вопросах, поскольку предоставляют на них максимально полные, исчерпывающие ответы. Если многоканальная горячая линия не перегружена звонками, ответ оператора можно получить быстро.
Отзывы о горячей линии
На сайтах и форумах встречаются хорошие отзывы клиентов о работе горячей линии учреждения. Отмечается профессионализм специалистов, оперативность реагирования на вопросы, быстрая помощь в решении проблем различного характера.
Горячая линия Ак Барс Банка
Горячая линия банка АК Барс работает круглосуточно, и потому в любое время суток готова помочь клиентам в решении самых разнообразных проблем, будь то блокировка карты, предоставление информации по курсу валют, перечень документов, необходимых для того или иного действия. Звонить можно из любого региона России.
Номера телефонов горячей линии банка АК Барс
8-800-200-53-03 — единый номер, по которому обслуживаются клиенты, вне зависимости от типа (юридическое лицо или физическое лицо). Он работает по всей территории России.
+7 (843) 230-33-03 — номер, работающий на территории Казани.
Обе линии круглосуточные, операторы отвечают и в будние, и в выходные дни, а также в праздники. Обеденных перерывов не предусмотрено, клиенты могут звонить в любое время.
Горячая линия по кредитным продуктам
У банка АК Барс нет линии, сделанной специально под кредитные продукты. Клиенты звонят на единый или казанский номер, а далее оператор, выслушав обращение, предлагает возможные варианты решения проблемы или просто подробно консультирует клиента. Здесь можно получить сведения о правилах и особенностях оформления кредитов, специальных программах, акциях банка.
Можно уточнить перечень необходимых документов, узнать адрес ближайшего отделения банка, в котором будет удобно подписать договор на кредит. Помимо этого, оператор расскажет о способах погашения кредита и сроке выплат, поможет выбрать клиенту оптимальную процентную ставку. Консультация опытного специалиста гораздо удобнее, чем самостоятельный поиск информации, тем более, что не всегда понятно, где правдивые сведения, а где уже неактуальные.
Какие вопросы можно решить по телефону
Конечно, чаще всего клиенты задают вопросы именно по кредитованию, но также есть и другие услуги, интересующие их. Эксперты банка помогут всем, кто позвонил на номер горячей линии.
Оформление вкладов, их разновидности, особенности и размеры процентных ставок – один из постоянных вопросов при обращении. Случается, что клиенты сталкиваются с неприятностью, когда у них воруют карты, или они сами их где-то оставляют, теряют, и тогда приходится блокировать карту, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. В такой волнительной и стрессовой ситуации операторы банка АК Барс незамедлительно сделают все возможное, чтобы как можно скорее заблокировать карту, не дав ей попасть в руки мошенников.
Операторы колл-центра неизменно любезны, но иногда они не смогут оказать помощь сиюминутно. Это касается таких случаев, как подписание договоров, сообщение информации по кредитным задолженностям или перевод средств на счета каких-либо организаций. Это нужно решать непосредственно в отделениях банка.
Стоимость звонков
Звонки на общий номер бесплатны, если звонить на казанский номер с кодом 843, то он будет бесплатным только для жителей Казани.
Альтернативные каналы связи АК Барс банка
АК Барс предлагает клиентам пару альтернативных вариантов для связи. Среди них актуальны следующие:
Официальный адрес электронной почты банка — [email protected] Клиенты всегда могут написать свой вопрос туда. Лучше в таком случае указывать в теме письма суть проблемы, чтобы эксперт быстрее увидел заявку.
Это не самый популярный вид связи, но иногда и он может пригодиться. Номер факса – +7 (843) 519-39-75.
На официальном сайте банка клиент может заполнить форму, предназначенную специально для подобных обращений. В течение суток заявку рассмотрят и свяжутся с клиентом по указанному контакту (как правило, это почта или телефон).
Понимая, что связь по горячей линии не всегда доступна, банк предусмотрел альтернативные варианты, чтобы клиентам всегда было комфортно и они знали, что задать вопрос можно разными способами.
Структура голосового меню горячей линии банка АК Барс
Горячая линия банка АК Барс имеет развитую структуру. Она представлена несколькими разделами:
Меню несложное, управление осуществляется в тоновом режиме телефона.
Горячая линия АК Барс Банка
Актуальные контактные данные службы поддержки АК Барс Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений АК Барс Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Какие вопросы решает горячая линия
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
Альтернативные способы связи
Если по телефону горячей линии дозвониться не получилось, то с банком можно связаться:
Оценить качество обслуживания можно на сайте банка по ссылке. Оставить жалобу или претензию можно по одному из номеров: 8 800 200 53 03 или +7 (843) 230 33 03
Помимо перечисленных способов связи, можно обратиться в службу поддержки через официальные группы в социальных сетях или чаты в мессенджерах:
Отзывы клиентов о тех. поддержке
Большинство клиентов не предъявляет претензий к качеству обслуживания технической поддержки. Но многие отмечают и проблемы: не всегда своевременный ответ на претензии и жалобы через мобильное приложение, переадресация жалобы другим операторам, а также минимальное количество вопросов, которые можно решить по телефону.
Как позвонить в службу поддержки АК Барс Банка
Связаться со службой поддержки АК Барс можно по телефону 8 (800) 200-53-03(бесплатно по России). Для международных звонков предусмотрен номер +7 (843) 230-33-03. Номера можно найти на официальном сайте банка. В разделе Обратная связь представлен телефон головного офиса в городе Казань +7 (843) 519-39-99 и факс +7 (843) 519-39-75. Для сообщения о факте проявления коррупции или нарушений со стороны сотрудников банка позвоните по номеру +7(843)523-52-17.
Ак Барс Банк
Подробная информация о Ак Барсе, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Ак Барс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (открытое акционерное общество)
Головной офис
420066, г.Казань, ул.Декабристов, д.1
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
622 792 161 тыс. руб.
113 287 816 тыс. руб.
295 344 613 тыс. руб.
О банке Ак Барс Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2590
Дата регистрации Банком России: 29.11.1993
Основной государственный регистрационный номер: 1021600000124 (26.07.2002)
Уставный капитал: 48 015 396 326 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (12.08.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Банк обладает более 100 видов лицензий на осуществление финансовых услуг, приоритетными из которых являются:
Главные пакеты голосующих акций АКБ принадлежат ГОСжилфонду РТ и “Связьинвестнефтехим”.
Совет директоров возглавляет председатель Валерий Сорокин. Также участниками совета являются Игорь Аванесян, Фарида Волкова, Сергей Алексеев, Александр Лаврентьев, Роберт Миннегалиев, Евгений Тихтуров, Юрий Левин, Сергей Шибаев, Артур Хайруллин, Мидхат Шагиахметов.
В правление входят: председатель Роберт Миннегалиев, Зуфар Гараев, Марат Шагитов, Гульнара Саттарова, Булат Давлетшин, Радик Саляхутдинов, Ильфан Губайдуллин, Айрат Баязитов.
ПАО «Акционерный коммерческий банк «Ак Барс»
Руководитель: Миннегалиев Роберт Хамитович
Адрес: 420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
8 800-200-53-03 — звонок по России бесплатный