1000 кто звонил и зачем
ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона, сообщает пресс-служба кредитной организации.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас, по статистике, на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ Ольга Цегельная.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, «Билайна», «МегаФона» и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора «ВТБ Мобайл» также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от подделок. Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России — бесплатный.
Что за номер 1000 звонит на телефон: мошенники или банк
Рассказываем, что за номер 1000 звонит на телефон и кому он принадлежит…
Номер 1000 ― это не всегда 1000. Откройте историю вызовов и посмотрите внимательно на звонивший номер.
Не напоминает ли номер 1000 ― 10ОО? Или 100O? Или даже 1O0O? Это всё подмена номера. Давайте разбираться.
Короткий номер ВТБ
С 2020 года ВТБ начал использовать номер 1000 для исходящих звонков клиентам.
Номер 1000 легко запоминается и по статистике банка он является самым популярным у клиентов. На номер 1000 можно позвонить бесплатно с любого оператора, включая: Билайн, Tele2, МТС, Мегафон
Номер бесплатный и для клиентов мобильного оператора ВТБ Мобайл.
Зачем номер 1000 нужен ВТБ
При звонке на 1000 клиенты банка могут получить информацию о банковских продуктах, актуальных предложениях, консультации по вопросам финансов. Параллельно с коротким, доступен и основной номер горячей линии: 8-(800)-100-24-24.
Мошенники звонят с номера 1000
Если номер 1000 звонит на телефон нельзя терять бдительность ― кроме банка, это могут быть и мошенники.
Если вы сталкивались с проблемой, что за номер 1000 звонит на телефон, учтите: мошенники могут сделать подмену номера, заменив 0 на О, например.
Несколько лет назад злоумышленники легко подменяли один или несколько нулей буквами «О» (1ОО0, 1ООО и ещё десяток вариантов).
Мошенники представлялись сотрудниками банка и получали доступ конфиденциальным данным. Их сообщали сами абоненты.
Блокировка звонков с подменных номеров
ВТБ заявляет, что запуск номера 1000 для исходящих вызовов потребовал создания особых алгоритмов, блокирующих похожие «подозрительные» номера. Но это всё в теории и мошенников нельзя недооценивать. Они умеют очень многое.
Звонки с подменой номера сейчас автоматически блокируются крупными операторами. Это стало возможным благодаря специальным алгоритмам, которые разработаны при участии МТС, Билайн, Мегафон, Теле2
Зная, что за номер 1000 звонит на телефон, можно перестать беспокоиться, но бдительность терять не стоит никогда.
ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от „подделок“. Совместно с сотовыми операторами „большой четверки“ мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом „фейковые“ номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Кто звонил с номера 1000: зачем и почему
Узнаем, зачем вам звонят с короткого номера 1000…
Номер 1000 ― это ВТБ. Но не всегда. Мошенники также могут звонить с похожих номеров.
Взгляните на экран телефона. Откройте журнал вызовов ― действительно ли вам звонил номер 1000?
До недавнего времени мошенники искусно подменяли символы в номере 1000. Были такие вариации как: 1О00, 100О, 10О0
Замену символов в номере 1000 делали только мошенники. Здесь без вариантов.
Мошенники и номер 1000
Огромное количество инфоцыган, вымогателей, спамером, злоумышленников и прочей нечисти побудило крупнейшую тройку операторов взять ситуацию в свои руки.
Совместно с ВТБ операторы разработали алгоритм, блокирующий звонки с подменой символов. Так что в 2021 году с номера 1000 может звонить только банк
Теперь поговорим о звонках из ВТБ. Здесь всё просто.
ВТБ и номер 1з00
Звонки с номера 1000 ― это ВТБ, А не злоумышленники. Короткий номер принадлежит банку ВТБ.
Ответить, кто звонил с номера 1000 несложно: это ВТБ, который хотел уведомить вас о свежих акциях, предоставить предложения по кредиту, уведомить о статусе банковских продуктов
Спамят с номер 1000 очень редко. Вам могут предложить, разве что, кредитный или карточный продукт с выгодными условиями.
Внутренние департаменты банка, такие как отдел по работе с просрочкой задолженности по кредитам и служба безопасности, тоже могут позвонить с номера 1000, но очень-очень редко.
Как отменить звонки с 1000
Клиент ВТБ может в любое время отменить звонки с номера 1000. Просто свяжитесь с поддержкой банка через приложение.
Резюме
Ещё в 2020 году мошенники активно пользовались заменой символов в номере 1000, но сегодня сделать это невозможно технически. Вернее можно, но звонок просто пройдет.
Если нет уверенности в том, что звонил именно ВТБ, то лучше перезвонить на горячую линию банка и уточнить информацию о звонке у оператора
Полезный лайфхак: сохраните номер 1000 в телефонной книге и вопрос кто и зачем звонил с номера 1000 больше не возникнет.
Кто звонит с номера 1000?
Российские граждане привыкли к звонкам с 8-800, которые, как правило, означают принадлежность звонящего к какой-либо крупной структуре или учреждению. Но стоит ли удивляться звонку с номера 1000?
Таким номером стала пользоваться служба клиентской поддержки банка ВТБ. Теперь клиентам банка поступают исходящие звонки от 1000. Такой узнаваемый номер обеспечивается специальной шифровальной программой сотовых операторов, которая облегчает визуальное восприятие входящего звонка, вместо сложных двенадцатизначных номеров.
Еще в прошлом году ВТБ предложил своим клиентам для звонков в поддержку также набирать 1000, так как это проще и лучше запоминается, чем длинный номер 8-800-100-24-24. Статистические данные за прошлый период показывают рост обращений в поддержку именно по этому короткому номеру.
Чтобы позвонить в ВТБ, абонент может набрать 1000 в том случае, если его сотовым оператором является один из четырех гигантов: МТС, Билайн, Теле2 или МегаФон. Если абонент пользуется мобильным оператором «ВТБ Мобайл», то ему будут поступать звонки с номера 1000 и исходящие на этот номер также предусмотрены системой.
Что касается сообщений, то поступать на телефоны абонентов они будут как и раньше с аббревиатурой «VTB», но для связи с оператором в сообщениях будет указываться номер 1000.
Введение номера 1000 позволило также сделать звонки от банковской структуры более узнаваемыми. Мошенники часто использовали визуально схожие номера с началом в 8-800, чем легко могли ввести в заблуждение клиентов банка. Благодаря совместной работы экспертов банка и сотовых операторов, случаи обмана должны сократиться. Операторы сотовой связи будут распознавать и блокировать подобные звонки так, что они перестанут доходить до абонентов.
Таким образом, если у вас на экране высветился звонок от 1000, это звонят специалисты банка ВТБ.