абонентский номер недоступен для facetime
Если не удается включить iMessage или FaceTime или выполнить вход в эти службы
Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.
При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.
Проверка настроек устройства
Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime
На следующий день активация все еще не выполнена?
Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.
Дополнительная помощь
В приложениях iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.
Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Что вы можете сделать, когда FaceTime не подключается
Но что, если FaceTime не подключается, и вы вообще ничего не видите?
Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему, которая Facetime не подключается быстро.
Facetime не подключается
Часть 1: Почему не работает время?
Наиболее распространенные причины, по которым FaceTime не подключается:
1. FaceTime отключен.
2. Отсутствует ваш номер телефона или адрес электронной почты.
3. Если ваш iPhone не подключен к сети Wi-Fi или сотовой связи, FaceTime также не будет работать.
4. Ваш оператор может не поддерживать FaceTime.
5. Устройство-получатель не является компьютером iPhone, iPad или Mac.
6. Вы не заблокированы получателем.
Часть 2: 6 решений, чтобы решить проблему, которая не связана с FaceTime
Теперь вы можете понять, что многие факторы могут привести к тому, что FaceTime не работает на Mac или iOS. Здесь мы расскажем вам 6 решений, чтобы исправить это просто.
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
Как упоминалось ранее, FaceTime является подключенным сервисом. Когда он не работает, первое, что вы должны сделать, это проверить подключение к Интернету.
Шаг 1 Перезагрузите маршрутизатор и снова подключите компьютер iPhone или Mac к сети Wi-Fi.
Примечание: В дополнение к вашему интернет-соединению, вам необходимо проверить состояние серверов Apple. Посетите страницу состояния системы Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/) в вашем веб-браузере и убедитесь, что все серверы работают хорошо.
Решение 2. Включите FaceTime
Вы столкнетесь с ошибкой, что FaceTime не подключается, если он отключен на вашем устройстве. Иногда самая большая проблема может быть решена самым простым способом, проверьте и включите FaceTime.
Шаг 1 Откройте приложение «Настройки» на главном экране и перейдите в FaceTime.
Шаг 2 Убедитесь, что переключатель переместился в положение ON; в противном случае включите его.
Решение 3. Обновите приложение FaceTime
Apple часто выпускает обновления, чтобы добавлять новые функции и исправлять различные ошибки. Новый FaceTime включен в обновление программного обеспечения. Если ваш FaceTime не работает на компьютере iPhone или Mac, самое время обновить программное обеспечение.
Как обновить FaceTime на iOS
Шаг 2 Нажмите «Загрузить и установить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию FaceTime на ваше устройство.
Как обновить FaceTime на Mac
Шаг 1 Когда Facetime не работает на Mac, выберите Системные настройки в меню Apple и нажмите «Обновление программ».
Шаг 2 Если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы получить его.
Решение 4. Настройте FaceTime правильно
FaceTime не будет работать на Mac или iOS, если вы ввели неправильный Apple ID, номер телефона или адрес электронной почты.
Как настроить FaceTime на Mac
Шаг 2 Затем добавьте свой номер телефона и адрес электронной почты в разделе «Вы можете связаться с FaceTime в области».
Как настроить FaceTime на iOS
Шаг 2 Нажмите Добавить еще одно электронное письмо и введите свой адрес электронной почты. Затем введите свой номер телефона под идентификатором звонящего.
Теперь вы можете связаться со своими друзьями в FaceTime, чтобы проверить, работает ли он нормально.
Решение 5: принудительная повторная активация FaceTime
Шаг 2 Переместите ползунок рядом с параметром FaceTime справа налево, чтобы отключить службу.
Шаг 3 Подождите несколько секунд, а затем переведите ползунок обратно в положение ON. Когда появится сообщение «Ожидание активации», введите свой Apple ID, номер телефона и адрес электронной почты.
Решение 6: сброс всех настроек
Как сбросить все настройки на iOS
Шаг 2 При появлении запроса снова нажмите «Сбросить все настройки» и начните процесс.
Как сбросить все настройки на Mac
Просто в случае потери данных на Mac, вам лучше резервное копирование Mac прежде чем делать следующие операции.
Шаг 1 Разверните меню Apple и нажмите «Перезагрузить». При появлении запроса нажмите «Перезагрузить».
Шаг 2 Удерживайте одновременно клавиши Command + R после нажатия кнопки «Перезагрузка». Отпустите кнопки, пока не появится логотип Apple.
Шаг 3 При загрузке в режиме восстановления выберите Дисковую утилиту, чтобы открыть ее. Затем выберите жесткий диск, нажмите значок «Стереть» и выберите «Mac OS Extended» в раскрывающемся списке «Формат». Нажмите кнопку «Стереть», чтобы запустить его.
Шаг 4 Наконец, установите последнюю версию системы на свой компьютер.
Заключение
Хотя FaceTime в целом надежен, время от времени вы можете столкнуться с проблемами. Если вы столкнулись с проблемой, что FaceTime не работает на Mac или iOS, наши руководства могут помочь вам быстро избавиться от этой проблемы.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 51)
Хотите использовать FaceTime на ПК с Windows? Нужно FaceTime для ПК? Узнайте, как использовать FaceTime для Windows 7/8/10 / XP / Vista в этом посте.
В этой статье мы покажем вам, как сделать снимок экрана во время видеочата FaceTime с друзьями или семьей.
Авторские права © 2021 Aiseesoft Studio. Все права защищены.
Устранение проблем в работе FaceTime на iPhone
FaceTime – отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.
Включение Face Time
Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:
Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.
Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.
FaceTime не работает
Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:
Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:
Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:
Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.
Не удается совершить или принять вызов
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:
Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.
Ожидание активации
Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:
Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.
На iPhone нет FaceTime
Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:
Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.
Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.
Абонентский номер недоступен для facetime почему
Номер не доступен на Facetime – частая проблема с подключением к видеосвязи встречается у пользователей, которые подключены: к мобильному Интернету, одинаковому IP-адресу или звонят по номеру телефона.
Сбой аудиозвонка
Сбой аудиовызова Facetime происходит в том случае, если у одного из пользователей не был подключен Apple ID и не прописан адрес электронной почты. Также, проблема заключается в не обновленной версии приложения или устаревшей операционной системе.
Способы решения ошибки:
Первый вариант встречается чаще – пользователи не могут дозвониться, так как система определяет их как одного абонента. Если подключение к другой сети не помогло – попробовать метод с перезагрузкой приложения.
Способ 1: ввести корректный адрес электронной почты
Используя приложение, звонок поступает не по номеру, а по email. Если абонент недоступен для Facetime, вероятно: находится не в сети или контактные данные указаны неверно.
Инструкция, что делать при появлении ошибки:
Также, в параметрах учетной записи Apple ID, пользователь может проверить все ранее используемые адреса. От корректности их ввода зависит получение услуг от официального поставщика, возможность использовать основные функции смартфона.
Способ 2: перезагрузить или проверить обновления
Если аудиовызов в Facetime недоступен, проблема может заключаться в устаревшей операционной системе. Обычно, мобильное устройство обновляется сразу, как только появляется новая версия. На смартфонах модели 4S и 5, встречаются неполадки с подключением.
Инструкция, как обновить ПО:
После обновления все ранее установленные приложения будут удалены. Средство видео и аудиосвязи – обновлено.
Способ 3: проверить серийный номер
В случае, когда абонент недоступен для аудиовызова Фейстайм, необходимо проверить серию и страну поставщика смартфона. В Арабских Эмиратах приложение видеосвязи запрещено, буквы в коде – AB или AE. Разблокировать не получится, поэтому стоит обратиться в техническую поддержку для замены устройства.
Абонент может быть недоступен для вызова Facetime, если на данный момент не находится в сети.
Чтобы поговорить или связаться по видео, нужно:
Если он отсутствует, значит пользователь не зарегистрирован или сейчас не может принимать звонки. Попробовать позвонить спустя несколько часов или воспользоваться стандартным способом связи.
Окончательный ответ, почему номер недоступен может дать техническая поддержка. Обратившись, следует указать ошибки, которые возникают при попытке связи. К примеру, звонок был сброшен или переходит в режим ожидания.
Новая группа FaceTime, которая позволит вам подключаться к 32 людям за раз. Но, к сожалению, многие пользователи столкнулись с ошибками(при активации произошла ошибка повторите попытку facetime) iOS 12 FaceTime. Итак, некоторые общие исправления iOS 12 FaceTime упоминаются ниже, и я надеюсь, что они улучшат вашу ситуацию, если вы столкнулись с одним из них.
Как исправить FaceTime недоступный на iOS 12.
Решение 1. Проверьте подключение к сети
Если вы в настоящее время не совершаете или не получаете никаких вызовов FaceTime, вам необходимо убедиться, что вы подключены к Интернету. Невозможно сделать вызовы FaceTime, если вы не подключены к Интернету. Плохая сеть или прерванная сеть также могут быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой FaceTime. Таким образом, если FaceTime недоступна на iOS 12, тогда просто отключите, а затем повторно подключите Wi-Fi или сотовую сеть, устранив неполадки в режиме AirPlane. Итак, в основном, вам нужно активировать, а затем отключить режим AirPlane на вашем iPhone.
Решение 2. Принудительный сброс устройств iOS
Если FaceTime не работает на iPhone, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство iOS, чтобы исправить их. Принудительный сброс часто устраняет многие системные ошибки и баги, и именно поэтому это действенный вариант. Метод принудительного сброса отличается для разных версий iPhones. Вот как это сделать:
Для iPhone 8/8 Plus и X/XS/XR:
iPhone 7 и 7 Plus:
Все остальные версии iPhone / iPad
Решение 3. Выйдите из Apple ID и снова войдите в систему
Другой способ исправить FaceTime, если ваша группа FaceTime не работает, — это выйти из учетной записи Apple и снова войти в систему! Обязательно проверьте все учетные записи FaceTime, к которым вы обращались с тем же идентификатором Apple.
Решение 4. Отключить настройки iMessage
Вы также можете исправить проблему FaceTime, отключив приложение iMessage. Но если вы отключите приложение iMessage в своем iOS, вам придется полагаться на старый сервис SMS и MM для ваших нужд. Следующий процесс полностью отключит службу обмена сообщениями на вашем устройстве.
Проверка ограничения времени использования экрана
Новый iOS 12 имеет новую функцию ScreenTime. Эта функция позволяет пользователям устанавливать ограничения для приложений для любых приложений, включая FaceTime. Итак, вам нужно проверить, используете ли вы ScreenTime в FaceTime. Если у вас есть, вам необходимо сделать следующее:
Если вы это сделаете, ограничение на приложение FaceTime будет отменено, и вы снова сможете использовать приложение.
Решение 6: обновить iOS или удалить iOS 12
Наконец, если все вышеперечисленное не разрешило проблему FaceTime, вы можете восстановить iOS 12.
1. Загрузите и установите Tenorshare ReiBoot на свой компьютер.
2. Запустите программу, а затем подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля. Теперь выберите опцию «Исправить все iOS» в списке.
3. Нажать «Исправить Операционную Систему» для того, чтобы оптимизировать характеристики системы, потом нажать «Исправить сейчас».
4. Таким образом нужно использовать Tenorshare ReiBoot для устранения неполадок системы iOS на вашем iPhone и устранения всех проблем с iOS. Вам следует использовать это приложение, так как оно простое, легкое в использовании, а также выполняет все функции, которые вам необходимы.
Вывод
Для использования FaceTime на iPhone, iPad или iPod touch требуется подключение к сотовой сети или сети Wi-Fi. При использовании FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по одной из следующих причин.
Невозможность совершать или принимать вызовы FaceTime
Если ни одна из указанных выше причин неприменима к вашей ситуации, но вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы FaceTime, выполните указанные ниже действия.
Проблемы с подключением или качеством звука при использовании FaceTime
Если сотовая сеть либо сеть Wi-Fi передает данные на низкой скорости или если другие пользователи используют эту же сеть Wi-Fi для потоковой передачи аудио- или видеоданных, могут возникать следующие проблемы.
Убедитесь, что вы и ваш абонент используете сотовую сеть или сеть Wi-Fi с высокой скоростью передачи данных. При использовании программы FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
Я не могу звонить по FaceTime на iPhone: как это исправить
Сегодня любой в Apple экосистема обычно использует FaceTime для звонков другим людям, у которых также есть iPhone. Тем не менее, этот тип услуг может в некоторых случаях закончиться сбоем, когда вы идете позвонить или когда звоните. В этой статье мы покажем вам возможные решения этой проблемы.
Перезагрузка и обновление, самое простое, но эффективное
Когда вы сталкиваетесь с этими проблемами, которые могут показаться такими частыми, когда дело доходит до вызовов FaceTime, наиболее распространенным решением является выполнение сброса устройства. Таким образом, если в операционной системе есть какая-то ошибка, влияющая на службу, ее можно легко решить, остановив все активные процессы и перезапустив их при перезапуске iPhone. Как мы говорим, это довольно просто, но в большинстве случаев это может сработать.
Проверьте ваше интернет соединение
Звонки через FaceTime не являются обычными, они проходят через Интернет. Вот почему и получатель, и отправитель всегда должны иметь максимально стабильное соединение. Эти проблемы с подключением могут привести к тому, что во время звонка передача видео может быть прервана или прервана с типичным сообщением «слабый интернет-сигнал». Вот почему рекомендуется, когда вы дома, находиться поближе к маршрутизатору для достижения максимальной производительности. Но когда вы находитесь на улице, у вас всегда может быть плохое покрытие, что также влияет на качество звонков или возможность их просто делать. Это главное требование.
Убедитесь, что на iPhone активирован FaceTime.
Может возникнуть ситуация, когда в этом поле появится слово «Ожидание активации», для чего решение отмечает деактивацию и повторную активацию этой опции для возобновления службы FaceTime. Также в этом же разделе вы можете проверить, что номера телефонов, а также e-mail отмечены, и это тоже правильный.
Возможно, что в настройках вы не можете найти раздел «FaceTime». Это потому, что его можно полностью отключить из-за ограничения времени использования. Чтобы проверить это, просто следуйте по маршруту Настройки> Время использования> Ограничения> Разрешенные приложения. В этом разделе настроек вы можете четко проверить, работают ли оба камера и FaceTime отключены. Чтобы отменить это, вам просто нужно снова активировать их.
Свяжите свой номер телефона с FaceTime
Чтобы все звонки FaceTime доходили до вас, у вас должны быть правильно настроены все ваши контактные каналы. Это можно сделать с помощью начальной настройки вашего Apple ID, где вы должны ввести адрес электронной почты и номер телефона, которые будут первым средством связи. Как только вы определитесь с этими настройками, вы можете просто перейти в «Настройки»> «FaceTime» и убедиться, что у вас активированы все каналы связи, такие как номер телефона или адрес электронной почты. Активированные будут отображаться с галочкой слева, которую вы можете отметить или снять.
Убедитесь, что служба работает нормально
Поскольку это онлайн-сервис, который постоянно подключен к серверам Apple, FaceTime может быть отключен. Этот запрос можно сделать через собственный веб-сайт компании. Это называется статусом службы, и вы можете просматривать все услуги, которые Apple предлагает своим пользователям, включая FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail и многие другие. Кроме того, если о сбое не сообщается, вы можете сообщить об этом в Apple, чтобы она начала его расследование.
С помощью цветовой легенды вы сможете узнать конкретное состояние. Вам просто нужно найти в списке раздел «FaceTime» и посмотреть, не появится ли рядом с ним зеленый кружок. Если да, то все работает правильно. Если он отображается красным или желтым, что-то может случиться в сервисе. Это может привести к тому, что он не будет работать правильно, и вы не сможете совершать какие-либо вызовы. Чтобы получить дополнительную информацию о проблеме, которую это вызывает, вы можете сделать запрос, щелкнув раздел «FaceTime». Таким образом, вы даже можете увидеть, когда вы планируете решить проблему, чтобы совершать звонки в обычном режиме.