1с эдо какого оператора выбрать
Как мы выбирали сервис для электронного документооборота с заказчиками
Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…
С чего всё началось
Чтобы не было проблем с законом, решили пользоваться сервисом для юридически значимого электронного документооборота. При первом погружении в тему выяснили, что выбирать придется из 30+ вариантов. Во всяком случае столько нашлось в интернете. Разбираться детально со всеми не хотелось, да и времени было мало. Поэтому узнали у контрагентов, чем пользуются они. Это помогло сузить количество претендентов до 7 самых популярных.
Итак, рассмотрели сервисы:
Если нужна история компаний-разработчиков, поройтесь на сайтах (ссылки в источниках). Спойлер: она у всех похожа – начинали как сервисы для сдачи налоговой отчетности, потом стали оказывать услуги по обмену электронными документами между контрагентами. Исключения: Сфера Курьер и E-COM – изначально работали как EDI-провайдеры, Synerdocs – вырос из системы внутреннего документооборота. И наконец, есть важное отличие продуктов от «Такском» и «Калуга.Астрал» – они встроены в решение от 1C.
Сравнивали по следующим параметрам:
1. Минимальные тарифы
Собирать данные о сервисах начали со стоимости услуг. И тут у меня для вас две новости. Хорошая – абсолютно весь входящий трафик у всех операторов бесплатен, с вас потребуют деньги только за исходящие документы. Плохая – разобраться с ценами, которые указаны на сайтах, очень сложно. А все потому, что тарификация и принцип оплаты у всех сервисов выстроены по-разному.
Отмечу сразу, что рассматривали только минимальные тарифы. Контрагентов у нас не очень много, объем документооборота не очень большой, да и не хотелось на старте тратить много денег.
Контур.Диадок
Минимальный тариф за 900 руб. включает в себя 100 документов. Позволяет обмениваться документами только с контрагентами, оператором электронного документооборота которых является «СКБ Контур». При этом клиент может приобретать тарифный план «Минимальный» не чаще одного раза в год.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть два варианта работы, от которых зависит оплата за услуги оператора. Если вы используете решение 1С-ЭДО, то цену устанавливает франчайзи 1С в вашем городе. Дозвониться за неделю у нас не получилось. Второй вариант работы – напрямую, без привязки к 1С. В этом случае, как мы поняли, минимальный пакет на год будет стоить 1800 руб. и включать 150 исходящих сообщений (в каждом – пакет документов, включающий 1 счет-фактуру).
Минимальный пакет – 500 руб. в год, ограничение – 50 пакетов в квартал. В пакет могут входить любые виды документов и в любом количестве, но в каждом должно быть не более 1 счета-фактуры. Берут оплату за подключение к сервису – 500 рублей.
Synerdocs
Тарифы стартуют с 2050 руб. за 300 документов. Рассчитываются на год.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Минимальный тариф составит 1200 руб. за 300 исходящих сообщений в год. Всё, что свыше, – 10 руб. за шт. В одно сообщение (пакет, комплект) может входить 1 счет-фактура и 2 сопутствующих документа.
Сфера Курьер
За подключение к сервису, если вы не из ритейла, придется заплатить отдельно – от 300 рублей (250+НДС). По минимальному тарифу за 300 руб. (250 + НДС) вы получите 50 исходящих. Документы сверх тарифа оплачиваются выше – по 7 руб. за шт. Тарифы действуют месяц.
Минимальный тариф – 4000 рублей. Он включает в себя 500 исходящих документов в месяц.
В пересчете на 1 документ в минимальном тарифе получили:
2. Наличие демо-доступа
Посмотреть, как выглядит работа в сервисе изнутри, можно не во всех случаях. На каких-то сайтах услуга прописана явно (Контур.Диадок, Synerdocs, СБИС), а где-то пришлось постараться: Сфера.Курьер – запрашивали через онлайн-чат, в Е-COM логин/пароль от тестовой версии предоставили после разговора по телефону. Не удалось потестировать Калугу.Онлайн/1С: ЭДО и Taxcom/1С: ЭДО.
3. Техподдержка
Режим работы, заявленный на сайте:
Ради интереса позвонили по указанным номерам поддержки в 19.00 по МСК. В Контур.Диадок дозвонились, хоть не очень быстро. В Калуга.Онлайн /1С: ЭДО, Synerdocs – без проблем, в E-COM – тишина, а вот со СБИСом случилось интересное – попали на регионального партнера компании (трубку в это время никто не взял). А еще набрали в ночь с субботы на воскресенье тех, кто заявляет режим 24/7. Результат: дозвонились только до Taxcom/1С: ЭДО.
Что ещё удалось выяснить о техподдержке:
Контур.Диадок
Диагностика и настройка рабочего места осуществляется с помощью Контур.Плагина. Прочие настройки с подключением специалиста оплачиваются отдельно – от 2600 руб. в час.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть онлайн-помощник на сайте. Можно выбрать время звонка (в зависимости от загрузки инженеров поддержки).
Есть ПО для удаленного подключения специалиста СБИС.
Synerdocs
Используется утилита для настройки рабочего места (Helper). Первичная настройка производится бесплатно.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Рабочее место настраивает партнер. Выезд или удаленное подключение оплачиваются отдельно.
Сфера Курьер
Есть единый установщик ПО, который позволяет произвести установку и настройку утилиты, необходимой для работы с электронной подписью, сервисами «Курьер», «Отчетность». Действуют 3 тарифа на техподдержку. Один бесплатный, остальные – за дополнительные деньги. Хотя по ним срок решения вопросов заявлен меньше.
Из плюшек: за компанией бесплатно закрепляется отдельный менеджер (дают его мобильный).
4. Интеграция
В первую очередь для нас было важно, есть ли интеграция с 1С. Выяснилось, что она есть у всех. Вот только почти во всех случаях платная.
Минимальная стоимость интеграции с 1С в год:
Контур.Диадок
Стоимость интеграции с 1С – 11 800 рублей в год. Настройка с типовыми конфигурациями – плюс 2300, с нетиповыми конфигурациями – от 10 000. Всё, что выходит за рамки базового интеграционного решения, оплачивается дополнительно.
Taxcom/1С: ЭДО
Интегрирован в модуль 1С-ЭДО. Обмениваться документами с контрагентами можно, если есть подписка на 1С: ИТС. Цену устанавливает 1С – от 17 000 до 55 000 руб. в год.
Для работы должен быть подключен тариф от 6000 руб. в год. Любые доработки оплачиваются отдельно.
Synerdocs
Предоставляется бесплатно с тарифными пакетами от 1000 документов.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Сфера Курьер
Платная – от 6 000 руб. в год.
Платная – от 12 500 в год.
И еще немного об интеграции:
5. Мобильное решение
Похоже, не самая популярная фича среди сервисов для обмена электронными документами. Выяснили только, что есть приложение на iOS и Android в Контур.Диадок. Плюс Synerdocs предлагает мобильные решения Viber и SMS для подписания документов, а СБИС – для уведомления о новых документах. По остальным сервисам информации нет.
6. Обмен в роуминге
Напоследок расскажу о самом интересном. Как и в мобильной связи, в электронном документообороте есть сложности с взаимодействием абонентов в роуминге. Только речь не про услуги вне зоны обслуживания. В случае с документооборотом роуминг предполагает возможность обмена документами между клиентами разных операторов.
Повторюсь, сервисов в России больше 30. И далеко не у всех настроено роуминговое соединение друг с другом. Посмотреть, с кем у оператора ЭДО уже оно есть, можно здесь.
С одной стороны, почти все операторы подключены к роуминговым центрам – платформам, обеспечивающим защищенный обмен счетами-фактурами между клиентами разных сервисов. С другой – готовность самих операторов к настройке роуминга у всех разная. Судя по опыту наших партнеров, процесс затягивается в случае с Контур.Диадок и Taxcom/1С: ЭДО, быстрее – СБИС и Synerdocs. По остальным операторам отзывов нет.
И немного от себя
Абзац для тех, кто дочитал до конца. Какой сервис мы выбрали в итоге, рассказывать не буду. Скажу только, что исследование не пригодилось – крупный контрагент вынудил нас подключиться к своему сервису обмена. Такого финала этой истории никто в компании не ожидал.
💻 Какого оператора ЭДО выбрать? Бухгалтеры делятся мнениями
Бухгалтеры выясняют, какой оператор электронного документооборота лучше, удобнее, ну и по цене приятнее. Мнения, как и следовало ожидать, сильно разделились. Кому вопрос цены важен, кому удобства. А кто-то, возможно, просто привык за 15 лет использования.
«Хочу услышать мнения коллег по различным операторам ЭДО! Кто каким пользуется? Плюсы и минусы? А то что-то в последнее время наш Тензор (СБИС) прям бесит меня. Проблем раньше с ними не было. У меня по всем организациям тариф „Легкий“ был установлен. И контрольные соотношения проверялись и в статистику отчеты отправлялись.
Сейчас же в этот тариф не входит ничего, кроме самого ЭДО. За все эти опции сейчас доп. доплаты. Как ежегодно права доступа продлять с ним, глаз да глаз нужен, обязательно в счёт включат какую-то не нужную нам позицию.
С их менеджером общаюсь, так меня постоянно, не покидает ощущения что меня пытаются обмануть».
В комментариях, как и следовало ожидать, мнения разделились. Кто-то за СБИС:
«А я ни с кем кроме СБИСа не могу, сейчас вот по одной фирме „Контур“ и я опять как в лабиринте :-(. Жду, когда оплаченный период закончится и на СБИС перейду».
Кому-то «Контур» по душе:
«Мне Контур ближе всех, но может и привычка просто».
А кому-то «Астрал»:
Или еще довод за «Астрал»:
«1С.Отчетность. Пользовалась СБИС, Контуром и еще одним древним. забыла, короче. 1С.Отчетность (Астрал) — самый удобный для меня».
Или снова за «Контур»:
«Работаю с Контуром с 2003 года. Была одной из первых в городе, опробовавших электронную сдачу отчетности. Работаю с ними до сих пор, стало быть почти двадцать лет. Никогда и ни в чем не было проблем. А если и были какие-то вопросы, решаю их либо через личного менеджера, либо через онлайн-поддержку (предпочитаю онлайн-чат)».
Кто-то за «Контур», но сетует на доровизну:
«Контур очень нравится. Интерфейс удобный, не приходится вручную дублировать номера и тип документов, легок в установке и эксплуатации, но вот цена на минимум для ООО на УСН вдвое дороже, чем в Такскоме. Скидку можно выбить, но все равно будет дороже, чем в Такскоме. Поэтому пока в Такскоме, но попробую в конце года запросить скидку в Контуре, была там прекрасная менеджер. а вдруг».
А вот и за «Такском» довод:
«Такском с 2010. В разных вариантах — и как уполномоченная бухгалтерия и отдельно. Техподдержка всегда идёт навстречу и всегда помогает. Квитанции можно скачать в любой момент, даже если оплату просрочил случайно».
И еще довод за «Такском»:
«Работала с Такском, потом перешла на СБИС. Совсем не понравилось. По мне — не по уму сделанная программа. Но это было давно, возможно все изменилось. Вернулась обратно в Такском. Все просто, ничего лишнего. Очень довольна. Работала ещё с Астралом — тоже не понравилась ни структура ни логика программы».
Еще упомянули «Сферу» от Сбера:
«Ушла с Тензора в Астрал. Ценник понравился, всё остальное — нет. 4 года, как остановилась на Контуре. Для ИП на УСН пробую Сферу от Сбера — дёшево, но сам процесс настройки и подключения выбесил».
Кто-то еще про Бухсофт хорошо озывается:
«Бухсофт, несколько лет уже отправляем, норм. Никаких флешек и крипто не надо».
Самое интересное, что больше всего хвалили и упоминали «Контур».
А Центр обучения «Клерка» предлагает посмотреть запись вебинара «Лайфхаки 1С: о чем вы можете не догадываться». Со скидкой 73%.
Портал об онлайн-образовании
При помощи сервисов электронного документооборота (ЭДО) вы сможете создавать юридически значимые электронные документы и мгновенно обмениваться ими внутри компании, с контрагентами или контролирующими органами.
Это помогает оптимизировать бизнес-процессы и сокращать временные и финансовые затраты на работу с бумагами. Для подписания документов вам потребуется квалифицированная электронная подпись, а обмен происходит через веб-клиент или мобильное приложение с простым и удобным интерфейсом.
В нашей подборке — 15 сервисов электронного документооборота, которые можно без труда внедрить в свой бизнес. Многие из них предусматривают пробную версию или тариф с бесплатными входящими документами.
Контур.Диадок
Обменивайтесь документами без дублирования на бумаге: счетами-фактурами, актами, накладными и другими. Веб-версия позволяет легко работать с электронными документами без установки дополнительного программного обеспечения.
Диадок интегрируется с решениями 1С. Работайте с электронными документами в SAP, Oracle, MS Dynamics или другой информационной системе.
Входящие документы бесплатны. Подписанный документ не нужно отправлять обратно, это один экземпляр — когда вы его подпишете, у отправителя он тоже будет подписан.
Если у вас есть сертификат электронной подписи, достаточно подключиться к Диадоку чтобы получать документы. Цена исходящих документов зависит от выбранного тарифа.
Электронная подпись и обмен документами между компаниями, внутри компании и c обычными людьми:
СБИС взаимодействует со всеми системами маркировки — ЕГАИС, Честный знак, Меркурий — и подходит для торговли любыми маркированными товарами.
Хранящиеся в СБИС электронные документы можно представить в суд, казначейство или любой другой госорган как в виде файлов-оригиналов, так и в виде бумажных копий со штампом. А в налоговую их удобно отправить через интернет.
В СБИС вам не нужно думать о том, какой оператор у контрагента благодаря максимальному роуминговому покрытию. Или проще — электронные документы можно пересылать по e-mail.
Если бизнес-процесс по созданию документов уже настроен в вашей системе, то он там и останется. Возможна стыковка электронного документооборота СБИС с любой учетной системой, а для популярных систем (1С, SAP, Docsvision) есть готовые коннекторы.
Базовые возможности (бесплатно):
Такском-Файлер
Три программных продукта для электронного документооборота:
Онлайн-сервис ЭДО Таском-Файлер
Веб-решение для любых компаний и ИП
Обменивайтесь юридически значимыми электронными документами с любого компьютера из любой точки мира. Мобильное приложение Файлер — бесплатное дополнение к онлайн-сервису. Синхронизирует все данные с вашей учетной записью в Файлере. Оба решения поддерживают обмен УПД с маркированным товаром.
Станция Сканирования: ЭДО на базе 1С
Программа для пк для среднего и крупного бизнесов
Вы сможете автоматически заполнять универсальные передаточные документы (УПД) с кодами товаров при отгрузке, а при приёмке — сверять поставку с документом. Станция Сканирования сама будет подтверждать поступление товаров в системе маркировки после того, как вы подпишете УПД.
Встроенный ЭДО в 1С
Для пользователей 1С
Удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8».
ЭДО.Поток
Создавайте, редактируйте и обменивайтесь всеми видами документов с вашими контрагентами:
Работайте в привычном интерфейсе: бесплатный коннектор 1С и открытый API. Работайте с маркировкой — передавайте коды в систему «Честный ЗНАК».
Обменивайтесь документами с клиентами других ЭДО: Диадок (Контур), СБИС (Тензор), Такском, Такснет. Храните документы на серверах EDO.ru бессрочно и бесплатно.
ViPNet ЭДО Документ
Система юридически значимого электронного документооборота и обмена деловой корреспонденцией:
У вас будет возможность без доплат отправлять документы клиентам, подключённым к любому оператору. Система хранит статус электронной подписи документа, а также поддерживает онлайн-проверку подписи по истечении любого срока после подписания документа.
Простая и бесплатная интеграция с 1С для типовых конфигураций, готовые модули для всех версий 1С 7 и 1С 8. Сервис легко кастомизируется и дорабатывается под вашу IT-систему и бизнес-процессы.
Способы работы в системе:
Фельдъегерь ЭДО
Система разработана с целью экономии денежных средств и времени как абонентов ООО «Русь-Телеком», так и пользователей с сертификатами ключей проверки электронной подписи других Удостоверяющих Центров.
С помощью электронного документооборота можно отправлять и принимать УПД/УКД с кодами маркировки, а также направлять эту информацию в единую систему ЦРПТ (Честный Знак).
Все документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью и передаются в зашифрованном виде.
Экспресс Документ ГАРАНТ
Печать, отправка, контроль доставки документов требуют времени и денег. Экспресс Документ поможет подготовить, надёжно защитить и мгновенно передать деловую корреспонденцию: договоры, акты, накладные, счета-фактуры, прочие документы.
Десять лет назад для обмена документами мы использовали факс. Сегодня клиенты имеют возможность избавиться от бумаги и организовать юридически значимый документооборот с применением электронной подписи.
Система с полным набором инструментов для управления документооборотом и делопроизводством, рассчитанная на максимальные нагрузки. Пользователи могут работать через веб-клиент или через мобильное приложение на любой платформе.
Synerdocs
Сервис обмена юридически значимыми электронными документами — внутри компании и с контрагентами. Позволяет обмениваться в цифровом виде актами, УПД, договорами, товарными и товарно-транспортными накладными, а также любыми другими документами.
Сервис предлагает как готовые решения для бизнеса, так и индивидуальные проекты под нетиповые задачи отдельной компании.
Электронный документооборот. СберБизнес
Электронный документооборот от Сбербанка позволяет не тратить время на обмен бумажными документами. Доступен из любой точки мира и не привязан к конкретному компьютеру.
Можно работать с формализованными документами (в том числе с УПД) и с документами в произвольной форме (договор, счёт, письмо и др.). Сервис позволяет сдавать отчётность в контролирующие органы.
Также вы сможете работать с любой маркированной продукцией: обувь, лекарства, парфюмерия, шины и др. Предусмотрена автоматическая передача кодов маркировки в «Честный ЗНАК».
Основной (бесплатный) тариф включает:
Документооборот доступен с контрагентами, подключёнными к СберБизнес или к оператору электронного документооборота ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»
СФЕРА Курьер
Сервис ЭДО поможет:
Работайте с документами в веб-интерфейсе или едином окне вашей системы. Сервис интегрируется с большинством современных учётных систем — вы сможете отправлять весь спектр первичных бухгалтерских документов с электронными подписями прямо из 1С, SAP, СФЕРА EDI, Comarch EDI и др.
Подключение к сервису за 1 день и безлимит на подключение сотрудников.
Есть возможность настроить документооборот между поставщиками и торговой сетью и автоматизировать процесс поставок — от оформления заказа до подписания документов реализации.
ELMA ECM+
Решение для организации внутрикорпоративного электронного документооборота. Использование BPM-платформы позволяет автоматизировать работу с договорами, проектный документооборот, электронной архив и любые процессы, связанные с документами.
Преимуществом ELMA ECM+ является возможность гибкой подстройки под процессы компании, в которой она внедряется. Многие компоненты настраиваются индивидуально под сферу деятельности компании:
Внешние приложения дополняют возможности ELMA:
Платформа ELMA позволяет применять процессный подход не только для автоматизации документооборота в организации, но и для управления клиентским сервисом, проектной деятельностью и показателями эффективности. Приложения можно использовать как вместе, так и по отдельности.
Практика
Система облачного электронного документооборота для государственных организаций и бизнеса. Под словом «облачный» подразумевается, что пользоваться сервисом можно через интернет с компьютера, не устанавливая никакого дополнительного программного обеспечения.
Вы просто заходите на специальный сайт, где можете выполнять любые привычные действия с электронными документами: создавать, редактировать, направлять на согласование, согласовывать и подписывать документы электронной подписью. Вся работа с документами осуществляется через простой и удобный веб-интерфейс.
В приложении “Мобильный офис” руководитель всегда будет в курсе всех проектов и работ: создавайте голосовые, текстовые и графические резолюции, рассматривайте и подписывайте документы, отправляйте поручения и назначайте исполнителей.
Каждому пользователю системы предоставляются только те инструменты и данные, которые нужны для выполнения его задач. Подписывать документы электронной цифровой подписью можно как в веб-интерфейсе системы, так и в мобильном приложении.
Что входит в стоимость облачной версии?
Вы можете оформить договор на срок от 1 месяца и, если вам понравится, подключиться к системе на более длительный период.
Астрал Онлайн
Оnline-сервис для организации документооборота с контрагентами. Доступ с любого устройства. Можно сразу приступить к работе, не теряя времени на изучение инструкций.
С помощью механизма обмена приглашениями устанавливайте связь с контрагентами, работающими с другими операторами ЭДО.
Можно работать как с формализованными документами (УПД всех функций, документ о передаче результатов работ, документ о передаче товара), так и с документами в произвольной форме.
Каждый файл проходит форматно-логический контроль, что своевременно укажет на ошибки. Если у вас права администратора, распределяйте роли и права доступа. Все документы хранятся в электронном виде на сервере оператора ЭДО.
Если вы привыкли работать в программах 1С, то вам подойдёт сервис «1С-ЭДО». Модуль 1С-ЭДО встроен в типовые решения 1С:Предприятие 8.
Транскрипт
Работайте с формализованными и неформализованными документами. Все счета-фактуры, акты и накладные проходят через форматный контроль, это исключает возможность ошибки при приеме контролирующими органами.
Обменивайтесь электронными документами с контрагентами, работающими в других системах ЭДО, или отправьте документ на согласование сотруднику/подразделению.
В системе фиксируются все этапы движения документа внутри компании: когда и кем был подписан, отправлен или получен документ. Документы передаются по защищенному каналу, вероятность подмены и перехвата данных исключена.
Если у вас есть сертификат электронной подписи, достаточно подключиться к Транскрипту, чтобы получать документы.
Все тарифы включают в себя:
Помогут интегрировать систему электронного документооборота в информационные системы компании, которыми вы привыкли пользоваться: